職場觀察 - 你有幫上忙嗎？
主管對於事情發展不預期表現出憤怒或不悅，之後質疑與挑戰部屬的處理方式，最後卻無任何實質建議與方向，等於對部屬沒有實質幫助，更是主管的無能表現。
我們在職場上可以見到各式各樣的人，其中與我們習習相關的就是直屬主管，主管的能力強弱與性格，都實實在在的影響全部的成員。優秀的主管不易得，很差的主管也少見，大多都是能力普通的主管，於是很多怪異的情況就出現了。最常見的就是部屬認為主管是個無能的人，甚至主管把他該負的責任推給下屬，形成上司有權無責，下屬有責無權的情況，但主管卻認為自己沒問題。多數，我說多數，多數主管，尤其中階主管，他們會享受權利與權力卻閃避責任。因為這些中階主管有著錯誤的認知，以為爬上高位就有指揮的權力，運用職權就能讓下屬把事情辦好，無能主管於是成形。
多數主管僅僅以職權運作管理手段就想讓一切水到渠成，這真是很荒謬。他們不能體認事情是『人』在做，也不能體認部屬的能力有所不足，在交辦事情之後出了狀況，除了表現憤怒與不悅之外，僅不斷質疑部屬的處理方式，不斷挑戰部屬提出的解決方案，卻沒任何實質建議；也就是讓部屬不斷感受到壓力，感受到懷疑與不信任，更慘的是讓部屬感覺到主管沒幫上任何忙，甚至是對外烽火連綿而對內是孤立無援的窘境；若是低階主管碰上這樣的中階主管，有能力的低階主管應該要不了多久就會離職。
不論那一階的主管，工作的兩大方向就是發展部屬與達成目標，協助部屬解決問題。但大多數主管都僅關注目標，也就是關注事情，鮮少協助部屬解決問題，更不用說沒有發展部屬。也就讓部屬感受到自己只是個主管為了達成他自己KPI的工具，時間一久自然就士氣渙散，怎麼給壓力都沒用，甚至導致部屬大量離職。一個合格的主管，必須要把發展部屬與協助部屬放在第一位，讓部屬感受到主管確實是協助大家一起完成工作的人，而不是只出一張嘴指揮調度。
