09/25 更新

恩~ 各位說的都對,以客觀的角度來說,我的確是事件中的奧客。

你們可能覺得我所謂的不爽是對KEN機車行老闆的感覺,但是事實上,我是不爽自己在整件事情上面的應對及處理方式。這種只應在學生時代發生的鳥事,我竟然讓它再次發生,回想起來也覺得莫名其妙!

本來買東西比價是天經地義的,只是買家應該暗自做好的功課,竟然搞到檯面上來,讓兩車行爭論不休;本來大家表面客客氣氣、你情我願地做生意,搞到後來三方都不舒服。

我一直在想,為什麼我本來單純的問價,老闆反問一句"多少錢你才買"時,我就慌了手腳而隨便開價? 我想,應該是因為一開始跟老闆的閒聊打屁還算熱絡,老闆隨口反問(這招我也沒料到!),我也是隨口答。殊不知已經在談判中秀了底牌,犯了大忌! 難怪後來老闆要我付訂,我氣勢已經矮了一截(畢竟價格是我自己說的啊! ),談價的底線也就跟著老闆去了了~ 後來只能暗自說服自己相信老闆的價錢一定是便宜的,也才會被後來問到的低價給羞辱了一番。在此po文也是希望讓其他買車人有些警惕。

總之,早上頂著刺眼的陽光去付了頭款金,老闆的態度跟昨晚一樣和藹可親。看著老闆的笑容,昨晚發生的一切彷彿做夢一樣不真實。手上拿著訂單,走出店面,才了解到: 我買了新車、也學了一課。




以下文長....人名已修改且不會告知車行名字,單純經驗分享。




爽爽騎了16年的老奔騰就這麼被偷了。

雖然機車已經不算是主要的交通工具,可是眷戀著迎風的快感與隨處騎乘的便利性,我仍然決定買一台輕便機車代步。

因為很久沒留意機車市場了,所以花了不少時間做了點功課。在網路上看過不少比較與推薦後,決定入手光陽2015新款VJR-125 雙碟特仕版。參考網路前輩的建議,決定先去光陽KEN車行看實體車,想說在寬敞乾淨的環境下,應該可以獲得有用的實車資訊。怎知,這是一個不爽的開始…

當晚下了班,順道去這家光陽KEN車行看車。也不廢話,直接指明要看VJR-125,當下感覺老闆是一個油條但客氣的生意人,很熱情地回答了一堆機車資訊,也讓我試坐了店裡準備交車的VJR。感覺相當不錯,但因為只是來看車,所以我態度也沒太積極,隨口問個價錢。老闆說: “原價76,500。”

“太貴了啦!” 我說: ” 網路上有人才買71,000!”

老闆說: ”不可能這麼便宜啦! 這都是陷阱。 你去訂訂看,看買不買得到!!”

我接著問: ”那最便宜能多少? “

老闆反問: ”直接一點! 多少錢你會買? “

沒想到在開發中國家旅遊的情形竟然會在這裡被我遇到!! 當下隨口便說: ”73,000以下才會考慮!” (我實在不知道怎麼跑出這個價錢,只記得網路上好像有人買到這價格!!) 老闆半倘沒說話,吞吞吐吐的說: ”73,000實在沒賺,多500給我賺好不好?” 當下我根本沒想買車,便搖搖頭不理會,繼續把玩著機車。之後問問買車有甚麼優惠與贈品等等,問完了就想走人。

“咦? 你怎麼不買?” 老闆睜大著眼問

我說: ”這麼貴我幹嘛買?”

老闆: ”好啦~ 那73,000給你啦! 只有今天晚上有這個價錢!”

我說: “我還要比價錢啦! 都還沒去其他家看過。”

“不用比啦!” 老闆自信地回: “第一家就搞定就好啦! 我跟你保證價格便宜! “ 說著翻出各車行的銷售數據 “你看看~ 所有車行裡面我們家賣得最多! 賣最多表示大家都相信我們,也因為賣得多才能以最實惠的價格給你,不會再更便宜了啦! 不然你買貴了來跟我講!!”

靠! 這下換我被唬住了。開始自圓其說地想: 用71,000買車的網友不住在台北,而且認識車行老闆。難道台北的車價真的貴這麼多? 如果真的價格合理,那我是不是就省了一堆時間? 此時已經半沈船的我,基於汪洋抱浮木的心態,做了最後的掙扎: “買貴真的可以跟你算帳? “

“沒問題! 買貴回來跟我說!! “

看著老闆真誠的眼神、堅毅的嘴角, 我心一橫,付了一千塊訂金,走人。

回家路上既開心又有點忐忑不安,便順道去時常經過但總是冷清的小車行詢問車價。老闆看著八點檔冷冷地說: “71,500 辦到好!”

“ 啊? 老闆你說多少?“

“71,500啊!“

靠腰咧!! 當下的我滿LP不爽! 直接衝回那家KEN車行。眼見店內還有一些客人不想把場面搞得大,我說: ”老闆,我看算了! 我想再去問價錢,你把訂金還我!”

老闆說: “啊? 訂金不能退啦! 訂單上都有說啊 ! 並無情地指著訂單上刺眼的一句: 訂金交清後無正當理由不得要求贖回。(OS:靠腰~訂單沒看清楚啊啊啊~~)

“啊? 你不是說有問題可以再來找你?”自知輸了一截繼續強辯....

“可以回來找我討論啊~ 那你是有甚麼問題嗎?”

“你明明說不可能更便宜了! 結果我隨便問一家就是71,500 !”

“啊? 不可能這麼便宜啦!!“ 老闆臉色一沉,面有難色地說: “他的贈品跟我一樣嗎?”

“一樣啦!! 人家還有給2,000元加油金,你都沒有!”

“啊? 2,000元加油金? 我查一下…. 喔! 有啦! 這光陽都有啦~“ (OS: 靠! 你知道光陽都有還要去查?! 您奶奶的!)

老闆臉色還是不好,直問著: “你是在哪一家問啊? 71,500有沒有含領牌、強制險啊? 能不能請那家車行把資訊寫在名片上,確認你說的金額是正確的嗎? 怎麼可能我賣不了的價錢他賣得出去? 如果他賣得出去,那我也要想辦法賣出去” (這句話聽起來毛毛的,是想偷雞嗎?)

雖然對老闆一直要小車行的資訊感到很不舒服,也覺得隨便將小車行名片及報價給其他車行的舉動不太好,但是買東西比價不是很正常的事嗎? 以前在光華商場組裝電腦不都這樣走過來的? 況且能賣多少價格不也是各憑車行本事嗎?

所以毅然地衝回小車行再問一次價格與配備。無辜的小車行老闆不知道發生甚麼事,還以為怎麼遇到這麼健忘的人,一直來問東問西。當下我也順口問他: “老闆! 71,500能不能再便宜一點?” 老闆想都不想就正色地說: “不行! 這是最便宜的了!!” (OS: 我怎麼剛剛沒先來問你就好了啊!! 多機車又直接啊~~)

順便要了一張名片,內心流淚的奔離。回程順道去以前換過幾次機油的另一家車行問價,老闆也說: “一口價72,000!!“ (OS: 嗚~ 再度淚奔啊啊啊~~~)

內心淚水還沒流乾,我人就已經回到KEN車行。車行老闆看一眼我給的名片,第一時間就跟身旁的師傅說: ”喔~是xx車行喔~~” 並立馬撥了電話給小車行

”喂~ 陳A啊!! 啊你VJR-125賣多少錢? 71,500? 啊你都不用賺錢的喔!! 就剛剛那個問價錢的先生啊~ 啊他已經在我這付了訂金了啊! 哎唷~~啊你怎麼都不至少加個500啊?” (OS: X的咧~當我的面討論要賺我多少錢啊啊啊??!)

聊沒多久掛了電話,我跟老闆兩人在櫃台一陣靜默,半倘沒出聲。

“肖年A~ 71,500真的沒辦法啦~ 不然安全帽跟碟煞鎖不送行不行? ”

看我臉臭不說話,他繼續說著: ”哎唷~ 我這樣連業績的錢都賠進去了啊….”(OS:有這麼難賺?)

然後又是一陣靜默….

當下我心裡做了決定,就算不要這1,000元訂金 我也無所謂了,我只想支持那位小車行老闆,讓他賺點業績! 心中怨嘆了對那1,000元訂金的不捨之後,正要離開時,老闆說話了…

“啊好啦~~好啦~~~ 71,500就71,500啦! 真的是…. 啊栽遇到這種不想賺錢的!!!” (OS:靠!! 我還是在你面前耶!)

之後改了訂單,我也沒多話,滿腔不滿地離開了。到轉角回頭一瞥,看見老闆拿著話筒還在那邊氣沖沖的講著……

唉~ 沒想到隔了16年再次買車,竟讓阿莎力的小車行老闆莫名其妙被批了一頓又沒做到生意;做到生意的車行老闆也因為賺得不夠而不爽開罵;更讓自己明明做了功課,卻因為老闆的銷售技巧而昏了頭折騰半天又搞得滿肚子火。今晚買了車,心中竟然全無興奮之意,只能乘著微涼的晚風悻悻然地回家去。

當然,回了家又免不了被老婆念了一頓,更是一整個悶!!!

整件事我沒按照原本的計畫走,其實我的問題很大,這鐵一般的事實也不用再說了,我只是好奇:

1. 小車行的老闆賣71,500真的沒賺到錢嗎? 賣車是車行的主要財源嗎?

2. KEN車行的老闆知道小車行的銷售價位,會有能力干涉小車行嗎? 看他熟識又打電話去質問的感覺真的很霸氣啊…

3. 賣這麼不滿意的價格,我該擔心心生不滿的老闆會把我的車動甚麼手腳嗎? 還是討什麼便宜回來? 交車要特別注意甚麼嗎? 一見到黑暗面,甚麼都不能相信了啊啊~~

不論如何,當下決定以後要常去那家門可羅雀的小車行交關交關,可是短期內那位酷酷的老闆應該也不會想看到我吧…唉….我都這把年紀了怎麼還是這麼嫩啊…





或許以機車市場來說,以上情形是見怪不怪了。但是對我而言還挺特別的經驗,與你們分享。
文章關鍵字
我想你的重點在於

3. 賣這麼不滿意的價格,我該擔心心生不滿的老闆會把我的車動甚麼手腳嗎? 還是討什麼便宜回來? 交車要特別注意甚麼嗎? 一見到黑暗面,甚麼都不能相信了啊啊~~

這篇文說真的,也把你的本性展現無遺,不是嗎?

比價是必須這是國人喜歡的動作,在幾年前,價格沒有那麼的透明化。

在光華商場或是買甚麼東西,都是直接喊哪家說多少可以,逼得店家有何利潤可言。還以為店家賺很多

老實跟你說,現在販售東西已經沒有店家可以在【硬體設備】上賺到高額的利潤

全部都是賺取之後的【服務】

也因此說真的,現在買東西大多數人靠的是跟店家談話之間的【奇摩子】

如同婚紗,這家46800那家39800....下訂之後跑回去大吵大鬧

最後【你得到甚麼服務】

今天我去買水餃,老闆人不錯,一個老人家吃完付帳,老闆說89元。

那老人家也不想讓老闆感覺有把他看低的感覺,笑笑地說。

我懶得收集零錢,直接算90就好。

奇摩子....。

今天我的奇摩子不爽,說真的~我情願那一千不要,我會在當下71500那邊直接下訂

只要他未來幫我解決困擾就好

機車硬體販售有利潤,但是相信我,真的不多。

因此只能說你功課做的不足。

買了就買了,至於後續我想你也只能更加注意。至於動手腳

新車我想還不至於。
1. 小車行的老闆賣71,500真的沒賺到錢嗎? 賣車是車行的主要財源嗎?
A:不是 車行靠的事後續保養賺錢

2. KEN車行的老闆知道小車行的銷售價位,會有能力干涉小車行嗎? 看他熟識又打電話去質問的感覺真的很霸氣啊…
A:沒有,但是如果小車行的車是向KEN調的那麼多少講一下是一定的 畢竟同行殺價 一般是不太被同行接受的

3. 賣這麼不滿意的價格,我該擔心心生不滿的老闆會把我的車動甚麼手腳嗎? 還是討什麼便宜回來? 交車要特別注意甚麼嗎? 一見到黑暗面,甚麼都不能相信了啊啊~~
A:動手腳應該是不會 但是有可能在未來維修賺回來

其實KEN車行 是真的有苦衷的 尤其越大間盯越緊 光陽最近都有偷偷派調查人員做調查 誰要是不照牌價賣車 就會被記警告 嚴重的會解除經銷 只因為光陽高層自我感覺良好 說:我們的車沒有比較差 不需要降價賣。

一方面交車之後兩年內都有保固 是不收費的 保固的零件原廠換給你 工資卻是車行要自己吸收 所以這也算是賣車的成本 一方面大間的店面技師會比較多 人事成本會比較高 當然多收一點也不太意外

我也是在我們這邊的KEN車行購買 的確價錢上會比較硬 因為他們技師多 店面大 備料相對齊全 重點是老闆人很好 保固不囉嗦 當然就是看你個人 覺得多花這幾千值不值得 也許你殺個幾千 但是未來車子需要出保 店家就會拖泥帶水 拖拖拉拉 那才是真的一整個不爽
比較不好的是您
我是不敢用爛這個字啦
會失禮

比價
天經地義
天公地道

為何不比完價格再下訂呢
下訂了
也就不用再去到處打探
好可憐的車行只是被當成比價的對象

賣車本來就有很多成本的不同
一家店開那麼大
會有牌價跟賣價的壓力
店家亂買
不只會被罵
也會無法賺到錢

保養也是一樣
大的店會中規中矩收錢
因為總公司會叮著
但小店不一樣
賣一台加減賺
也沒有業積壓力
偶有一些領牌車之類的
也成為銷售的通路
但是
一但有些保固內的事情發生
您覺得那家店的處理會比較好
零件取得會比較快
您喜歡去小店買小店修都可以
最好車頭好壯壯

便宜了車價
也把後續服務賠掉了
以後您很為難
來這裡修
會不會被坑錢
反正車沒賺你
後續賺回來就好了










偷雞不食著把米 wrote:
以下文長....人...(恕刪)


買東西,尤其是高價的東西,不曉得大家是比價先還是下訂先?

照開版大這種操作手法,兩邊車行老闆會怎麼看你這個客人?

最委屈的應該是小車行的老闆,不是開版大吧?

本來想薄利多銷交個朋友,結果生意沒做成又...唉~~~
不是你可以接受的價錢就不要跟人家喊...

73000喊出來老闆說賣

你怎麼辦?

就變成你今天的狀況了
我只看了前半段就想留言了

你才是奧客,會比價是人性,那邊便宜就那邊買

這麼盧,我是老闆就不賣你了,跟你談生意不知死多少細胞。

我覺得問題在你阿,不做功課,訂了又要去爐,

每間店的管銷都不同,A可賣這價B不一定賣的起,

所以都下訂了就任命吧,這麼在意那些錢,就該自己做功課.


偷雞不食著把米 wrote:
以下文長....人...(恕刪)
路過~
感謝經驗分享!
希望可以提醒自己不要重蹈您的覆則~
白話一點....您要負大部分的責任!
說真的,樓主你害到那家小車行了。
再者,準車主買車前都會比價,賣車沒什麼利潤,利潤在後續保養上。大車行難得看到肥羊自然是磨刀霍霍囉。
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