11月中旬的某一天傍晚，澳門劉小姐在海外錄下控訴影片，為捍衛自己的權益主動出擊，並在港澳間成立自救會群組，裡面是對台灣觀光、官方顢頇的一片罵聲，每每過了一段時間就會聽到有加入群組新人揚言：「再也不會去台灣玩了！有夠黑的租車！」…
全盛時期達11家分店的「便捷租車」公司據點遍布全台，近日以罰單、停車費為由自行設定「外國人條款」，卻驚爆押金不還的海外消費糾紛，車行在合約上規定，只要是海外的租客，就必須在取車時繳交台幣1萬5千元的押金作為擔保，在無肇事責任後的2個月後如數奉還，但實際上卻拖欠不還，引發多起糾紛，網路上已有多個由被害人成立的自救會。
官方粉絲上群情激憤的撻伐，車行被大罵：「黑店！」
拿不回押金的外國租客表示：「讓我對台灣的印象也轉差了，現在也不太建議朋友去台灣玩。」
本刊調查，被害人以港、澳2地居民最多，為了拿回屬於自己的押金，數十位海外租客除成立便捷租車自救會，有人甚至向香港官方提告，引起注意，台灣租車業也被質疑專門刻意坑扣外國觀光客押金，欺負外國旅客。
外國受害人强調，業者說2個月後就會退押金，但卻有人等了4個月還拿不回來，與業者客服人員用LINE聯繫，竟已讀不回。
拿不回押金的外國觀光客，紛紛成立海外自救會聯控，並且拍攝控訴影片，希望能喚起消費權益的重視。（讀者提供）
來自香港的租客譚先生，在便捷台南店租車，7月至今仍未拿回押金。（讀者提供）
有便捷租車離職員工向本刊爆料，公司是故意拖扣押金，把錢拿去別的地方使用，管理階層在內部群組中還要求員工，不要點開來討押金客人的LINE，非常惡劣。
在拿不回押金的受害者控訴下，更將砲口轉向台灣相關單位毫無作為以及對租賃行當的把關，顢頇至極只會將公文來來回回的處理教消費糾紛，在未得到積極以及具體的回應下，自救會揚言將會不斷上訴直到拿回押金。跨海控訴的消費者也大喊：「再也不會去台灣玩了！有夠黑心的。」漫天負評重創台灣觀光。
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走過10多個國家後(自助)
回頭看台灣旅遊相關業者真的都是自己作死
用昂貴的金額提供不對等的品質(日本,歐洲,美國租車都比台灣租車便宜太多了!)
或者用一些不入流方式來薛觀光客
怪不了別人不再來台灣玩
但他們也不在乎
都抱持能騙一次就好的心態
完全沒有永續經營的觀念
這種心態除了租車,還有旅宿,夜市,餐廳,景點等等
多數台灣人都早已經看穿我們自己觀光的本質了
寧可貼一點點機票錢去國外享受更棒的旅遊品質
而這些業者還在眼巴巴的等肥羊上門任他宰割
真沒羊來了就開始喊政府救我!!
真爛!
