所謂測試文的意義

都已經準備要封筆，那麼碎碎念的時間真的不多了，懇請各位多容忍一下，再看一下老頭這篇的心得。也許這篇文章不太適合這個版，不過既然事情出發點在這邊，老頭就先發在這邊，若有不當再請站方移除。


什麼叫做測試文？測試文的意義跟目的在那邊？不少看到別人分享文某些不足之處，就放肆攻擊批評的朋友，面對大家請他自己分享看看的時候，最常說的一句話就是『難道不會寫文就不能批評嗎？難道不會造車就不能說車爛』之類的話。沒錯，每個人都可以表達自己的意見，不是說沒寫分享文就不能批評。而是在批評之前，請先考慮一下一些事情。寫文者沒有義務幫你解決你的問題，寫文者沒有義務為產品負責背書，寫文者單做的只是分享自己所見所得，最後，分享文不是你眼睛看到的那篇文章而已。


OK，讓我們逐一來討論一下前面那串話，分析一下，也許就可以讓沒在寫分享文的版友們，能夠比較瞭解一篇測試文背後的努力跟意義。這邊請先讓老頭定義一下，如果拿錢寫文的朋友，老頭是稱之為記者，文章當然是廣告文，不稱之為測試者跟測試分享文。


首先，寫文者單做的只是自己的所見所得，這個是非重要的一點。每一個測試者拿到的都只有一支測試機，當然，他所玩所測所見所得，這支測試機就代表全部了！因此，測試機有的問題，測試者就會發現，測試機沒有的問題，自然在文章中就不會出現。別人老頭不知道，但老頭自己的測試文，堅持的就是這點。如果自己測試時有問題，絕對會照實提出，但沒有問題卻要老頭自行添加，那麼對老頭而言就是種欺騙行為，老頭不願去做。


而且重要的是，測試者文章中測試的項目，絕對只是他平常測試的使用習慣，當然只能參考用，因為每個人的使用習慣不同。舉個簡單的例子，去年年底老頭有幸參加了i680的測試活動，並且分享了篇SAMSUNG Anycall i608電力測試分享。測試的內容當然是照著老頭平常最常使用的一些部分來跑，多媒體播放是老頭最依賴PDA裝置的部分了，隨身劇院、電子書，可以打發不少時間。但在老頭去參加伙伴婚禮的時候，席間不曉得老頭就在一旁的另一位寫手說了一句話讓老頭蠻難過的。他認為老頭這篇測試文有故意誤導版友之嫌，因為他開啟3.5G 傳輸做PUSH MAIL的時候，電力消耗遠高於老頭測試的速度。這點是真的讓老頭蠻難過的，一般版友的批評也就算了，同樣有寫測試文的伙伴怎麼也會說出這樣的話？老頭不是啥公家機關或是高科技產業的重要人士，老頭只是一個小小的電腦美工，3.5G傳輸還沒有包月（一個月800的額外開銷對固定領月薪的老頭是相當奢侈的），怎麼會去用到PUSH MAIL的功能？在老頭一貫的測試文中，大家也都可以發現沒有觸碰過PUSH MAIL這塊吧？因為老頭也不熟悉。每個人的使用習慣不同，因為這樣就要被冠上刻意誤導的帽子，老頭覺得過份了些。請各位體諒一點，測試者絕對是照自己平常使用的方式去測試，因此測試文僅供參考，絕非需要盲目信從。


其次，寫文者沒有義務為產品背書，這個也是相當重要。承續上面的第一點，當測試者手上的測試機器沒有問題，但後續購買的使用者手上的機器卻發現其他問題的時候，把這責任第一時間怪到測試者身上，並且扣上頂帽子說測試者所寫不實啦，為廠商護航或是消毒啦，這對測試者是相當不公平的。測試者並不是該廠商的品管，只是試玩這項產品，將外觀、功能、自己心得跟大家分享的一個寫文者而已。當然老頭相信有人是拿錢寫文的，這個情況老頭比較喜歡稱他們是記者，而非分享者或是測試者。


以老頭個人為例，所有測試品都是透過01這邊取得，不直接對廠商，沒像01或是廠商領取過一分一毛的稿費。為的就是可以放手去寫，好的壞的都可以提。理所當然的，好的壞的，也都是老頭手上這支測試品上得到的心得。如果購買者購買到有問題的產品，矛頭應該是對準廠商去爭取自己的權益。如果就這樣怪測試者，認為是看了測試者的文章才決定去買，測試者要負責，那麼是問誰敢分享任何一篇文章？不少版友開罵的時候，都會說『我是看了你的測試文才去買OOXX......』，為什麼要省略掉最重要的一句話來卸責？你應該說的是我看了這篇測試文，經過自己的考慮跟比較後決定去買XXOO...，應該都是成年人了，自己的決定應該自己負責。


再來，寫文者沒有義務幫你解決問題，這是老頭在四年多的分享生涯中，遇到最頭痛的問題。許多版友在看文的時候會有疑問，但是老是直接私下就PM問老頭。不少問題是版上討論或是回應就有的，先爬文是該有的禮貌跟動作吧？不是老頭不屑回答或是不願回答，而是你一個人PM問，老頭就要回答一次，10個人問，同樣的內容老頭就要打10次。再版上提出問題，看到且知道答案的朋友就可以回答你，但是PM老頭一人，只有老頭會回答你。


問問題都還是小事，老頭最怕的就是那種所謂『看了你的文章我才去買的，所以你有責任/要負責/都是你的錯』等等之類的言論。測試者的意見僅供參考，這是不少人已經強調多次的話語。當你下決定去買的時候，這是你的決定，請自己負責。還有，當你自己都懶的決定，懶得爬文，懶得看文的時候，憑什麼要人家為你擔責任？老頭在前幾年有跟老頭問題交流的朋友應該都可以知道老頭幾乎每封 PM都會詳細回覆，但是近兩年來這種問題越來越多，才會讓老頭在自己的簽名檔上留下有問題請在版上直接提出大家討論，別直接PM問老頭，老頭沒跟原廠收費做客服，謝謝這樣的字樣。也許有朋友認為老頭留這句話太跩太高傲等等，但冰凍三尺，非一日之寒，這個絕非老頭願意。


最後，分享文絕對不是只有各位看到文章的那一面，這個相信每個分享文的寫文者都有相當深的體認。一篇文章的產生，除了花不少時間在測試品的測試上（有測過PDA或是看過測試文的就知道，別的不說，光電力測試一次就要好幾個小時，更別說有時要效能模式、省電模式、有沒有開藍牙無線網路等等交換測試，時間是倍增計算），拍照要時間，照片處理要時間，上傳照片要時間，思考並撰寫文章更要時間。這些不是只有看到的時間，當然在中間的測試過程都要花費金錢，而這些金錢都是測試者自行吸收（再次強調，拿錢寫文那種老頭稱為記者）。看文章上前端就沒事了嗎？不，負責的測試者會定時上去看板上的回應，回答版上提出的問題，對於版友提出問題不確定的就繼續重複測試到結果出來。射後不理的發文好做，但是後續維護的文章回應更累人。這時候如果後續回應中在有人因為你的熱心回覆而扣上這一定是幫廠商護航或是收錢寫文，想想對一個測試者的殺傷力有多大？


時間、金錢、一些實質上的付出，不會是測試者去計較的。當然，01上的分數不能換成現金領回，分數當然也沒啥重要。寫文者在乎的，應該都跟老頭一樣，良好的討論風氣，版友間的互動，彼此的討論讓知識與能力互相的增長，並且從中交到志同道合的朋友，這才是重要的。不過現在的01討論風氣真的有些病了，例如老頭在一些導航車機分享文中，為了滿足版友的需求，拍照、錄影、一般道路、快速道路、高速公路都要自己花時間花油錢去測試看看，無非就是想讓文章的參考價值高些。但卻就又會有人拿這點做文章，認為做到這麼詳細，一定是有收錢才會這樣做。唉，看來以後分享文，開箱拍拍就好，好壞都別說，也別詳細測試，這樣應該簡單輕鬆又愉快，大家也不會扣帽子.....


OK，到這邊，應該有人會覺得老頭也太會唸了，這些碎事也能抱怨這麼多。請原諒則個，老頭能碎碎念的時間不多。也希望大家能稍微想一下上面的內容，用比較成熟的眼光來看待其他分享著。畢竟，不一定每個人的分享都是專業正確的，但是沒有了這些願意無私分享的分享者，到時候大家只能自己當小白鼠自行測試囉。