法客 wrote:
唉......
你怎麼這麼倒楣阿.......(恕刪)
黑阿~~
又是死機~又是重複收費~
害我一直唸你的暱稱!!!!
不過還好死機換一隻可以爬牆的
讓我心情好一點點~
個人積分：520分
文章編號：17232100
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蘋果很認真的寄所有下載後的收據給消費者，無論是不是要收費的都寄。
然後，歷史以來的所有購買記錄在個人帳號上通通都有記錄，個人最早的一筆記錄是2003/04/28，快七年前的。
樓主的疏忽是自己沒看帳單。
而自己發現帳單有異之後，第一個反應是跟蘋果反應，無論是蘋果寄給你的郵件也好，帳號系統上記錄的也好，通通都在，快跟蘋果反應～～～
樓主確實可憐跟其他人不一樣，系統確認有問題了，蘋果提供了完整的翻案方式讓消費者澄清翻案。
現在變成了
-----
"如果只是我"一個人"的個案
也許"還好"
但如果不是呢?
有多少人被重複收取而不知?
如果我不是剛好那天80美都是下之前下過的~
我想我也不會發現!!
因為這些重複收取的APP~當我下第二次的時候~它還是有跟我說我已經下載過的訊息耶!!
再者~萬一這問題始終存在
那我只要遇到要第二次下載的時候~~是不是每次都要擔心又要去回報??
如果我是一個不看帳單的人~那我這125美不就流的很冤妄了??
而且APP交易全世界有多少?
如果這不是個案.....
那就很可怕了!! "
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蘋果要黑消費者？
個人不懂發這文的道理在哪裡，蘋果太黑了，要消費者快回火星去？
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Using Numb3rs, we can solve the biggest mysteries we know
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文章編號：17237307
AppleDesign wrote:
蘋果很認真的寄所有下載後的收據給消費者，無論是不是要收費的都寄。
然後，歷史以來的所有購買記錄在個人帳號上通通都有記錄，個人最早的一筆記錄是2003/04/28，快七年前的。
樓主的疏忽是自己沒看帳單。
而自己發現帳單有異之後，第一個反應是跟蘋果反應，無論是蘋果寄給你的郵件也好，帳號系統上記錄的也好，通通都在，快跟蘋果反應～～～
樓主確實可憐跟其他人不一樣，系統確認有問題了，蘋果提供了完整的翻案方式讓消費者澄清翻案。
現在變成了
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"如果只是我"一個人"的個案
也許"還好"
但如果不是呢?
有多少人被重複收取而不知?
如果我不是剛好那天80美都是下之前下過的~
我想我也不會發現!!
因為這些重複收取的APP~當我下第二次的時候~它還是有跟我說我已經下載過的訊息耶!!
再者~萬一這問題始終存在
那我只要遇到要第二次下載的時候~~是不是每次都要擔心又要去回報??
如果我是一個不看帳單的人~那我這125美不就流的很冤妄了??
而且APP交易全世界有多少?
如果這不是個案.....
那就很可怕了!! "
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蘋果要黑消費者？
個人不懂發這文的道理在哪裡，蘋果太黑了，要消費者快回火星去？
...(恕刪)
嗯嗯~~
第一個~您說：歷史以來的所有購買記錄在個人帳號上通通都有記錄
我的狀況是
一開始我還沒有讓ITUNES同步之前，我在手機下載的APP，有收到收據(MAIL)，但是在ITUNES裡並沒有顯示第一次購買的歷史紀錄!!
這都有證據，我無須鬼扯。
第二個~您說：樓主的疏忽是自己沒看帳單
要說視個人疏忽，這小弟可以接受!!
首先，MAIL的收據我是有看到的，信用卡的帳單是今日(27號)才收到。
原先我也是相信這個機制：同帳號購買APP，刪除後下載是"不可能"重複收費的!!
但我收到帳單之後，證實這機制有問題，至少我出現了。
當然我也反映了。
第三個~您說：蘋果提供了完整的翻案方式讓消費者澄清翻案
我想如果有人願意來指導一下我們這些破英文，讓我們知道完整的翻案方式如何運作，我想會勝過一句"應該還好吧"。目前我只知道利用ITUNES上面的回報來做申訴。
第四個~您說：個人不懂發這文的道理在哪裡，蘋果太黑了，要消費者快回火星去？
或許不是每個人都如您一般這麼了解所謂蘋果的機制(就像我)。
老實說我是從來不看帳單的人!!但這次因為太大筆卻讓我注意到了，如果我還是沒注意呢?
(因為這件又讓我發現PCHOME再我卡單上多扣了一筆不存在的交易!!明天又要跟PC打官司了
)發此文目的與道理很簡單：
一來尋求同樣狀況的版友的處理經驗
二來讓跟我一樣新的新手注意是否自己也發生這樣的狀況
三來讓深信不會重複扣款的朋友，多注意自己的卡單!!
畢竟，發此文之後發現似乎沒有人跟我一樣!!且大家似乎都深信"不會重複扣款"
但真的是如此?老實說我不知道!您能確定我只是個案嗎?
再者，蘋果有沒有黑消費者我也不知道，如果把事情始末攤在陽光下就是小弟在抹黑。那...我也無話可說~
小弟發這種文目的都很簡單
1.尋求協助。
2.告知其他使用者要注意!
我想，我的道理與理由很簡單。若您要有其他想法，那我也無話可說!!感謝您的指教~!
個人積分：24分
文章編號：17500663
et7899 wrote:
嗯嗯~~第一個~您說...(恕刪)
我跟您有遇到相同的問題~~
出問題的軟體是 Air Sharing 跟 Vegas Pool，
因為當初我用的是 2G，當時僅知道 JB 可以裝 iAcces，除此之外其他都不知道，
所以當 Air Sharing 限期免費時就火速的去下載了~
而 Vegas Pool 則是當時第一個 3D 的撞球遊戲，小弟二話不說就直接刷了~
直到前一陣子，偶然間想要用看看 Air Sharing 一直顯示要更新，
而且手機內的 Air Sharing 一點進去就跳出，
所以我就索性把它砍了重新下載，卻在事後收到帳單 $2.99？？
而且到 iTunes 帳號去搜尋也沒看到以前的下載記錄，
而且我也確定我手機中一直都有從 App Store 下載的 Air Sharing，
另外，印象中若是透過 JB 傳進去的軟體，在 App Store 中是不會跳出叫你更新的畫面，
而當時的我也不會安裝 ipa，所以我更能確定這中間一定有發生問題~
而 Vegas Pool 也是如此，一點進軟體就跳出，
砍掉重鍊後也是叫我再付一次錢，而且在帳號中也沒有曾經購買的紀錄，
怪了哩！我以前玩的是啥啊？
以上資料提供給各位參考，希望大家不要遇到這些事~~
也請遇到問題過的大大能把您的經驗(英文申訴信怎麼寫啊？ )告訴我，
讓我知道該如何跟 Apple 溝通哩~~~
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文章編號：17501889
個人積分：0分
文章編號：17502313
我用我的MBP用我的帳號上iTunes購買軟體, 老婆用她的MBP上iTunes用她的帳號買。
因為我比較常注意免費app的訊息，想說乾脆兩邊整合一起好了，以後她的iPhone軟體部份
都用我的MBP安裝，所以我用我的MBP用老婆的帳號登入，也查詢到她付費購買過的軟體，
當我要下載時 apple store 還是提醒我點下去就要收費咯，為此我也不解，不是已經換帳號登入了嗎？
所以我就沒繼續按確認，怕萬一真扣款了還要費勁處理退款，心情會很悶的。
後續處理計畫是：因為老婆去度假，過兩天回來我先把她的iPhone接上同步，同時讓我的iTunes接收她
手機上的軟體認證，這樣以後同樣購買過的軟體殺掉後應該可以再無料下載吧。
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