遊戲免費寶物要錢 小朋友誤觸刷萬元 退款有困難

消基會處理一件消費糾紛,凸顯網路免費遊戲軟體暗藏付費寶物陷阱問題。這名消費者是購買iPAD給兒子玩,也從蘋果電腦軟體下載平台itunes store下載免費遊戲軟體「疆屍農場」給兒子玩;他聲稱遊戲過程中孩子誤觸按鍵廿多次,購買遊戲寶物達美金四一五.六八元(約折合台幣一萬多元)。


他在六天後收到信用卡公司通知,雖然立即向台灣蘋果反應,卻無法如願在七天鑑賞期內取消交易。經消基會台中分會介入協調,發現消費者下載免費遊戲發行公司在國外,購買寶物交易是透過雲端消費,要跨國求償曠日廢時加上舉證困難,消費者最後只能自認倒楣

葉狀師,該你出馬了,Apple違法又說話出爾反爾

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奉勸老是把iPad丟給小孩玩的家長,進設定把程式內建購買功能關閉:

遊戲免費寶物要錢 小朋友誤觸刷萬元 退款有困難
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boy155112 wrote:
葉狀師,該你出馬了,Apple違法又說話出爾反爾...(恕刪)


還是不要吧~

看看Android Market的慘狀,到現在還有錢沒法買軟體.........他的處理方式根本是X後不理!
少說多做~少吃多動
這個問題 因該是aap的開發商了吧?
遊戲本身沒問題~
是買遊戲本身裡的幣值

因該是跟開發商反映才對啊 ?
自己不把遊戲內建的購買功能關掉,怪誰?
還七天鑑賞期...
難道買遊戲幣爽完了以後,才哭著跟Apple退錢?
期時前一陣子我就是因為android不能附費購買所有軟體才會選擇買ipad的
(本來是想買sony S...)
lordlost wrote:
還是不要吧~


puffer8144 wrote:
還七天鑑賞期...


我就是諷刺葉狀師射後不理,搞得大家想買都買不了,現在又剛好有特價活動,葉狀師要賠償嗎?
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我每次都以為電視上的事情怎麼會那麼離譜~~
讓小朋友打密碼刷線上遊戲不知道...

結果我去年年底就給我小兒子(還在幼稚園...)搞飛機
他哥哥也誤觸購買遊戲金幣跟我要密碼!!
我當然拒絕了他 繼續做家事~~
結果 三分鐘內信用卡公司就通知我!!
我的卡片刷了500美金...而且還在持續增加中~~
我還笑笑跟他說~
怎麼可能!! 我的卡一定是被盜刷了~~ 叫他替我報警...
後來那個先生很好心~ 叫我先檢查我的IPHONE或IPAD....
我才想到~~ 剛剛~~~

結果~~ 居然是我小兒子跟大兒子說~~
"我告訴你媽媽的密碼 我有偷偷看到她打過"
阿哩~~
12個英文加數字的密碼~ 他媽我自己還背半天..
他偷看一次就記得了~~~

我當晚寫信到APPLE~~ 我認了第一筆的19.99~
因為我兒子以經用掉了一些金幣!!
後面五筆99.99他都有給我退阿~~
而且也教我用樓主說的功能!!

沒有那麼困難吧!!!
就因為這樣~~我會繼續購買APPLE產品~~

水瓶呆 wrote:
這個問題 應該app的開發商了吧?
遊戲本身沒問題~
是買遊戲本身裡的幣值

應該是跟開發商反應才對啊 ?



boy155112 wrote:
消基會處理一件消費糾...(恕刪)



你在app store買的才是apple管轄範圍

你在app"裡面"購買的,是遊戲公司領域

請去跟遊戲公司要求退費

關apple啥事?



你在pchome線上購物買了一台ipod touch,然後用ipod touch買軟體

買完軟體想退貨會去找pchome嘛?pchome只接受ipod touch這項產品的退貨吧



現在好像什麼新聞都可以跟apple沾上邊,就可以大肆炒作
找蘋果是正確的做法沒錯啦,因為所有的 In-App Purchase 也都要經手蘋果的系統,而且他有抽成,所以連帶蘋果也是有一些責任支援消費者付款上面的糾紛。我以前也退過遊戲幣(也是小孩子不懂事亂按)。

lovelpc wrote:
你在app stor...(恕刪)
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