業務職務的粗心或不用心

小弟在老傳產作國外業務專員快半年,做得非常灰心,因為我當初進公司是對產品和產業有

興趣,雖非工程背景,但想對工程技術和應用市場多接觸,但一進去才發現工作內容還包含了

例行的訂單管理相關工作,偏偏接手的客戶其訂單管理很複雜,有位學姊曾短暫代理一個禮

拜只覺得太誇張,其他業務要求也很野蠻,在公司內算享有臭名。在我之前有位男生做了兩

禮拜不到便因和客戶在電話上起衝突就被主管辭退了,其他細節就不多贅述。


總之,工作裡有很多時間是被臨時性的要求和粗心所導致的錯誤追著跑,常常是惡性循環,造

成大量加班或是其他部門的責難。


在初來未正式接手客戶前,便覺得這工作內容:1.非原先所想像 2.不適合。

在提辭職後被大小主管慰留,內容不外乎是大局上公司有前景,小局上公司提供了個人磨練

機會和空間。

這近半年過程裡,過錯不斷:出貨數量不對,訂單順序不符...等等,中間陸陸續續在檢討做事

的流程和方法,可是還是一直有錯誤發生。客人也曾反應從我這造成的困擾,但也同時表示

我態度很誠懇認真,有時要罵也罵不下去。


上月初因加班時數過長被大主管約談,初步了解原因後說公司對男生期望不是只是在排訂單

而已,要多了解工程技術,然後...然後....就被派去實習了...。


早上需到各製程現場和各部門輪流實習,為期三個月。對此安排我應當感到高興,畢竟這算

是我原先的目標之一,但轉頭再想原先的工作內容都處理不完了,少掉4小時的工時誰來頂?

當初和我一起被約談的小主管也只半抱怨半無奈的跟我說了句:幸福企業,我也會講!

原先帶我的前輩們手上也有各自的業務要忙,我中午實習回來她們也只能做個提醒和傳話,

我也只能在心裡對前輩們和小主管的立場和做法表示理解。


其實部門裡女性占了近8成左右,除了客戶們交易的特性,老公司裡繁瑣的行政流程也是許

男生待不下去的因素之一,尤其像我這種坐不太住的男生,可是我自己就是一直想著這是我

自己能力的不足造成,而不是女生比較細心的問題。


這周末偶然看到有關ADD(注意力缺乏症候群)的文章,突然想起這些在工作上的困擾會不會

與這有關,過去從打工的旅館服務業餐飲業內場再到出社會第一份的工程助理,都算很被賞

識,工作上都沒碰過這麼令人受挫的經驗,現在處理大量數字加減乘除和排序的反而讓自己

苦不堪言,再加上額外的業務,突然發現自己原先對這產業的興趣已快被磨耗殆盡,休假時也

被說像變了個人,可是自己也不知該如何檢討才好。


向上反應大概就是被當能力不夠,辭職了也不知道能不能再找到志趣相投的工作,而且問題

可能也會再發生。


雖然覺得自己很努力了,可是訂單上粗心的問題一再發生,恢心喪志到覺得自己是不是有上

述ADD的症狀,有沒有甚麼方法是可以在職場角度上去改善的?或是需求助醫師判斷?