我做錯了嗎？

事情是這樣的，小女子剛入手新工作半年由於新工作是公司新收購來的產業整個團隊都是新的，手邊擁有的產品資訊少的可憐，只能邊做邊學。幸好，遇到了位同行前輩（不同公司是現是競品關係）曾經銷售過我的產品與客戶關係也相當好，我若有遇到不懂的事情都會問他他也都會協助我並且丟出與公司指導下不一樣的思維提醒我思考但都沒告訴我答案讓我自己思考找答案。不知道是我過於笨沒有慧根悟不出其中的道理，每次都無法回應他提出的問題或是回答不到他的問題（但我每次都超認真思考並準備的，還因此兩三天沒睡為了找資料），昨天，再與同行前輩通電話時意外說到客戶對他的產品有疑慮，他逼問我是哪個客戶但基於我的立場我沒辦法明說客戶名讓他知道只能暗示他，但同行前輩就生氣了，他覺得為什麼不能說，他教了我這麼多我卻連個客戶名都不願跟他說，那在他的立場幹嘛要教我？
我不跟他說客戶名真的錯了嗎？

2016-08-26 0:49 #1

yellow33

6分

樓主

yellow33

個人積分：6分

文章編號：61416939

同行前輩常笑我是長的很漂亮的笨蛋，若有客戶問起我他也會跟客戶說我就是一個什麼都不懂的美眉，請客戶多包涵。我真的知道自己能力不足，所以我讀了很多書每天也很努力的工作，但面對市場上這樣的聲音真的會很受傷～～

simon945168

3674分

3樓

simon945168

個人積分：3674分

文章編號：61417051

錯的點不是沒跟他說客戶資料，而是跟他提客戶的事。同業之間盡量不要有跟公司相關資料交換的動作，你跟他說客戶對他的產品有疑慮這就是說出部份機密。
職場上是諜對諜的關係，不管是你對客戶、你對同業、你對同事、甚至你對老闆都是，說話必須要小心，要區分好什麼能說什麼不能說。

可小果

50分

4樓

可小果

個人積分：50分

文章編號：61417289

如果我是你那個前輩，我也會很不爽你，畢竟教你那麼多，今天如果不是很在意也不會一直問你客戶名…當然你做錯的地方就如樓上所說，你根本不該聊客戶的事！而且彼此有利害關係，說與不說都是問題…

想解決就請對方吃個飯，表明自己的難處，至於你前輩會不會往心裡放，這就不是你能控制的了…

msnicon

9分

5樓

msnicon

個人積分：9分

文章編號：61417613

「客戶對他的產品有疑慮」你知道這種事情根本不該講出口，

「這種事情」應該裝作不知道，就算有天爆發出來，他發現你其實知道這件事，你也要千方百計的裝傻，說你不記得客戶對他的產品有疑慮阿，真的有這樣的事情嗎？

進了社會，或進到一個環境，要先搞清楚人與人之間的利害關係。
你才會知道什麼該講不該講！

mattliu

43分

6樓

mattliu

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文章編號：61419687

yellow33 wrote:
事情是這樣的，小女...(恕刪)

不管是業務還是SAE 最重要的不是專業是與人的溝通技巧如何掌握住客戶的心態跟想法這個才是重點

其他.... 就是其次了只要手頭上有一兩個好客戶, 月底欠業績這個時候非常好用!! 要是好客戶手上有大單...

你就每天在家躺著也有訂單收....

相信我我是過來人.....

J.HUNT

131分

7樓

J.HUNT

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文章編號：61419937

yellow33 wrote:
事情是這樣的，小女...(恕刪)

會教你怎樣思考的前輩是好前輩. 老話說給你魚吃不如教你釣魚. 你說有客戶對他產品有疑慮, 他會問你是誰這是理所當然的, 畢竟這關係到他的名譽, 前途或者其他的. 而你開了頭又不跟他說. 是非常差勁的行為. 換位思考看看你是那前輩你高興嗎? 而你角度怕那位客戶說你大嘴. 所以問題是在於你還是沒好好思考. 學會一點任何事情要說或者做之前先換位思考