隔天京東客服回了信給我,要我拍照上傳手機型號及故障視頻,我照做回信後,京東客服回覆如下:
建议您在当地咨询小米售后维修点或任一专业维修机构是否可维修, 检测是否非人为原因导致商品故障,如非人为原因您可回邮告知我们预估维修费用,以附件形式上传检测报告,我们帮您反馈可报销的额度。
若检测结果不是非人为质量问题,检测费用无法报销。
检测报告关键内容(检测点名称、地址、电话、检测品名、型号、问题(非人为质量)、公章)
天啊!台灣怎麼可能有辦法出這種檢測報告。之前看過有人分享京東退貨,也只需要傳故障視頻即可
京東全球 台灣退貨 折騰全紀錄
12/14更新
幾經協商,京東客服同意退貨退款:
非常抱歉久等了,经确认可为您退货退款,报销退货运费。
12/16更新
退貨已到香港了,沒被收到關稅及其他費用。本來順豐聽到是手機就不收了,但我跟收貨人強調是京東要求送順豐的,收貨人回去問總公司後才收。
已经为您申请运费补偿41.93元,补偿方式为京东余额,预计1-2个工作日到账,请您登陆京东账户留意查收。
仓库收到退件后,会积攒包裹(每个月1-2次)送到拆包仓库,拆包仓库收到后会在48小时内拆包,后核实无误后,会为您审核退款

雖然為了退貨來回Email協商了很久,不過還是要給京東的客服一個讚,服務態度真的很好
 
                                             
                                             
                 
                                 
                                             
                 
                                             
                                             
                


























































































 
             
             
             
             
            