5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：29111282

保固期內，車廠真的會很主動協助車主更換料材嗎？

有個問題想提問，各位SKODA車主大大
因為買車現在都是四年不限里程保固
如果是自己發現問題所在那還可以要求解決瑕疵所在
但是如果是定期去保養時發現子有問題但是不影響駕駛
可是情況進行檢修
不知道車廠的態度是要主動幫您更換還是你要提出來才行
EX我的superb我牽車時發現渡銀（窗邊銀色裝飾）有瑕疵而且不甚滿意
但是車廠卻說那不是問題，可以用保養器具強化效果
不願意更換，再我向業務詢問後確定有瑕疵，而且可以申請全部更新
再業務向車廠電話解釋後，車廠維修人員才沒有說話
是不是車主自己要提出很有利的證明還是有立即性、有危險的風險才會主動幫出主更換
這樣感覺進口車就有點被動囉
這是我的經驗提供各位分享

2011-07-06 20:55 #1

文章關鍵字

車主車廠料材

jingguan99

38分

2樓

jingguan99

個人積分：38分

文章編號：29111797

別傻了
權益多馬是自己爭取的
多一事
不如少一事
技師.接待
都是有業績壓力的
會"修車"的保養廠是賺不了錢
會"換零件"的保養廠才會賺錢

scottgps

5分

樓主

scottgps

個人積分：5分

文章編號：29112273

但是修車不是也是同時換零件嗎
不知道那種保固內的換零件算是他們的業績嗎
還是從車主那邊賺到的錢才是業績

TomYang28

5分

4樓

TomYang28

個人積分：5分

文章編號：29112969

scottgps wrote:
但是修車不是也是同時...(恕刪)

就算在保固內保養場換零件客戶不用付錢
但是代理商能跟國外原廠請款 (料件+工時)

scottgps

5分

樓主

scottgps

個人積分：5分

文章編號：29113753

喔那我了解了
所以基本上還是可以賺取利潤的話
保養廠就會努力找出缺點了是吧
我了解了

eric5860

844分

6樓

eric5860

個人積分：844分

文章編號：29114246

scottgps wrote:
有個問題想提問，各位...(恕刪)

在下也是superb的車主，看到您的經驗，在下與您相比，真是幸福多了!剛交車也是發現前後鍍鉻件有小暇疵，1000回廠檢查時提出疑慮而已，我的保養廠二話不說，立即更換，而且都是第二天就到料，本以為會不會是[MIC]的？結果一看是[Made in Italy],讓我這曾是義大利車迷的老屁股[會心一笑].....難怪如此容易氧化，義大利件經過那麼多年還是[中看不中用]啊!

kevin.lin79

0分

7樓

kevin.lin79

個人積分：0分

文章編號：29114346

我的yeti是在今年五月中交車的~~

當初車子剛到營業所時過去做檢查,當下有發現後mark脫膠(當時以為是保護貼脫落),以及前水箱護罩鍍鉻兩處銹蝕(當時覺得不怎麼嚴重),經過一段日子觀察發現有越來越惡化的情形,並且自己已經無法再將它視而不見,後續過去保養廠反應,接待也立即同意保固換新品~~

個人覺得,只要我們能夠指出是新車瑕疵,而不是我們車主後續所造成的因素,他們是沒有理由不更換新品吧~~(至少我自己這兩次的經驗是如此的)