胖達人員工譙客竟嗆「在外面等你」

我剛有看到這篇

在蘋果看到一位護航者

說當事者不易發脾氣

我覺得護航者可能太年輕

老闆請員工來不是要你來打架的
以公司的角度
跟客人爭吵是最不智的
一般這種員工通常會被fire
unsu88 wrote:
以公司的角度
跟客人爭吵是最不智的
一般這種員工通常會被fire.(恕刪)


+1

EQ差就別做服務業麻
qqqqa wrote:
【短片】胖達人員工譙...(恕刪)


"" 店員告知必須先登記才能換,引起該名顧客不滿 ""

一個是澳店

一個是澳客

兩個都差不多腦包

但...我說這位員工EQ也太低了吧... 憤怒不至於要罵髒話 這樣都不能忍?
如果沒有顧客挑釁的影像 , 光這段髒話影片上法院應該會因公然侮辱賠幾萬吧 , 不值得
一位可能是工作時聞了太多的香精
所以變成比較容易動怒
另一位可能是手上有些股票被套牢
所以動怒
退貨麻煩又傷財,演一場戲,媒體免費播。
這是用來嚇阻還沒拿發票換貨的先生小姐嗎?
純屬猜測,畢竟老板心眼多!
qqqqa wrote:
【短片】胖達人員工譙...(恕刪)

跟顧客吵架
沒什麼不可以
我想如果奧客就是故意要不節制的吵
任何脾氣再好的店員無人能全身而退

錯在不能嗆"我在外面等你",這是挑釁

會講不能跟客人吵的人, 基本上只是為自己行為合理化, 因為常當奧客
A Pink, Hello Venus

tim901 wrote:
跟顧客吵架沒什麼不可...(恕刪)


還好你不開店,這樣的經營哲學不倒就有鬼

與顧客吵架是不可的,但可態度溫和理論,真的遇到超級奧客就請警員到場處理
一切用理去化解,不是用情緒

這家麵包以女性客戶群為主,自然好騙囉!!買麵包也可以炫耀不就得到女性的心懷
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