快發瘋了,VW桃園的保養廠...服務態度有待加強

上星期我家的Tiguan因為無法發動,才買1年10個月的車
打電話去0800,未滿2年的車有免費拖吊
上星期六早上免費拖吊後進廠去了,結果,應該是電瓶有問題
保養場說要測試10個小時,要我等等等,明天早上(星期日)再來取車

等到星期日早上,去保養廠取車,歪歪,確定是電瓶壞掉會更換新的
但是星期日沒有技師可以換,要等到星期一,

今天早上,下著大雨,撩起褲管,去保養廠,想說可以牽到我的愛車,
沒想到,E04,,居然說電瓶還要測試,E04 E04
氣到一個不行,氣不過打了0800電話,是怎樣VW的售後服務降爛,
等了三天等不到車,0800打完之後,保養廠的廠長臉色大變,居然跟我說,
你的車子電瓶測試沒問題喔~~~~....是怎樣
隨便你怎樣說的嗎?!!!可惡 明明昨天說確定有問題 現在又變成沒問題
就是不想換新的啦!!!!想撐到2年保固過嗎?
在保養廠一直跟廠長"溝通"....到最後 得到的回應居然是 好 幫你換
但是要等到下午三點.............E04

難道 我只有這樣給廠長裝孝維的份嗎?.....連0800都沒有用 吃悶虧了嗎?!!
唉唉唉.............
請問是桃園的哪一家保養廠?
poyun wrote:
上星期我家的Tigu...(恕刪)
福斯的服務本來就有待加強

個人是認為他服務品質不如國內任何一家國產車廠

感覺國產車廠的服務一直在提升

而福斯還在原地踏步 沒什麼進步

當初我說福斯的服務品質不好還被網友吐潮

說便宜的進口車本來就只能享受低一等級的服務

這種說法我是不能接受的

說真的 買完福斯的車後我最擔心的就是後續的保養跟保固

福斯車便宜嗎 個人認為以現車配備陽春來說算是貴了

若不偷配備的話 車子的價格我看也快接進1A2B了

TOURAN wrote:
個人認為以現車配備陽春來說算是貴了...(恕刪)


對對對

安全配備都不是配備

都不用錢
我們用GOLF 2.0來說好了

你說的安全配備A3 BMW118 L牌CT200H都有

這三台車接近同等級 應該可以做比較 價位都在155萬上下

但他們的配備是GOLF所沒有的

比如實用的恆溫 記憶電動椅 方向盤連動開關

跟安全有關的HID前燈 LED日行燈 前後倒車雷達 胎壓偵測 方向盤撥片

有質感的皮椅 音質好的音響

內裝的用料 高妥善率的品質

我們不要談什麼引擎開關 車子自動停車系統 盲點警示

我說的這一些配備是現代人基本的要求 不屬於奢侈品 也不屬於電子花車

版上也有人加裝選配 價格應該不難查 原廠貨動不動就要5萬或7萬

當這一些配備加進去 那GOLF的車價會是多少呢

試問福斯車不貴嗎 福斯的服務品質是否需要提升呢

福斯自己可能還認為車子賣的便宜 服務就可隨便一點 保養可以多灌水一下 零件可以多收一點

我不是說福斯不好 我也是希望他好 希望他能提升服務品質

讓車友能享有本來就應該屬於我們的待遇跟權利

我們不要筆戰或嘴砲 我們應該來刺激他成長才對

進口車比不上國產車的服務品質 你還要受這種待遇嗎

不懂!!電瓶壞了就換新的阿!!!!

換電瓶這麼困難???

為何要一直測試???

個人直覺,死馬當活馬醫吧。
硬充電,把電池充到堪用後交車,過2年保固再收錢換一顆新電池。


車白色 wrote:
不懂!!電瓶壞了就換...(恕刪)


好奇的是除了 充電和量CCA的錶計外

他有啥儀器對電池做測試

阻抗計?? 電池液分析??  還是充放電曲線??

可憐的坂大 被耍了一天!!

買車時笑咪咪  修車時說要問原廠!!

這就是台灣商人!!
請問樓上說的Golf 2.0是哪台?

MK V 2.0FSI、2.0TDI、2.0TSI(GTI)、2.0TSI(R)

電動椅在MK V GTI就已經有了,MK VI才拿掉

HID在GTI都是標配、倒車雷達與換檔撥片也是

另外跟TOURAN道歉,之前文章記錯人,關於七速DSG的問題是我記錯!跟您道歉!文章以修改抱歉!
我不只被耍了一天呀~~~是被耍了三天~~

昨天說什麼 電瓶要測試 要2天 要很多數據 跟原廠回報

我就說 我車子已經放在這第三天了 那你們前兩天都在幹麻

廠長又回口說 現在沒有新的電瓶要叫貨~~要等

我馬上回他 你們這麼大的保養廠 天天有VW的車子保養 維修

連一顆電瓶都沒有 我不相信 廠長 無話可說

就說 要測試才能幫我換

桃園市的保養廠 X昇

我平常保養 臉笑嘻嘻 保養完還會打電話來問說 有沒有問題
結果 遇到保固問題 就這樣 可惡

聽說 桃園的代理商要換人了 真的是早就該換了~~~
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