關於Y拍上的8-XXXX賣的行車紀錄器(標題有4米電源線走A柱那台)，我真的氣到了!!!

這是MAIL的對談，
也算是一個賣賣糾紛，
給予在Y拍想買行車紀錄器的各位一個忠告，
以下是內容：

對方回信：
您好
品質問題還是人的無知問題無法判斷
影片是要拿到電腦上用撥放軟體觀看
不會LAG

謝謝

From: 買家
Sent: Thursday, August 19, 2010 10:07 PM
To: ********@*********
Subject: RE: ezship 便利配通知 -- 取件人訂單明細

您好：
不好意思，
這件事原本就要這麼算了，
可是就在我要把機子拆下的之前，
竟然讓我發現故障了，
在車子啟動之後，
錄影竟然會LAG，
不是很順的畫面，
然後開一陣子之後才又慢慢正常，
請問這是機子還沒暖機嗎？
看來你們的東西品質真的有問題，
我買來還沒三個月，
已經發現非人為故障，
請問這該怎麼辦？？？
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From: *********@*****************
Sent: Thursday, August 19, 2010 10:17 AM
To: '***'
Subject: RE: ezship 便利配通知 -- 取件人訂單明細

感恩
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From: 買家
Sent: Wednesday, August 18, 2010 10:18 PM
To: *************@**************
Subject: RE: ezship 便利配通知 -- 取件人訂單明細

您好：
我想這件事就算了，
我想我也沒那個能耐可以像你提的您建議怎麼做我們都照做
難不成請你收起來妳就收起來阿，
我想你也是混口飯吃，不需刁難你。
我也是個小市民，
評價的部份我自認倒楣，
我不敢去做任何評價，
因為你們會把人家的個人資料PO上去，
我昨天有去看過你的詳細負面評價了，
怪只怪在我事先沒有做好功課，
如果在購買前有看到大家的討論與你的負面評價，
就算是只有1000元，
我也不會買！
既然買來的東西沒有用，
那我就收著，提醒自己網購要小心，
也給朋友一點小建議。
沒事了~~~
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From: ******@*****
Sent: Wednesday, August 18, 2010 11:28 AM
To: '***'
Subject: RE: ezship 便利配通知 -- 取件人訂單明細

您好
您建議怎麼做我們都照做
1280*720目前畫質就是這樣的等級
上一封信已經做過說明
不再耽誤您的時間
應您的要求
新版示範照片一星期內就拍照上傳
要實機測試沒那麼容易
事前的準備工作要不要時間?
車子總得先花半天時間送洗拍起來才漂亮吧?
您不會以為一天內就能遇到晴天和雨天吧?
幾天內會下雨我們能預先知道嗎?
拍好之後觀看數小時的影片去截圖要不要時間?
截完圖再做圖上傳要不要時間?
拍賣時間還沒到不能改圖您知不知道?
mobile01上面說退款還會刁難什麼的
我們從不刁難也爽快乾脆
客戶要退貨退款我們一定有信件說明相關費用
清清楚楚互不相欠
我們的規定從沒改變
與全世界最大的蘋果公司一樣扣10%整新費
退貨直接報廢處理我們負擔其餘90%
請問誰付的多?

有任何問題歡迎隨時來信或上MSN即時客服
謝謝
*********服務團隊

(am 9:00 – pm 6:00)

周休二日及例假日不出貨
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From: 買家
Sent: Tuesday, August 17, 2010 10:25 PM
To: *******************
Subject: RE: ezship 便利配通知 -- 取件人訂單明細

您好：
其實我也不想當一個人稱的奧客，
我只是說我在使用過的想法，
因為我也只是一個小小的消費者，
您說要再寄三台來讓我挑，
我想也不用那麼麻煩，
我只是很單純的想用4000元能享有如你網路上那樣的畫質，
(當初就是看上那畫質才買的，結果你卻說網路畫面那是舊版，我拿的是新版，然後又再跟我說我大燈角度問題？)
只是在這同時，
無意見發現這樣的畫質與內容竟在你的另一個型號出現，
一模一樣，
我才會跟你反應，
大燈角度我不是沒有嘗試，
只是試完之後，
只是讓自己更生氣，
那我能怎麼辦？
難不成要向賣家您一樣換BENZ或BMW嗎？
我也知道一分錢一分貨，
或許4000元的CMOS無法達到1萬塊以上CCD那種水準，
我也不是只相信自己而已，
七天內可以退款ç已經超過七天了，而且mobile01上面說退款還會刁難什麼的，我沒亂說可以自己去查。(只要你上mobile01打*******就知道了)
三個月內非人為故障直接換新ç換新？都已經不滿意畫質了，換新有用嗎？不要開玩笑了。
如果您還有更進一步的要求請直接告訴我們ç我能有什麼要求？寄3台來讓我挑，挑我滿意的，不加價？我也不想要佔你便宜，你也不會讓我佔便宜吧。
老實說，我也不知道該有什麼要求，
我真的只是想用4000元買到網路上那樣的畫質!!!
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From: ************************
Sent: Tuesday, August 17, 2010 9:59 AM
To: '***'
Subject: RE: ezship 便利配通知 -- 取件人訂單明細

您好
感謝您花時間寫這麼多寶貴的建議
七天內可以退款
三個月內非人為故障直接換新
如果您還有更進一步的要求請直接告訴我們
所見即所得
重點應該在於您是否有認清
夜間效果與外在條件影響較大
與產品本身版本無必然關係
您也沒去調整光源~也沒去調整大燈角度這些外在條件
事實證明自己錯了!?
還沒做動作是在錯什麼!?
您是屬於只相信自己的類型
我們說再多都沒用
我寄三台過去您自己慢慢挑
請問這樣是否ok
如果CMOS的鏡頭無法滿足您的需求
我們也有上萬元的CCD鏡頭供您選擇
好事不出門
壞事傳千里
我們尊重客戶的感覺
從來不曾打過一通電話去要求客戶更改負評
不爽的客戶會盡其全力來訴說誇大他的委屈
並且影響超過96個人
99%的好評您當作沒看到
盡是找那1%臭味相同的評價
這是人性不足為奇
我們知道客戶對我們的要求比較高
我們盡力滿足
最起碼我們問心無塊
不會像雅虎最高評價的大頭電腦
收錢倒債三千萬跑路
以下附上一篇網路文章賣家不是妓女，買家也不是嫖客
參考之

賣家不是妓女，買家也不是嫖客

雖然我現在還是個小賣家,沒有大賣家那麼多辛酸的經歷,不過在網拍裏馳騁了三年,也算是個老買家了,雖然小店才開業不久,目前為止遇到的買家都很好,合作很愉快,在此也感謝支援我的可愛買家們.相信有你們的支持與鼓勵,我的店一定能越開越紅火!!!

prostitute的中文翻譯是：妓女。俗話說的妓女的理解為：靠出賣技藝，色相或身體而以此獲得生存的人。

在網拍上玩了幾年。弄了兩個3鑽店，認識了很多的賣家。從小心小鑽到沖皇冠。
賣家之間把丟掉好評率100%的那個評價稱為“破處”。很不幸的，我不僅在快到3鑽的時候破了處，還接二連三的破了很多個。

第一個差評的時候，我哭了。疼。心都在疼。從08年的8月到09年的5月。僅僅因為我在5月1日那天休息，沒有及時處理售後問題，買家給了我一個負評。
當2號那天早晨打電話過去想要尋求解決的時候，買家的老公說：原來賣家都是要給了負評才處理的啊，我老婆在睡覺，你半小時以後打來吧。
當半小時後我打過去，買家的老公說：你X的，趕著投胎啊……

一個朋友說:”第一次會比較疼，後面會越來越爽”。

第二個負評，更深入，更直接，也更暴力。
0評價的買家，電話24小時不接，即時通也不在，拍了就走。然後給了我一個：圖片和物品不符合的差評。是同行，還是什麼？不得而知。

第三個負評，很強大很厲害的買家。在網路上買了5樣東西。給了5個負評。

當我打電話過去的時候，買家說：我很忙，你們店服務人員不要再給我打電話了。我喜歡負評你們想怎麼樣。SO……我全身麻木對待評價。

我今年24歲。手腕和手掌上都起了老繭。怎麼來的？打字和包裝貨品磨出的。
曾經收到過一個買家的留言：我們這裏在下大雨，你包裝時要注意防潮措施，否則引起的糾紛和退款我將投訴到底。
她買了什麼呢？10元錢利潤的襪子10雙。我檢查好，用塑膠袋包了4層。惶恐的給她發了出去。3天后，她來找我：襪子少了一雙，我要退款，已經申請，馬上給我確認。我確認了，那時候我1鑽，一個負評能把我壓死。

遇見過一個大學老師的愛人，買了我家的一雙鞋子。
沒有和我們溝通，留言說：我有時候穿36的，有時候穿38的，運動鞋穿39的，你們看你們的鞋子給我發個我適合的鞋子過來。
我們無從下手，3天之內天天給她留言。第4天，她來了，要求要38的。
拿到貨後，穿大了。要換鞋子。我問您沒有看我們家的購買須知嗎？
她的回答是：我愛人是大學老師，你別用這樣的態度和我說話，然後差評。
無話可說，一個電話打過去，又是賠笑臉又是賠不是，求了半天，終於答應修改評價，條件是賠償她精神損失80元，快遞免費，合計120元，一雙鞋子賣的價格是160元（那時候我沖2鑽，算著評價過日子）。

寫到這裏，突然想起來，我的老店信譽比分店信譽少很多。想知道原因嗎？
老店曾經被停過一個月。原因是買家的舉報。舉報什麼？
當時的送貨方式設置是宅配，而不是貨到付，寫的清楚的很。買家要求發貨到付，我們和買家聯繫，只能先匯款。買家不同意，我們拉黑買家。20分鐘後收到投訴：貨品不符。我打電話給客服，客服小姐當時接待我的是個新來的，說這樣的舉報必須要舉報方去撤銷。

某地一大學生，男的。我的電話從晚上9點一直打到23點30分。苦苦哀求。該買家終於答應撤銷對我的舉報。然後，他問了我一句：你是不是把我拉到了黑名單。我默認了以後，他說：我不會去撤銷的，你為什麼不接待我，你活該，自找的，滾吧。
在老店3鑽以後，我被迫關店，在才有了後面的分店。

其實我真的很想對那些名牌大學的學生，高校的老師，小縣城的護士，新聞社的記者，海龜的設計師，警察局的警花說：我只是一個買家。真的不是個妓女。

這一年裏，我嘗到了現在生活中根本不能體會的辛酸，當你們每個人憑著感覺在網上買東西，要求賣家們對你們點頭哈腰的時候，你們可曾想過，電腦那邊的另外一個人，也許和你們一樣，青春年華，也許和你們的孩子一樣，也有著脾氣和個性。
我不靠出賣任何東西生存，真的。我有尊嚴，有人格。或者，也許我還有那麼點小小的地位。當你們自以為是的告訴我：我是買家，我是上帝的時候。其實，我從心裏看不起你們。

賣家和買家一樣，都是人。我們有著自己的良心和道德標準，我們有著因為自己的付出和所回報的合理利潤。
賣家不是妓女，買家也不是嫖客。網路的買賣不是讓您來充大爺，買感覺的。這裏應該只有平等和信任。

貼一段我朋友的話：

小軟糖：我第一個負評，我罵了那女的。我以為那種白癡原因的負評可以投訴掉。我不知道奇摩已經改了規則，但是沒撤掉。那兩天我就特別的鬱悶……
我媽背著我給那女人打電話道歉。之前我不知道我媽媽給那人打電話了。
我媽說：“孩子小不懂事，我這當媽給您道個歉”我聽到後超難受。結果到現在還是負評還擺在那。

我去看了一下評價，只因為賣家沒有把買家的名字寫清楚，門衛簽收時引起了誤會。
走到現在。我不會哭了。我的心臟已經給極品澳客鍛煉得無比堅硬。只是，我仍改不掉我的壞脾氣。
所以，當你踏入我的店裏，若有時間，請看看這個帖子。

然後問問自己，你也是那個想要花錢買感覺的嫖客嗎？

若你是，那麼，我想你真的不適合來我這裏。這裏是我苦心經營的心血，不是花錢尋樂作樂的妓院。
很想告訴“嫖客”們一句話：除了那個丟失掉的鑽石戒指，這個世界上最堅硬的地方，在我的心裏。
你們不再能傷害我的同時，也請你們高抬貴手，放過網路上千千萬萬個同樣有著高貴尊嚴的賣家們。
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From: 買家
Sent: Monday, August 16, 2010 10:16 PM
To: ************************
Subject: RE: ezship 便利配通知 -- 取件人訂單明細
您好：
看到你的回覆，
我想這次我是花近4000元買個經驗，
也提醒我，網路購物的陷阱，
暫且先不論價錢的高低，
既然你們產品有更新了，
那為何不把拍賣上的照片更新呢?
當初我是看在那畫質拍出來的效果還可以接受才購買的，
結果事實證明自己錯了，
我想我會把在網購的第一個負面評價給你們，
請見諒，
朋友在問這型號的產品我也一概不推薦，
畢竟我不想被罵，
另外，提供一個訊息給你們，
儘管你們寫的再多誘人，
我想你們的評價應該也不好了，
因為買了你們的東西覺得不符合自己的要求，
結果我試著上MOBILE01討論網站搜尋******，
結果令我錯愕，
竟然都看到負面評價，
真是悔不當初(應該多做點功課)，
另外竟然讓我發現一件事，
就是這個型號跟另外的型號照片竟然一模一樣，
結果您的回覆讓我更錯愕，
意思是說：
我PO台BENZ車的照片然後說車要賣100萬，
等消費者訂了之後，
卻給一台國產車，
並說不影響他是一台車的事實，
唉~~~
您可以選擇不要理我，但我明天下班回來就會上去寫評價，
甚至跟奇摩反應此事，
不希望還有人跟我一樣(感覺像上當)。
也祝你生意興隆。
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From: ******************
Sent: Monday, August 16, 2010 12:39 PM
To: '***'
Subject: RE: ezship 便利配通知 -- 取件人訂單明細
您好
描述中的示範照片大約五月份拍的
您收到的是最新版本
時間顯示的位置不同
不影響他是一台行車紀錄器的事實
不影響他是1280*720的事實
夜間效果與外在條件影響較大
與產品本身版本無必然關係
去跟別人賣的比還比較貴？
山寨板和一些拐瓜劣棗的東西
就不要浪費彼此寶貴的時間去討論了
有任何問題歡迎隨時來信或上MSN即時客服
謝謝

***********服務團隊

(am 9:00 – pm 6:00)

周休二日及例假日不出貨
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From: 買家
Sent: Sunday, August 15, 2010 10:27 PM
To: 賣家
Subject: FW: ezship 便利配通知 -- 取件人訂單明細
您好：
前幾天在網路上跟你訂購了一台行車紀錄器，如下。
這幾天使用下來，發覺跟你們網路上的照片品質不一樣，
而且時間顯示的位置與你們的照片也不同位置，
我很好奇是不是不一樣的機子？
目前評價還未寫，
希望能找出為什麼買來的跟網路上的不一樣，
而且去跟別人賣的比還比較貴？