World gym 教練課解約退款問題與消費不愉悅經驗

柴崎夏芽 · 2022-01-31T03:24:36+08:00

字字血淚，文長請大家見諒最近住家附近新開了一間World gym express，想說離家裡滿近的，月費也便宜，就去跑跑步機、踩踩飛輪也不錯。一開始大概知道他們很會話術（還真的不知道他們推銷的手法這麼厲害啊⋯⋯）但造成現在這個局面也是要怪自己不夠強硬。大概講一下當天狀況：我和朋友共三人一起進去，因為還沒開始營運所以牆壁有設備圖。一開始說想入會，業務員就會帶你看他們牆上設備、測inbody完還會有一位教練幫你解說你的身體狀況、簽約（目前為止都是三人一起），而業務會話術你說express館月費588的方案是有一、三、五，二、四、六的差異（但後來我回家查發現根本沒有！）而且當場詢問他不同場館的差異，就馬上打哈哈帶過。後來簽約完就會帶開—請注意這邊之後就是開始要推銷教練課程接下來帶你的教練會開始講解很多健身的好處，不外乎就是有教練帶可以幫你規劃個人課程、監督飲食等等。我原先不是很想買課程，也說了我信用卡額度沒這麼高，但教練說可以刷、剩下補現金這樣。他們還會問你預算多少？有幾張信用卡可以刷？月薪多少？還會幫你計算預算呢～說可以少喝飲料、零食就可以上教練課了呢！總之後來因為我女友想上所以後來就一起簽了。但這才是問題的開始。他們最喜歡健身新手，因為都沒有接觸過容易相信他們的話。像我一開始被推銷24堂課57XXX，後來我說這樣太貴，他們又改口說可以併單幫我用折扣專案，要請示主管等等，然後就不停跑來跑去，最後經理之類的主管就會出面遊說，結果後來協調到價格47721、24堂就簽約了（大概一堂1988左右），女友則是48堂9萬初的價格。第一天簽完自己回家上網也查過其他人的教練課費用，差距極大，從1250～2xxx都有，雖說有點像買車議價那樣各憑本事，但是在無法保證教練品質的前提下是否能有個較為透明的價位？更何況我的教練一直和我說他有什麼店的經歷、上過什麼很貴的課，但是上官網看完全半個字都沒有、一片空白啊⋯⋯連什麼筋膜放鬆、體態調整的專長都沒有，是得罪官網工程師了嗎？我只能說⋯⋯要進WG真的要堅定意志，像我另一位朋友那樣不簽就是不簽態度要十分堅決！一旦簽了要退真的是萬般刁難。第二天女友有先打電話給總公司的客服，總公司客服說會請分店回電，但等了一個小時也還沒接到電話，就直接打電話去分店了。說要退教練課也不乾不脆，一下子說不知道主管什麼時間上班，一下子說等等會在公司後來總算是約到時間了。到場後女友一直表明要退，來談話的經理都裝作沒聽到，而且我都講到快和經理吵起來了，他還和我說一堂差兩百塊其實差的不多（他以為是日幣還是韓元嗎？）我當下火都上來了⋯⋯後來換女友的教練和我談才稍微好一點。他們一開始都一直說無法壓低價格了，要購買足夠的堂數才會便宜，但我一直堅持要退，後來又不知道為什麼堂數少的也可以有優惠了，好像怕你退課似的，然後還說要送一條心率帶當作殺必死。然後叫你簽一張看起來很像沒有殺必死的申請書。另外合約上有一條因為是併單優惠，其實我只買24堂但是他們用48堂的折扣給我，所以我只要繳47721元，但他們還是有填上餘額的款項，但當時他們聲明若我一開始三堂課內決定沒有要續上課程就不會繳交這筆費用。而且還在我個人副本的合約書上註記（正本的在他們那邊是沒有改的喔！怎麼會這麼荒唐？？）但是合約上他們又有載明自動扣款餘額的日期，而且還有一欄自動扣款的簽名欄以及包含信用卡的詳細資訊，今天細想感覺不太對明天想再去重新簽合約。女友也從原先的48堂課降到24堂，但是還是用一樣的優惠。因為降堂數要退款了，原本他們的主管還說因為他們還沒有正式開幕所以合約開幕後才開始算。合約有載明七天內無條件退款，...

tytyo

380分

11樓

tytyo

個人積分：380分

文章編號：84119687

自己要簽約前真的要多作功課
什麼一三五、二四六真的都是狗屁
現在自己掉進洞裡，你自己也有點責任
真的只能祝你好運啦

Worldgym

48分

12樓

Worldgym

個人積分：48分

文章編號：84119915

柴崎夏芽 wrote:
字字血淚，文長請大家(恕刪)

您好～
公司針對教練課程都有一定規範，經確認您與親友的課程主管都已有進行處理，若未來有不清楚或需協助的地方，也歡迎直接向俱樂部主管洽詢，主管會立即為您提供服務，謝謝。

MichelleP3

111分

13樓

MichelleP3

個人積分：111分

文章編號：84121360

不同館別、單點、多區的收費方式網路上都有許多整理，
建議可以先自己做工作後再去看哪個適合自己，
教練身兼業務，說的話聽聽就好不用完全相信，
當然還是有好的教練，
而找教練前我個人習慣先觀察看看他們教其他學員的情況，
討論課程方式以及有無國際證照，
如果教學不認真，講話有唬爛性質的我不會考慮，
而課程買多少我只能說量力而為，
不要因為買多便宜而被影響，需要多少就買多少，
像我現在這教練教得挺不錯，也不會硬推課程，
完全看我自己需求來決定。

WG器材硬體設備真的一百分，教練則要多觀察，
其他健身房教練也差不多，
簡單說自己先做好功課以及不要因為優惠推銷就買一堆課程，
基本上就沒什麼問題