Sokda原廠維修後,意外狀況後續處理。

小弟車是1.4 octavia 特式款,原場就是含有小壓尾,目前還在四年保顧內,

因為小壓尾右邊最近失去黏性,右邊壓尾翹起來,先用一般膠帶封住,電話通知了中和原廠,車廠請我三天後直接到中和福斯保養場處理。

    三天後到原廠處理,經30分鐘後,師父拿者斷掉上層壓尾跟我說拔的時候拔斷了,然後提供兩種解決方案
1.整個拔掉,重烤漆,報價8400
2.拔掉,重裝壓尾。報價破萬。
上述兩個方案都是我要自費。

我當下有問為什麼會斷,我有說前幾個月,因爲左邊也有失去黏性,但翹起來幅度不大,先用車膠水把上下層黏在一起,師父就說就這樣才會斷掉。

我心中OS:這合理嗎?我該怎麼處理,原本至少還好好的,我自己用就好,幹嘛回原廠,越來越糟糕。

OS,結束後我還是先中和SoKda詢問,他們的意見,他們給我方案如下:
三天後把車丟給車廠,免費拔掉壓尾,盡量不傷車漆,但是有傷到,要烤漆費用我還是我出。

想請教各位車友們,如果是你們會怎麼處理,給點建議好嗎?

-->2021/6/7 Skoda 公司在下午有打給我,針對這個問題有詢問過程,我表達文章所敘述的內容,也跟經理說我也沒有凹你們,只不過這個過程中我也學到在保固中車,不要做任何處理,請車廠或自行到開車場處理,
是否重新烤漆能折扣,經理很客氣的說是否只需要烤漆還是要重裝新的,我是選擇拔掉烤漆就好了,
經理說這星期三會在中和和我碰面,並且吸收烤漆成本,我自己覺得很有誠意了。

>>>2021/06/09 上午把車子開到中和Skoda 保養廠,協理有找我溝通,並且很有誠意要吸收全部成本,並且說那天因為廠長不在,技師可能溝通上比較隨意造成誤會,並當下經理沒辦法決定是否吸收部份成本,所以這樣回覆我,所以車子拔掉壓尾後重新烤漆。

>>>2021/06/12 下午跟中和廠,約好拿車,車子重新烤漆完成,雖然過程中有突發狀況,事後協理處理方式很完善,我後來也買了全方位保固方案一年,整個事件就完善落幕,感謝各位版友大大的指教,不管是批評或是提供我方式,我都很感謝。

原來的樣子:
Sokda原廠維修後,意外狀況後續處理。

經過30分鐘後,
AS -IS:
Sokda原廠維修後,意外狀況後續處理。
拔斷了要你自費?一樣置板凳看結果
zekebobe
覺得有點蝦,像是福特新竹廠在拆我右前車門時技師自己弄壞皮革部分,新竹廠立馬自己吸收好幾萬的整片飾板。我以為這都是車廠自己要負責的,差真多...
灑yan
拔斷應該技師要付費吧?[偷笑]
就只是因為車主先做了簡單處置

導致後面要處理的技師弄斷

所以就算車主的?
ERIC LAI
這也是我覺我有點理虧
ERIC LAI
但是不先處理,我也不是住在原廠附近,一直看著壓尾翹起來,也很煩
這個可稱得上是⋯⋯世紀奇案!!!!恐無水落石出之日!!!!!
ERIC LAI wrote:
小弟車是1.4 octavia...(恕刪)
ERIC LAI
我也是覺得無奈啊
ERIC LAI wrote:
小弟車是1.4&nb...(恕刪)


你不夠兇,夠兇保證不用花錢
ERIC LAI
我是很客氣,所以好人就該ㄔ虧嗎
帥氣小揚兒
你答對了。客氣就是賠錢,客氣吃沒有。
要是都得付費
去外廠買 要不就是淘寶買 車款 新明銳
然後用助黏劑(架橋劑)加3M汽車專用雙面膠
ERIC LAI
如果要付費,我朋友也是這樣建議
除了變速箱跟引擎 其他的零件壞有原廠保固不知道是不是好事
ERIC LAI
對啊,我現在剛好快四年要買延長保固,都覺得是不是只要買引擎和變速箱都部份就好
這就是所謂後勤的問題,但推坑的根本都不告訴買家
ERIC LAI
我是每次都都原廠保修,前幾次的經驗都很好,這次讓我覺得怪怪的
八月二十
有付錢的時候當然要讓你覺得很好,至於沒付錢的時候...
黏不僅 ............找個晴天 拿快乾 黏死就好了 0.0.....................
ERIC LAI
小弟左邊是自己先車用膠黏合,就沒在發生了,這次是右邊,並且范圍大,才回原廠用,發生此事
車賣掉...再買一台新的......結案
ERIC LAI
🥲🥲🥲🥲🥲🤣🤣🤣🤣
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