有開店的朋友可以來聊聊奧客
不要聊單一事件,希望是發生很多次..
以下是我看到的很多次..(餐飲業)
1.走進店裡來,嫌東嫌西..最後沒買
2.只買20/40..要送貨..不是鄰居..雖不遠,要騎歐托賣
3.好幾個人吃一碗..我看過,一家4口吃一碗..不是付不起,男的掏出來就是一疊千元鈔..只吃了50元...小孩要多加個料,媽媽說不准..還看過8個人吃3碗..
台灣人已經不輸阿陸仔啦....
kindkill wrote:
有開店的朋友可以來...(恕刪)
奧客啊…
大致還可以按國籍來分類。
歐美,對一般食物的認知是便宜,大多數對價錢的想法是實際售價去掉一個零,所以容易發生買東西很爽快,結帳時都不要了。
應該是印度人吧(僅限觀光客),服裝加上頭上有點紅點,不曉得為什麼,幾年前有一段時間特別多,他們不管要不要買,東西一定要自己親手觸摸,即我使用手阻擋不能觸摸的商品也要碰商品。
大陸,今年暑假起比較好一點,但是之幾乎全部都前滿糟的,例如進來說要最好的商品,可是問到價錢,他們只想要付最便宜的價格,同時也要最好最優先的服務,他們超在意面子。
台灣,有感覺到的是幾年前開始一直變糟,這類人逐漸多了起來,品質,不管,量,不管,價格,便宜是一切…
超過預算就直說,不要喊說別人賣多少,電視說賣多少,結果不是只是相似的就是量只有一半的。
台灣跟大陸的奧客還有個相似的特定,那就是看到商品會想按按看是軟是硬,告知不能按之後,台灣人會硬拗沒有按,而大陸人會轉成摸繼續摸,並且說我沒有按只是摸他。


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