104.08.24無法開機第一次送修104.09.12下午取回20天


Lumia925漫長的維修(104.10.2)補充說明



取回後發現無線充電無作用另錄影雜訊也未處理於104.09.14再次送修
Lumia925漫長的維修(104.10.2)補充說明

今日去電還不知何時可完修

整個後勤只說缺料

日後除非維修備料在加強

看微軟的經營策略的

要不然真找不到還要繼續支持的理由

104.10.2補充如下

今日(104/10/02)終於處理好的

感謝神腦蘇工程師在這維修期間

不斷的測試及溝通

維修服務態度100分

NOKIA零件維修備料50分
已認同、我的920已不知修到第幾次每次回來就有新的問題,修到神腦叫我換機了我堅持只要920他們在換一支新機給我但剛過三個月保固期前後鏡頭都打不開已無法維修,聽維修人員說零件哪裡有問題就修哪裡但並不會整體測試,所以導致運氣不好就會有新的問題,一般人遇到應該就....換他牌了吧,我又再入手了830分享一下經驗夜拍再怎麼拍感覺還是920的漂亮(奇怪的感覺),目前遇到問題有開啟掃視畫面會有烙印,偶而會當機偶而閃退,維修這裡真的需要再加強。
摟主請堅持 925
維修等待真的很痛苦
我830也修等了快一個禮拜才修好
原因 缺料
還要送回原廠
修完畢 金屬邊框+螢幕都換新給我~~就甘心
可是新螢幕 亮點 (等下次問題一起送修)


920 今年修耳機模組
好家在當天送修當天修完
可是前鏡頭 有點偏左邊
雖然很少用前鏡頭
維修檢測有待加強


回 華麗視覺 大大
小弟我剛剛830
七點多也發生 開IE閃退
(在跑舊遊覽紀錄閃退)
然看網頁也小當機
我等一下又好了

830+920 真的捨不得

我的N97今年5/9送修到現在無消無息...這才恐怖...
華麗視覺 wrote:
已認同、我的920已不知修到第幾次每次回來就有新的問題,修到神腦叫我換機了我堅持只要920他們在換一支新機給我但剛過三個月保固期前後鏡頭都打不開已無法維修,聽維修人員說零件哪裡有問題就修哪裡但並不會整體測試,所以導致運氣不好就會有新的問題,一般人遇到應該就....換他牌了吧,我又再入手了830分享一下經驗夜拍再怎麼拍感覺還是920的漂亮(奇怪的感覺),目前遇到問題有開啟掃視畫面會有烙印,偶而會當機偶而閃退,維修這裡真的需要再加強。


問題是才剛換主機版~~現在可開機~但變成無線充電功能喪失~或許是拿別隻保修的主機版換上~想說可開機就好~那知運氣那麼好也換到有暇疵產品~明日就滿月的~一隻手機放在神腦近一個月(中間有拿回一天)~已現今社會有那幾人能接受


windj wrote:
摟主請堅持 925
維修等待真的很痛苦
我830也修等了快一個禮拜才修好
原因 缺料
還要送回原廠
修完畢 金屬邊框+螢幕都換新給我~~就甘心
可是新螢幕 亮點 (等下次問題一起送修)
920 今年修耳機模組
好家在當天送修當天修完
可是前鏡頭 有點偏左邊
雖然很少用前鏡頭
維修檢測有待加強
回 華麗視覺 大大
小弟我剛剛830
七點多也發生 開IE閃退
(在跑舊遊覽紀錄閃退)


從十幾年前第一隻手機7110到賽班系統到WINDOWS7.8到現在的WINDOWS8系列(除的芒果沒用)
除役和現役的加起來超過10隻以上
若不是對NOKIA有份特殊的喜好
面對市場一片安卓機或蘋果機
早就換機的~~
但也不能盲目的追逐
一家企業都無心經營這個市場
在端出多好的菜色也是妄然


Wilson Chang wrote:
我的N97今年5/9送修到現在無消無息...這才恐怖


佩服N97還在使用~說真的賽班系統還不錯用~穩定又不太當機

除役的N95現每天都當起床鬧鐘~不開機一樣嚇嚇叫
jacky ju wrote:
問題是才剛換主機版...(恕刪)


其實不管哪個牌子的機子出問題走到神腦售後就會是這樣的狀況
jacky ju wrote:
一家企業都無心經營這個市場
在端出多好的菜色也是妄然



樓上說的沒錯

除非把這些售後問題直接反映給台灣微軟或是總公司
否則改變的機會很小
而且台灣微軟也可能會推給代理商


台灣目前手機代理的最大宗就神腦.其次聯強 (聯強已不若以前那麼大量).和各家電信業者

以前代理的公司很多.彼此競爭
現在就幾乎一家獨大.而且又跟種花公司合作.形成強勢

所以..他高興就引進來販售
銷售不如預期就不再引進.以停產告示
相對的後續保固維修待料和品質就落差較大
而且各縣市維修點態度不一致



太陽升起前的最後一顆星.....就是晨星

aoaiau wrote:
其實不管哪個牌子的機子出問題走到神腦售後就會是這樣的狀況


市場就這麼大~~若是代理商擺爛也沒辦法


G03841 wrote:
樓上說的沒錯
除非把這些售後問題直接反映給台灣微軟或是總公司
否則改變的機會很小
而且台灣微軟也可能會推給代理商
台灣目前手機代理的最大宗就神腦.其次聯強 (聯強已不若以前那麼大量).和各家電信業者
以前代理的公司很多.彼此競爭
現在就幾乎一家獨大.而且又跟種花公司合作.形成強勢
所以..他高興就引進來販售
銷售不如預期就不再引進.以停產告示
相對的後續保固維修待料和品質就落差較大
而且各縣市維修點態度不一致


一直以為自已是忠實的支持者

遇到此事後~微軟將不在是唯一考量
其實小弟我 830 也很怕維修
怕的是 缺料
也對維修 換機板 一直有疑問
(印象920換過3次機板)

比如:
我830序號(**086)
換機板(**095)
很疑問095這序號機板到底是全新還是堪用品
還是是別間維修站修別隻830換下來而裝到我這裡
那我 086 原本序號機板到底是送去哪邊?
銷毀?
送回原廠,原廠再送回美國?~~~應該是不可能

不好意思,可能這問題很奇怪
我也不是要對維修站專業批評~~不是
是很疑問
機板 到底到哪裡去



windj wrote:
其實小弟我 830 也很怕維修
怕的是 缺料
也對維修 換機板 一直有疑問
(印象920換過3次機板)
比如:
我830序號(**086)
換機板(**095)
很疑問095這序號機板到底是全新還是堪用品
還是是別間維修站修別隻830換下來而裝到我這裡
那我 086 原本序號機板到底是送去哪邊?
銷毀?
送回原廠,原廠再送回美國?~~~應該是不可能
不好意思,可能這問題很奇怪
我也不是要對維修站專業批評~~不是
是很疑問
機板 到底到哪裡去


合理懷疑將暇疵機版整理後換給下一位使用

所以我們換到的也有可能是他人的暇疵機版

代理商也不是慈善事業

成本控管內部應該要求很高
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