本人2012年底購入vico ds2行車紀錄器,購入當日將電源線插入點煙器使用
即未拔下,上週日開車發現行車紀錄器未開機且電源線指示燈未亮,
於是將電源線拔出發現有一邊金屬片鬆脫,想說將金屬片押回再試一次,
但還是不過電,回家查了一下發現有些車友也有相同情形,
因週日關係小弟寫了e-mail給視連科抱怨其電源線品質,
(有些車友反應電源線保固僅半年只能摸摸鼻子自掏腰包再買一條)
出乎意料的,星期一即接到視連科客服部回電了解本人使用情形,也請本人
將有問題的電源線寄回,並說明將回寄一條新版改良過的電源線,
於是星期二將舊電源線寄回,令人訝異的是星期三下班回家即收到
新版電源線,本人的ds2又頭好壯壯的回到工作崗位上,在此對視連科客服部鐘先生再次表示感謝,
就本人使用ds2來說,機器本體品質沒出過問題值得信賴,至於電源線如車友有上述問題不妨試試
向客服反應,以上供大家參考!
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skm41 wrote:
本人2012年底購入...(恕刪)
那大大的運氣真好，我當時買一台他們公司的tf2 plus六千左右，新機使用時常常發生車子發動，主機沒開機的狀況，我一開始有跟客服反應，由於是偶發性，所以客服要我再觀察看看，這中間也發生數次，直到過保一個多月，又發生了，我致電至客服，分機是21的小姐說她說初步判斷是電源線有問題，要更換看看，我說我的機子才過一個多月，而且之前也發生過是你們要我再觀察的，客服小姐只有不斷跳針「抱歉、配件保固三個月」....我說那好，我買那條線可以，但是如果沒用，可以退費嗎？客服說沒辦法退費，而且運費需要我們消費者吸收，話說完我就跟她說不必了，然後從此再也不買他們家的產品了，包含我身旁的親朋好友我都這樣跟他們說，不過還是希望其他大大可以像樓主一樣幸運！
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一開始用還好好的.但就在過保後沒多久,就發生了機器開不起來的狀況.
我猜應該是爆電容啦.不過我也不是很確定.....
打給客服,客服要我寄回去.幾天後來電說過保了然後要收費換一台.
心裡很掙扎,到底要換還是直接在買一台新的(當然是別牌,信心已經有點動搖).
後來考慮到電源線已經佈好在中控台內懶得拆了,就直接付錢了事了.
又用了好一段時間,但就在前幾個月前,我發現車子一發動機器會開機,後馬上關機,等幾秒後才又再開機.
我以為我眼花了,試了好幾次發現真的有問題.又打給客服.
客服說可能是記憶卡或是電源線的問題.要我把記憶卡拿到PC格式化後再看看,
或者換張記憶卡. 如果還是有問題,請我把機子和電源線一起寄回去給他們.
記憶卡格式化後不久問題一樣出現了,但我真的不想把電源線拆下來.
所以就先這樣用先撐著了,等機器壞掉或以後有換車子再說吧......
反正,換新機保固半年的時間應該也過了.
照他們那麼遵守規定,我也不想再被敲一次了.
打那麼多.....其實我一直認為這是TF2設計的問題.因為上網看災情好像蠻多的.
我妹的小馬曲有裝一台DS2,比我早買很久,但到現在還是頭好壯壯.
我妹的車平常白天都在外面曬太陽,
我的車不是在家的地下停車場就是在公司的室內停車場.
所以,只能說真是一代不如一代,唉
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