[5/26更新] JET S ABS 常無法發動 與 SYM處理方式

[190527更新]
先謝謝各位幫忙想出這麼多可能有的問題
以及提出很多方法
這邊就不一一回覆與感謝大家了~

其實我沒有用過大水洗車,
這台車被潑過最大的水應該是下大雨的時候,哈哈

在我星期五晚上最後一通電話問客服說
如果你們星期六還是沒辦法聯絡我
我只能找消基會幫忙我退車或者換車了

然後星期六中午就很神奇的電話來了~
當時我人不在家
這位技術人員聽了我的問題
說大概知道哪裡出問題
會請當初賣我車的那間車行備料
請我星期一騎過去做更換

隔沒有多久
家人突然LINE我說車行來換過「電源中距開關」
目前使用OK

我因為人不在家
也只能先接受這樣的情況
我再騎一段時間看看
如果真的還有問題
再上來跟大家回報
希望大家的車都平安,不要跟我的有一樣問題~

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之前騎的是家裡舊的YAMAHA,
但因為也有10年高齡了,
為了安全,於是於今年3月21日牽了JET S ABS,
並且也於SYM經銷商處裝了行車記錄器。

原本順順用都沒問題,
結果於上個月某日上班要出門時,
發現車子發不動。

儀表板有亮,電瓶電壓為12.4V,
與平常一樣的情況,但就是發不動,
幸好那天家裡還有另外一台老車可以騎,
但也差點遲到。

後來下班後請店家的師傅來看,
到這時就很神奇的可以發動了,
師傅也說檢測不出問題,
只能幫我把電瓶的線再鎖緊一點。

再來就是這週二又發生一樣的狀況,
害我又差點沒辦法上班,一大早的店家也還沒營業,
還好當天我爸有在家,請店家營業後再來幫忙檢查,
後來我爸說,師傅來了也看不出什麼問題,
當下弄一弄是會動,等師傅走了又發不動!
而且還不只一次。

週三發現這樣不行,
打電話給SYM的24小時客服(第一次),
但是技術人員都是白天班,晚上沒辦法處理,
晚班的客服人員只能幫你留下資料,
然後隔天白天請人回電。

週四一整個白天都沒有接到電話,
當天晚上再打一次客服(第二次),
她們除了抱歉以外,也就只有說會再請白天人員聯絡我。

但今天白天也是沒有任何SYM的人打電話來,
下班後又打電話給客服(第三次),但還是得到一樣的回答,
除了抱歉以外,就是請隔天白天班的人員聯絡我。
(這個時候我已經在想說,SYM讓你們客服人員上晚班的意義是什麼?
你們因為是非技術人員,所以不能解決問題可以理解,
但是如果只能不斷地確認已經留過的資料,那麼讓你們上晚班其實意義不大。)

想請問各位版友,
有沒有人知道如果要退車跟索取因為車輛無法發動而產生的額外費用的話,
要去找原廠?還是找當初的買車店家啊?

或者有人可以告訴我我是不是買到車王了...

謝謝~
祭司 wrote:
之前騎的是家裡舊的Y...(恕刪)

我之前曾經發不動一次,原因是洗車衝太多水好像有些部位不能衝太多水(一個想要車子乾淨一點每個部位都沖好久((聰明反被聰明誤😅😅,最後還是有發起來只是發比較久(((大概一兩分鐘(((重複按了啟動鍵超多次,,,)

還有一種好像是車子如果哪些部位進水會導致發不動(好像有火星塞((還有甚麼要網路查了我不專業我不知道😅😅)

最好還是請原廠(當初購買的車行技師全車檢查清楚會比較好「最好還是原廠有認證店,看看能不能在保固內免費修」因為每個人到底為什麼會發生問題有分兩種一個是大家都會發生,但你這個另一種個案(還有你加油是92還95??如果加95會因為電腦設定是92導致可能會有積碳的問題((我蒐集很多關於機車的資料才知道的(((真的假的就不清楚((((但畢竟原廠建議就92那一定有他的原因
祭司 wrote:
之前騎的是家裡舊的Y...(恕刪)

呵呵 我教你 一天打一次 店家不一定原出廠店家 只要是SBC 或者 官方客服認證的車行 皆可以接受出保固喔!你的問題應該是要先確認 你發動後電壓是否正常!如果 你在啟動時 電壓沒有回到正常 你就有可能 整流器 掛了 這個是屬於保固範圍 這是免費可以更換的 不要讓自己權益受損了!
祭司 wrote:之前騎的是家裡舊的YAMAHA...(恕刪)

我前陣子有出過一次保固(我覺得車殼不夠密合),當時寫mail給客服問的
那時候反映我買車的車行(也不是經銷),他感覺也覺得這只是單純公差問題不想換
後來我直接寫mail到SYM客服中心詢問

第二天早上馬上接到客服來電,客服馬上主動幫我找了原廠經銷並協助通知只要人過去就好
一過去車行看到車牌馬上就幫我檢查,最後完全不囉嗦直接把整片側殼換掉
那時候真的覺得SYM的客服效率超高

其實新董事長接三陽後有限制客服再"上班日"24小時內回覆問題
怎麼感覺這次真的是SYM的疏失,感覺PASS問題的過程中有失誤,不然回電應該很快
如果是找客服的話,他應該都讓你去原廠認證的經銷之類的(保固有紀錄)
比較特殊的話會請你回出車的經銷,最後客服我想應該會找經銷幫你檢查吧!
祭司 wrote:
之前騎的是家裡舊的YAMAHA...(恕刪)


哪間經銷商裝的??看他行車紀錄器ACC電接哪兒?
接鎖頭就可能鎖頭接頭沒插緊!!車行為了方便
最快就是插進鎖頭正電然後接頭插回去,因為多
了一條線可能沒插緊或是有脫落.


如果接電瓶就一直錄影當然沒電,但是應該不至
於這樣接!行車紀錄器啥牌啥型號知道嗎???

請車行載回去查??他怎麼不載回去查??搞屁阿??
一直這樣根本有損車行名聲.你客服打080那支嗎?
粉紅喵喵公主護衛長 wrote:
呵呵 我教你 一天...(恕刪)


黃世惠被換掉後,現在沒有SBC這玩意了!連服務站都撤掉了!!
格林小紅帽 wrote:
黃世惠被換掉後,現...(恕刪)


SYM 三陽機車


你的資訊從哪來的啊?!
快點更新一下吧
PS: 還活在過去時空?!

killer00 wrote:
SYM 三陽機車你...(恕刪)


你點進去看的到嗎?你還看過SBC的看板嗎???
制服都換了,看板也換了,現在只有重車認證店.
某寫網軍推的神車,跌股了
沒意外,又是該牌老問題,全車電系不穩,整流器異常,

三陽新莊服務站都撤掉好幾年了
格林小紅帽 wrote:


黃世惠被換掉後,...(恕刪)

沒吧 我上周打0809020080 客服還是幫我找 SBC 結果搞半天 不是零件壞掉 是車子電線絕緣膠布被生銹的鐵給磨破了 三陽官方緊急幫我找店家處理 在檢查過程中 我的前斜板有斷裂 我說那不是我弄斷的 買回來到現在 沒撞過沒拆過 人家也是大方出保前斜版給我 一句話也不囉嗦 那間車廠有這樣的服務!我騎過光陽 山葉的 全是自己 狗牛賽 好不好
雖然三陽出保有再次強調 外殻 開關 傳動 輪胎 皆不屬於保固服務範圍 但是 繼電器 整流器 啟動馬達皆屬保固範圍 我們家山葉的繼電器不知道換了多少顆去了 說到全電系 台灣多雨 只要組裝出一點問題就會短路了 任何一家車廠都一樣 看的是組裝品質 我個人是覺得 設計上沒問題 是人的問題居多!
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