對於world gym請假的不合理(客服人員已協助處理)

我在world gym多年,這次請假的感覺真的很不好!
因為工作關係調地15個月無法運動所以也申請請假,公文本身直接寫明消防署借調異地工作的時間是15個月,但每二個月要人申請一次,同一份文件(共70頁)要寄8次,過程中就多了這些不必要的掛號郵資負擔
與影印費用,而請假單上選項是
"因職務調動或遷居致難以行使會員權者,應檢附公司或所屬機關開立職務調派證明文件或跨縣市遷徙證明/戶籍遷移證明等文件",
在公文上有主要調地事由,也把自己名字用色筆畫上,重點是由現場人員確認檢附的內容才寄出,結果回簡訊時卻說我的公文不完整,然後還要在職證明工作證,
如果要人檢附附件,那請假單一開始就要清楚 ! 如果沒寫清楚,客服為何不一開始就說,然後讓人又要再浪費郵資!
world gym說請假一次只能二個月,我直接每二個月寫一張一起寄,讓審核人員看了不悅故意搞人嗎?浪費資源金錢
這個時代什麼都無紙化,請假卻要實際紙本加掛號,不能用掃描檔與電子化,會使客戶感覺備受刁難
這請假流程一開始合約就有寫了
合約要看清楚再簽吧
而且一般人請假都一兩個月請而已
很少一次十幾個月吧
這也算是特殊案例
fox520111
因為我一次把15個月的假以每二個月寫一張的方式一同寄出,為何這樣要刁難,我理解公司不想讓人請假刻意刁難的立場,那我也希望公司能理解客戶,合理的狀況不得不請假時
fox520111
這樣的刁難只讓人不能接受
您好,為了能夠有效處理您所遇到的請假狀況,還請您不吝撥冗回覆私訊,以利盡快提供服務,謝謝。
公文檔案共70頁
主要內容就是上面這頁
客服小姐也選取這張後印出我寄





簡訊內容是



請假單內容是



請假要依照流程
流程起碼要讓人能理解與接受
不能接受與理解的是
諸如上面所說
請假單沒寫到簡訊內容中的工作識別證
公文上面都有會員的名字難道還作假?
請假佐證資料
紙本掛號寄送的意義何在?
不論紙本或電子檔
如果寄送人要作假
電子檔與紙本會有不同?

同樣事由的二個月請假規定
簡單說
總總要求就是讓當事人覺得麻煩
15個月請假就是要八次了
一份公文70頁
八次都可以印一本書了

然後這些紙只不過造成浪費跟會員的不便利
公司拿這500多張紙要做啥
結論就是回收跟丟掉還有浪費別人的錢 !
讓會員額外造成的負擔
就算掛號郵寄一次30幾元也是錢
如果一次是70幾頁那掛號費會在上增

不然world gym公司出錢 都給會員這樣搞
公司自己會不會不滿
如果會
那就想想我不能接受有沒有道理
還好我的健身房請假規定沒有這麼繁複無理的要求,
不過也真不懂這麼大的連鎖健身房,
會員請個假要搞得像跟自己的公司老闆請假一樣,這麼心累~_~;
會員會願意請假,表示也想繼續保留會籍,繼續在原本的健身房健身運動不是嗎?
人性化一點,多替會員著想一點,
才能在這麼競爭的健身市場更有優勢!!
world gym客服後來協助處理
以變更工作所在地可請假一次四個月為方案
算是可以少掉一定程度的麻煩
在此感謝客服小姐的協助
但是還是建議貴公司能以手機app即可執行請假作業與完成流程
而不需要刻意僅使用實體紙本
徒生會員不必要的困擾與花費
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!