09/25 更新
恩~ 各位說的都對,以客觀的角度來說,我的確是事件中的奧客。
你們可能覺得我所謂的不爽是對KEN機車行老闆的感覺,但是事實上,我是不爽自己在整件事情上面的應對及處理方式。這種只應在學生時代發生的鳥事,我竟然讓它再次發生,回想起來也覺得莫名其妙!
本來買東西比價是天經地義的,只是買家應該暗自做好的功課,竟然搞到檯面上來,讓兩車行爭論不休;本來大家表面客客氣氣、你情我願地做生意,搞到後來三方都不舒服。
我一直在想,為什麼我本來單純的問價,老闆反問一句"多少錢你才買"時,我就慌了手腳而隨便開價? 我想,應該是因為一開始跟老闆的閒聊打屁還算熱絡,老闆隨口反問(這招我也沒料到!),我也是隨口答。殊不知已經在談判中秀了底牌,犯了大忌! 難怪後來老闆要我付訂,我氣勢已經矮了一截(畢竟價格是我自己說的啊! ),談價的底線也就跟著老闆去了了~ 後來只能暗自說服自己相信老闆的價錢一定是便宜的,也才會被後來問到的低價給羞辱了一番。在此po文也是希望讓其他買車人有些警惕。
總之,早上頂著刺眼的陽光去付了頭款金,老闆的態度跟昨晚一樣和藹可親。看著老闆的笑容,昨晚發生的一切彷彿做夢一樣不真實。手上拿著訂單,走出店面,才了解到: 我買了新車、也學了一課。
以下文長....人名已修改且不會告知車行名字,單純經驗分享。
爽爽騎了16年的老奔騰就這麼被偷了。
雖然機車已經不算是主要的交通工具,可是眷戀著迎風的快感與隨處騎乘的便利性,我仍然決定買一台輕便機車代步。
因為很久沒留意機車市場了,所以花了不少時間做了點功課。在網路上看過不少比較與推薦後,決定入手光陽2015新款VJR-125 雙碟特仕版。參考網路前輩的建議,決定先去光陽KEN車行看實體車,想說在寬敞乾淨的環境下,應該可以獲得有用的實車資訊。怎知,這是一個不爽的開始…
當晚下了班,順道去這家光陽KEN車行看車。也不廢話,直接指明要看VJR-125,當下感覺老闆是一個油條但客氣的生意人,很熱情地回答了一堆機車資訊,也讓我試坐了店裡準備交車的VJR。感覺相當不錯,但因為只是來看車,所以我態度也沒太積極,隨口問個價錢。老闆說: “原價76,500。”
“太貴了啦!” 我說: ” 網路上有人才買71,000!”
老闆說: ”不可能這麼便宜啦! 這都是陷阱。 你去訂訂看,看買不買得到!!”
我接著問: ”那最便宜能多少? “
老闆反問: ”直接一點! 多少錢你會買? “
沒想到在開發中國家旅遊的情形竟然會在這裡被我遇到!! 當下隨口便說: ”73,000以下才會考慮!” (我實在不知道怎麼跑出這個價錢,只記得網路上好像有人買到這價格!!) 老闆半倘沒說話,吞吞吐吐的說: ”73,000實在沒賺,多500給我賺好不好?” 當下我根本沒想買車,便搖搖頭不理會,繼續把玩著機車。之後問問買車有甚麼優惠與贈品等等,問完了就想走人。
“咦? 你怎麼不買?” 老闆睜大著眼問
我說: ”這麼貴我幹嘛買?”
老闆: ”好啦~ 那73,000給你啦! 只有今天晚上有這個價錢!”
我說: “我還要比價錢啦! 都還沒去其他家看過。”
“不用比啦!” 老闆自信地回: “第一家就搞定就好啦! 我跟你保證價格便宜! “ 說著翻出各車行的銷售數據 “你看看~ 所有車行裡面我們家賣得最多! 賣最多表示大家都相信我們,也因為賣得多才能以最實惠的價格給你,不會再更便宜了啦! 不然你買貴了來跟我講!!”
靠! 這下換我被唬住了。開始自圓其說地想: 用71,000買車的網友不住在台北,而且認識車行老闆。難道台北的車價真的貴這麼多? 如果真的價格合理,那我是不是就省了一堆時間? 此時已經半沈船的我,基於汪洋抱浮木的心態,做了最後的掙扎: “買貴真的可以跟你算帳? “
“沒問題! 買貴回來跟我說!! “
看著老闆真誠的眼神、堅毅的嘴角, 我心一橫,付了一千塊訂金,走人。
回家路上既開心又有點忐忑不安,便順道去時常經過但總是冷清的小車行詢問車價。老闆看著八點檔冷冷地說: “71,500 辦到好!”
“ 啊? 老闆你說多少?“
“71,500啊!“
靠腰咧!! 當下的我滿LP不爽! 直接衝回那家KEN車行。眼見店內還有一些客人不想把場面搞得大,我說: ”老闆,我看算了! 我想再去問價錢,你把訂金還我!”
老闆說: “啊? 訂金不能退啦! 訂單上都有說啊 ! 並無情地指著訂單上刺眼的一句: 訂金交清後無正當理由不得要求贖回。(OS:靠腰~訂單沒看清楚啊啊啊~~)
“啊? 你不是說有問題可以再來找你?”自知輸了一截繼續強辯....
“可以回來找我討論啊~ 那你是有甚麼問題嗎?”
“你明明說不可能更便宜了! 結果我隨便問一家就是71,500 !”
“啊? 不可能這麼便宜啦!!“ 老闆臉色一沉,面有難色地說: “他的贈品跟我一樣嗎?”
“一樣啦!! 人家還有給2,000元加油金,你都沒有!”
“啊? 2,000元加油金? 我查一下…. 喔! 有啦! 這光陽都有啦~“ (OS: 靠! 你知道光陽都有還要去查?! 您奶奶的!)
老闆臉色還是不好,直問著: “你是在哪一家問啊? 71,500有沒有含領牌、強制險啊? 能不能請那家車行把資訊寫在名片上,確認你說的金額是正確的嗎? 怎麼可能我賣不了的價錢他賣得出去? 如果他賣得出去,那我也要想辦法賣出去” (這句話聽起來毛毛的,是想偷雞嗎?)
雖然對老闆一直要小車行的資訊感到很不舒服,也覺得隨便將小車行名片及報價給其他車行的舉動不太好,但是買東西比價不是很正常的事嗎? 以前在光華商場組裝電腦不都這樣走過來的? 況且能賣多少價格不也是各憑車行本事嗎?
所以毅然地衝回小車行再問一次價格與配備。無辜的小車行老闆不知道發生甚麼事,還以為怎麼遇到這麼健忘的人,一直來問東問西。當下我也順口問他: “老闆! 71,500能不能再便宜一點?” 老闆想都不想就正色地說: “不行! 這是最便宜的了!!” (OS: 我怎麼剛剛沒先來問你就好了啊!! 多機車又直接啊~~)
順便要了一張名片,內心流淚的奔離。回程順道去以前換過幾次機油的另一家車行問價,老闆也說: “一口價72,000!!“ (OS: 嗚~ 再度淚奔啊啊啊~~~)
內心淚水還沒流乾,我人就已經回到KEN車行。車行老闆看一眼我給的名片,第一時間就跟身旁的師傅說: ”喔~是xx車行喔~~” 並立馬撥了電話給小車行
”喂~ 陳A啊!! 啊你VJR-125賣多少錢? 71,500? 啊你都不用賺錢的喔!! 就剛剛那個問價錢的先生啊~ 啊他已經在我這付了訂金了啊! 哎唷~~啊你怎麼都不至少加個500啊?” (OS: X的咧~當我的面討論要賺我多少錢啊啊啊??!)
聊沒多久掛了電話,我跟老闆兩人在櫃台一陣靜默,半倘沒出聲。
“肖年A~ 71,500真的沒辦法啦~ 不然安全帽跟碟煞鎖不送行不行? ”
看我臉臭不說話,他繼續說著: ”哎唷~ 我這樣連業績的錢都賠進去了啊….”(OS:有這麼難賺?)
然後又是一陣靜默….
當下我心裡做了決定,就算不要這1,000元訂金 我也無所謂了,我只想支持那位小車行老闆,讓他賺點業績! 心中怨嘆了對那1,000元訂金的不捨之後,正要離開時,老闆說話了…
“啊好啦~~好啦~~~ 71,500就71,500啦! 真的是…. 啊栽遇到這種不想賺錢的!!!” (OS:靠!! 我還是在你面前耶!)
之後改了訂單,我也沒多話,滿腔不滿地離開了。到轉角回頭一瞥,看見老闆拿著話筒還在那邊氣沖沖的講著……
唉~ 沒想到隔了16年再次買車,竟讓阿莎力的小車行老闆莫名其妙被批了一頓又沒做到生意;做到生意的車行老闆也因為賺得不夠而不爽開罵;更讓自己明明做了功課,卻因為老闆的銷售技巧而昏了頭折騰半天又搞得滿肚子火。今晚買了車,心中竟然全無興奮之意,只能乘著微涼的晚風悻悻然地回家去。
當然,回了家又免不了被老婆念了一頓,更是一整個悶!!!
整件事我沒按照原本的計畫走,其實我的問題很大,這鐵一般的事實也不用再說了,我只是好奇:
1. 小車行的老闆賣71,500真的沒賺到錢嗎? 賣車是車行的主要財源嗎?
2. KEN車行的老闆知道小車行的銷售價位,會有能力干涉小車行嗎? 看他熟識又打電話去質問的感覺真的很霸氣啊…
3. 賣這麼不滿意的價格,我該擔心心生不滿的老闆會把我的車動甚麼手腳嗎? 還是討什麼便宜回來? 交車要特別注意甚麼嗎? 一見到黑暗面,甚麼都不能相信了啊啊~~
不論如何,當下決定以後要常去那家門可羅雀的小車行交關交關,可是短期內那位酷酷的老闆應該也不會想看到我吧…唉….我都這把年紀了怎麼還是這麼嫩啊…
或許以機車市場來說,以上情形是見怪不怪了。但是對我而言還挺特別的經驗,與你們分享。
3. 賣這麼不滿意的價格,我該擔心心生不滿的老闆會把我的車動甚麼手腳嗎? 還是討什麼便宜回來? 交車要特別注意甚麼嗎? 一見到黑暗面,甚麼都不能相信了啊啊~~
這篇文說真的,也把你的本性展現無遺,不是嗎?
比價是必須這是國人喜歡的動作,在幾年前,價格沒有那麼的透明化。
在光華商場或是買甚麼東西,都是直接喊哪家說多少可以,逼得店家有何利潤可言。還以為店家賺很多
老實跟你說,現在販售東西已經沒有店家可以在【硬體設備】上賺到高額的利潤
全部都是賺取之後的【服務】
也因此說真的,現在買東西大多數人靠的是跟店家談話之間的【奇摩子】
如同婚紗,這家46800那家39800....下訂之後跑回去大吵大鬧
最後【你得到甚麼服務】
今天我去買水餃,老闆人不錯,一個老人家吃完付帳,老闆說89元。
那老人家也不想讓老闆感覺有把他看低的感覺,笑笑地說。
我懶得收集零錢,直接算90就好。
奇摩子....。
今天我的奇摩子不爽,說真的~我情願那一千不要,我會在當下71500那邊直接下訂
只要他未來幫我解決困擾就好
機車硬體販售有利潤,但是相信我,真的不多。
因此只能說你功課做的不足。
買了就買了,至於後續我想你也只能更加注意。至於動手腳
新車我想還不至於。
A:不是 車行靠的事後續保養賺錢
2. KEN車行的老闆知道小車行的銷售價位,會有能力干涉小車行嗎? 看他熟識又打電話去質問的感覺真的很霸氣啊…
A:沒有,但是如果小車行的車是向KEN調的那麼多少講一下是一定的 畢竟同行殺價 一般是不太被同行接受的
3. 賣這麼不滿意的價格,我該擔心心生不滿的老闆會把我的車動甚麼手腳嗎? 還是討什麼便宜回來? 交車要特別注意甚麼嗎? 一見到黑暗面,甚麼都不能相信了啊啊~~
A:動手腳應該是不會 但是有可能在未來維修賺回來
其實KEN車行 是真的有苦衷的 尤其越大間盯越緊 光陽最近都有偷偷派調查人員做調查 誰要是不照牌價賣車 就會被記警告 嚴重的會解除經銷 只因為光陽高層自我感覺良好 說:我們的車沒有比較差 不需要降價賣。
一方面交車之後兩年內都有保固 是不收費的 保固的零件原廠換給你 工資卻是車行要自己吸收 所以這也算是賣車的成本 一方面大間的店面技師會比較多 人事成本會比較高 當然多收一點也不太意外
我也是在我們這邊的KEN車行購買 的確價錢上會比較硬 因為他們技師多 店面大 備料相對齊全 重點是老闆人很好 保固不囉嗦 當然就是看你個人 覺得多花這幾千值不值得 也許你殺個幾千 但是未來車子需要出保 店家就會拖泥帶水 拖拖拉拉 那才是真的一整個不爽