Gogoro VIVA 第一次維修居然就要等三個禮拜 QQ

小弟的車 7/12 晚上十一點騎到一半突然就不能騎了,好險路上沒什麼車,而且當時車速很慢。當下螢幕只亮故障燈,其他功能完全沒反應,牽車去換了電池也沒用,只好先停路邊。

隔天牽去服務中心檢查,現場一時找不到原因,但師傅猜可能是某個東西壞了,說叫料要等三五個工作天,要我抓一個禮拜維修時間。

等了幾天都沒接到檢查後的報價電話,所以周末打電話去詢問狀況,電話中師傅說是行車電腦壞了,會專案處理,還特別叫我不要張揚。

等到昨天已經超過一週,沒車用實在很不方便,我又打電話去詢問狀況,對方才說月底零件才會從總公司那邊出貨,所以車子要八月初才會好。

Gogoro VIVA 是我第一台電車,一直聽聞 Gogoro 維修體驗很差,沒想到第一次就遇到了。以前騎油車修三天就很久了,沒想到這次要修三週,何況電車還要繳月租費 QQ

不曉得有沒有人遇過類似狀況?整個過程感覺不是個案,我有試圖 po 文到臉書 Gogoro VIVA 社團詢問,但應該是被管理員河蟹了。

我覺得這算蠻嚴重的行車安全問題,跟大家分享一下。

下一台電車不敢買 Gogoro 了...

補充說明:
  • 店裡兩台代步車都被借走了
  • 弱弱的車主證明在 這邊
進度更新:
  • 7/13 牽車到服務中心檢查,粗估要等一週。
  • 7/20 電話詢問後得知零件 7/29 才會從總公司出貨,修好要八月初。
  • 7/21 分享到臉書社團 Gogoro VIVA Club 但疑似被管理員河蟹,文章審核未過,於是改到這邊分享~
  • 7/23 服務中心通知車子修好,已領回。因非自費維修不能拍維修單,正在申請維修紀錄。
  • 8/7 維修紀錄在 這邊
我覺得直營店都不備料真的有夠智障,

我連換一個握把都還要訂貨那到底直營店裡面到底庫存了啥?
badboy99 wrote:
說叫料要等三五個工作天,要我抓一個禮拜維修時間。


二年前的斷電事件,我也是等了五六天才領到車。
樓主等了三週....。拍拍
badboy99 wrote:
對方才說月底零件才會從總公司那邊出貨,所以車子要八月初才會好。


很奇妙 為什麼總公司月底才能出貨?

不是叫貨後就應該馬上發貨才對

難道連總公司都沒有備料?

實在有夠離譜的公司
ufjk0816
應該是下單給衛星工廠生產需要一些時間
去服務中心要個代步車
月底才願意出貨是為了集成一趟省運費嗎??

留車三周應該要提供代步車才合理吧
尊榮的待遇
csung0928
台製的代步小車,卻是進口重機的待料維修規格🤣🤣🤣🤣🤣
看一堆網路上文章
就知道已經很多年
都是這種維修態度
又不是進口車
車都在台灣組裝
大部份零件料都在台灣
但始終不想承擔維修備料成本
連寄送費用都斤斤計較
badboy99 wrote:

小弟的車 7/12 晚上十一點騎到一半突然就不能騎了,好險路上沒什麼車,而且當時車速很慢。當下螢幕只亮故障燈,其他功能完全沒反應,牽車去換了電池也沒用,只好先停路邊。

隔天牽去服務中心檢查,現場一時找不到原因,但師傅猜可能是某個東西壞了,說叫料要等三五個工作天,要我抓一個禮拜維修時間。

等了幾天都沒接到檢查後的報價電話,所以周末打電話去詢問狀況,電話中師傅說是行車電腦壞了,會專案處理,還特別叫我不要張揚

等到昨天已經超過一週,沒車用實在很不方便,我又打電話去詢問狀況,對方才說月底零件才會從總公司那邊出貨,所以車子要八月初才會好。

Gogoro VIVA 是我第一台電車,一直聽聞 Gogoro 維修體驗很差,沒想到第一次就遇到了。以前騎油車修三天就很久了,沒想到這次要修三週,何況電車還要繳月租費 QQ

不曉得有沒有人遇過類似狀況?整個過程感覺不是個案,我有試圖 po 文到臉書 Gogoro VIVA 社團詢問,但應該是被管理員河蟹了。

我覺得這算蠻嚴重的行車安全問題,跟大家分享一下。

下一台電車不敢買 Gogoro 了...

補充說明:店裡兩台代步車都被借走 (恕刪)



溫馨提醒,若不實言論,會有法務

粉粉說新創品質不容質疑,會壞一定都是車主使用問題,回去好好想想,自己是哪裡使用上出了問題
洋菜凍
反串要註明XD
ufjk0816
唯一的誤區,真的騎上路
badboy99 wrote:
維修居然就要等三個禮拜


這高貴的車種,
維修問題就是沒辦法改善!
不是說360?
難道,真的像人說的360就是繞回原點!
也許360根本就沒要改善!
不知道的人還是入坑去,被呼弄了!
樓主保重!
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