後來換到250折價券,同一天再買了牙刷跟加買了一些東西,但訂單一樣顯示已支付(無圖)
打去小米客服,想把原本單買牙刷訂單取消,結果是無法取消,只叫我宅配單生成後叫我打去宅配公司說要拒收(問題1)
但問題來了
1.兒童牙刷出貨要這麼久嗎?
2.拒收的訂單,未來會被要求收取宅配費嗎?
補充:米粉節都過了,兒童牙刷訂單頁竟然還不寫4月底出貨,看來訂購小米的產品還真的要把所有活動都看完才能知道出貨日期(問題2)
4/30更新
原來小米退貨流程這麼的長(問題3)
1.收到客服的回應,叫我拒收
2.收到出貨簡訊,我馬上打去黑貓說這筆訂單小米叫我拒收
3.司機大哥還是送來了,當下我說明原因後就拒收(幸苦司機大哥了)
4.查看訂單...已經拒收那麼多天了,小米的處理態度真的非常消極
5.拒收都快5天了,訂單一直沒有退訂的訊息
單純上網買個牙刷就遇到問題1.2.3......這是網路平台該有的負責態度嗎?
比對昨天在PCHOME買的東西,下訂後隨時可以退訂
我的問題是,網路平台下訂後難免會有下錯單或發現更優惠的組合
為何PCHOME可以馬上反悔,但小米就硬要叫客戶拒收呢?
