超商繳費「店員不給蓋章」婦咆哮:你們是服務業耶!

原本不蓋的章換成機器人被吼就會蓋了嗎?

中和小黃 wrote:
原本不蓋的章換成機器人被吼就會蓋了嗎?


也許會,也許不會,
反正都制式化動作,
這樣就不怕養奧客了。

songbankl wrote:
看了大家的回文,想了...(恕刪)


幸好客人只是要健怡可樂
如果要燒仙草不就要叫經理飛到台灣買了

KJI01 wrote:
也許會,也許不會,...(恕刪)


「幫我這樣,又不會怎麼樣」就是變成奧客的第一步

等店員都變機器人,公司規定不能做的事

你說破嘴它也不會幫你,那就真的是奧客末日了
KJI01 wrote:
之前已說過,公司規定的是「不需要」,而不是「不可」。
我也想不出,一定不可蓋章的理由。

當然,公司規定的大概就是「不需要」,而不是「不可」
但如果你是一個小員工,不是主管
你有什麼魄力說「好,我來蓋章」!?
要是蓋了章,被主管訓斥呢? 老闆要是說「我說不用蓋章,你小員工自做聰明蓋什麼章!」呢?
要是蓋了章,有什麼法律陷阱呢?
你是社會人士,有可能會說這哪有什麼法律陷阱,蓋個章有什麼不行的
但一個小小員工會知道那麼多?
哪個小員工不是多一事不如少一事,況且是公司規定的
照著公司做就沒有錯,誰會想要自找麻煩呢?
這何錯之有,錯到需要消費者來咆哮個依公司規定的小員工!?

不要用自己的想法覺得有什麼 "一定不可蓋章的理由"
而是他是員工而你不是
他覺得不需要蓋章自然有他的想法
對他來說,有什麼非得蓋章的理由不可嗎?
消費者覺得不合理,就不要去消費就好
心裡再怎麼幹喬沒關係
就是沒資格開罵咆哮
所以我說,公司規定就是規定
員工不願意蓋章合情合理,沒資格咆哮
如果員工願意蓋章是他好心幫忙
難道這個婦人就會因此感謝他? 我看也不見得吧
只要要求不懂感謝的奧客不就是這樣來的嗎?
有收到錢蓋個章表示有收到會有什麼困難?有什麼損失?

店員說不出所以然,只會重複這是公司規定,然後消費者不配合就認為消費者是奧客

難怪大嬸會咆哮
venus0256 wrote:
難道這個婦人就會因此感謝他? 我看也不見得吧...(恕刪)


肯定少一個客人,
它應該覺得沒關係吧?
反正生意做得大,
少一個奧客還省事哩!
不像我家附近的超商,
繳個費還幫你蓋章集點,
忘了帶集點卡還能回去補蓋,
湊滿30個送你咖啡,
真難賺。
jimi74 wrote:
那張收據不就是確認...(恕刪)


電子帳單應該才是收費的標準證據,我到超商繳水電費有一次遇過繳費單的收據有蓋章

但是電子帳單卻沒有刷的案例,找到電子帳單下面的注意事項有一條是以電子帳單為依據

看來是店員疏忽沒有刷條碼入帳,於是又跑回去要求店員補刷條碼跟補繳錢

所以我到超商繳水電費,只保留電子帳單的收據,至於繳費單的收據我都是丟掉
KJI01 wrote:
肯定少一個客人,
它應該覺得沒關係吧?
反正生意做得大,
少一個奧客還省事哩!
不像我家附近的超商,
繳個費還幫你蓋章集點,
忘了帶集點卡還能回去補蓋,
湊滿30個送你咖啡,
真難賺。

是啊,是會少一個客人
但員工依公司規定有何不可?
你家附近的超商的員工,繳費會幫你蓋章集點
難道是員工自行決定幫你蓋章集點
然後集滿 30 個後好心送你咖啡?
還不是依公司規定的
公司怎麼經營是老闆的事,老闆想不想多招覽客人也不關消費者的事
員工依公司規定做事就對了
不願多做份外的事,消費者也沒權利批評
不是嗎?

KJI01 wrote:
之前已說過,公司規定的是「不需要」,而不是「不可」。
我也想不出,一定不可蓋章的理由。



「不需要」就是沒那個必要
不答應她的要求就用吼哮的
這不是奧客什麼才是奧客
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 20)

今日熱門文章 網友點擊推薦!