台北犁記餅店原定停業3天提供顧客退貨,不過店家卻又突然宣布將無限期停業,等處理完一切退貨把產品銷毀才會再恢復營業,只是這樣一來停業損失加上龐大的退貨,百年老店恐怕無法再支撐下去。

一長條隊伍從店外排進店內繞了一大圈,但全不是要買餅,而是要來退餅,店員:「就是看妳剩下多少餅,退妳多少錢。」顧客:「為什麼價錢不一樣。」店員:「我們就是小月餅,訂價單價就是43元,原本就是這樣價錢。」拿著盒子裝著小月餅,不是出問題的芝麻肉餅照樣退,顧客:「這一盒是這個發票,那這個呢。」店員:「要不要再找一下發票。」顧客:「就是找不到我才趕來。」店員:「10月8號前都可以退。」顧客:「我沒有那麼多時間。」不過有的拿發票是去年的,有的拿來吃剩下的餅,有的甚至只拿盒子就來退,所以店員得一一核對連退三天都還沒退完。

本來表訂停業3天的犁記,結果今天我們來到現場發現貨架上還是空空如也,月餅、鳳梨酥全都不見了,店家原定三天停業提供退貨,卻突然宣布暫時無限期停業,這下損失難以估計,累積前三天已經退貨1500萬元,不過仔細比對卻發現只有一張發票是出問題的芝麻肉餅,另外也出現拿發票退拿月餅退,重複退款現象,」犁記員工上上下下不再對外發言,只強調不營業要專心處理退貨,等全部產品銷毀才重新上架,讓顧客重拾信心,只是再這樣下去百年老店能不能撐下去恐怕有問題。

黎記被強冠害慘了...

sky.taichung wrote:
也出現拿發票退拿月餅退,重複退款現象,」


退款不用身份證資料嗎? 不然如何計算退款重複的問題?

或是比對當日的營收金額? 不然廠商如何說客戶重複退款?

不是說其他品項退一半款項?
很可憐,
不過真正的"百年老店"應該是台中犁記.
他只是"借殼上市"的分店.

sky.taichung wrote:
台北犁記餅店原定停業...(恕刪)


不負責的企業,射後不理....真是大絕
少一間賣垃圾食物而己。
要再找另一家黑心便宜油也沒這麻快滴。
風頭過了,就............

sky.taichung wrote:
台北犁記餅店原定停業...(恕刪)


才退貨3天就要喊倒

那些保固1~3年3C產品早就倒光了.

平常賺的肥滋滋的錢呢?
伯爵紅茶 wrote:
退款不用身份證資料嗎? 不然如何計算退款重複的問題?...(恕刪)


重複退款不一定發生在同一個人
甲買餅送乙,甲拿發票退款,乙拿餅退款,一樣是重複退款

個人覺得,如果金額龐大而去退款還說的過去
為了區區幾百塊錢,千里迢迢趕去退款,實在有點無聊
錢的多少,在不同人的心中有不同的份量,我可以理解
但一來一往做白工或只差個幾塊錢,不太划算
更何況,吃都吃了,退錢也不能改變已食用的事實
大不了,以後不要再去買就好了

倒店...想太多了

光看這1500萬.一年營業額應該可以推估上億...
店都開幾年了,,應該有賺很多

再來1500萬是全部退貨餅的售價總合吧..
真正成本抓六成好了,成本900萬,
還以前賺總合的比起,大概只是零頭

但為了這零頭,搞消費者和店譽皆輸....
要同情,還是可惜?
sky.taichung wrote:
另外也出現拿發票退拿月餅退,重複退款現象(恕刪)


近年來黑心食品已經變成常態性,有些食品可以當禮品,退款這種問題,也許以後也是常態性問題!

如果我是餅店,我可能須要與顧客有個協定.

請顧客保留發票,產品發生退款問題時,務必要有發票.

另一個方式,發顧客卡(會員卡,或稱 VIP 卡),顧客所買的產品都進到資料庫.

像梨記的發票上,並沒有產品明細資料,但我相信每張發票上,梨記一定有編號,可查到產品明細資料. (明細資料可以統計出各項產品的銷售數量等等.)

如果有顧客卡(會員卡,或稱 VIP 卡),顧客退款時,有沒有發票都不是問題,也不會讓人有投機的機會.

clwu5724 wrote:
近年來黑心食品已經變...(恕刪)


店外大排人龍天氣炎熱

就怕顧客資料沒來火氣先上來了
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