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hhm0716jy wrote:
根據我和這兩家打交道...(恕刪)
對事情之看法, 會有因人而異.
統一有 7-11 據點多. 公告資訊會算完整. 但官網上之公告是jpg圖檔, 放大看是不會清楚.
則看味全, 據點不算多.
有一家, 經銷點不多, 還要打電話去問 (才知道受退換的經銷處), 擺明就是"請到工廠公司來換貨".
誠意是什麼? 由消費者自己去決定.
油品有問題是供應商製造者無良.
本公司也是受害者之一, 有食品GMP認證, 又有SGS 或第三方檢檢報告. 相信原料商不會亂來.
結果.......
坦白說:
自己生產東西, 拿別人原物料, 有問題都以自己沒問題來自居.
台灣有某公司老闆, 就是這種心態
唉!!
補充,
我有一美籍友人, 把穿過後鞋底磨到不佳(著很久了, 有一年以上), 拿去店中要修換. (在US家鄉)
結果, 店員直接拿新品給他, 也沒收錢.
友人直說, 賺很大. 真爽快.
商人, 不巴結消費者多一些. 斤斤計較, 結果是可預期的.
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lolice wrote:
說真的，現金退貨花了不到5分鐘， 不過工讀生的確完全沒受訓的感覺，一問三不知。
我的情況是一開始表示要退貨(那時在等我弟開車過來、隨便跑去7-11亂晃)，就問「退貨要多少時間？」
工讀A跟我要發票明細，我「當初又沒有給我明細？」
工讀B也不知如何是好，我看好像解決不了，就想走人了，
沒想到有一位店長類的(她已經戴上安全帽要下班(或正要上班))，跑出來主導一切，
然後拿出她的手機掃了明細(用來清算購買品項退貨金額)、叫我簽名、寫上電話、退款金額就給我了(她主導後，大概只花了1-1.5分鐘)。
個人覺得統一比較白痴的是，他們竟然叫工讀生拿『工讀生自已的手機』下載可掃QRCODE的APP，這才掃出消費者購物明細…所以統一覺得工讀生自備智慧手機是生性要的嚕？...(恕刪)
哇賽
你的圖比統一企業的圖還清晰耶
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