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妳的廢話太多了,加上不會處理
本來沒事都會變有事
錯在哪?
我:您等她一下,她等下幫您拿 同事在忙,那你在忙什麼
小姐就對我說:趕快幫我拿啊(櫃子這麼多...我是知道你要甚麼櫃子嗎?等一下不行嗎 一點都沒有服務的心
我:它本來設計就是小邊桌,不是椅子,一屁股坐下當然會壞啊..多講的廢話
小姐:也是啦~不過這樣品質也很不怎樣啊~這桌子可以修嗎?
我說:應該沒辦法吧..還是廢話
最誇張的是客人跟你要螺絲起子自己修,你竟然就給他了
我本來想說她把它轉上就好了...我也不會要求她陪 要不要賠由妳決定?公司的SOP是這樣訓練的?
這個客人也許無疑是個奧客
但是妳自己本身不是缺乏訓練,就是不適合服務業
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