幾家台北YSP的經歷,想知道yamaha怎麼踢皮球請進!(文章長)

浩達實業 wrote:
大家說的都很有道理小...(恕刪)


這位板友如果你是yamaha

你大張旗鼓的宣傳了保固有多好,ysp服務有多好

並且提供售後一年的保固服務

這些都不用錢麼?你以為當初的車價沒有把這些包含在理面?哪來無償的服務

而且他升級ysp是他自己要賺錢不然他投資幹嘛?

如果你因為嚮往他的好保固良好的服務跟產品去跟他購買車子,不就是對y牌的肯定

相對的他不用實踐已給的承諾麼?

可以分析一下有多少人在決策買車的時候把保固跟售後服務以及據點相對多納入考慮

那這些人買車給y牌賺走的利潤就是因為這些承諾,如果你覺得回去跟他要求保固是不讓他養家活口

那我可以肯定消費者在跟這些ysp買車的時候他心裡也在笑你白痴,你除了給他賺錢以外順便幫他省事,省他承諾應作的事

這些個體店家不也歸類在yamaha大體系裡面?

大體系研發、製造、統一定價,制定行銷策略,分店、經銷相互支應才構成整個你看到的yamaha

並不是管理階層行銷廣告說一套,個體分店做一套,然後說他也要養家活口,誰不用養家活口?

你錢給他賺,他不給你保固這樣的行為有幫你養家活口麼?連實踐承諾都做不到遑論為你著想

如果他都這麼不care你還幫他辯護那我只能說您是情義相挺,感性有餘人很善良,理性有待加強

事實上他們有內部矛盾,利益分配不均那是他們的問題,他們應該建立制度去解決

不是用我們的時間、金錢、精神、尊嚴來幫這些個體店家解決養家活口的問題

我們要求的是y牌自己說要給的,並沒有要求更多

一年保固不是自己去凹的,一家購買全省保固也是他自己打在廣告上傳單上自己說的

這跟養家活口關係應該不大巴?

並不是碰到所有的問題逆向思考就會有創新意義,針對問題逆向思考只是分析過程的一種工具,不要陷入逆向思考的陷阱,忽略分析問題的本質
我的車是舊勁戰

頭(珠)碗的問題也發生過,也更換過

也是一樣的狀況過彎很容易晃..龍頭感覺很重....

牽去車行(也是YSP,同時也是我買車的車行,進中興醫院在西寧北路上)

給他騎一圈之後,他馬上就知道是頭婉的問題..

不像樓主經歷過這麼多的事情..

但是拆這個很麻煩,我就乾脆留車,騎老闆借我的代步車去上班

所以後來定期換油,老闆就會順便幫我檢查一下頭婉鎖的鬆緊度是不是剛剛好...

不能太鬆也不能太緊,而且如果發生狀況最好馬上處理,通常調整完之後都還可以用好久

如果拖太久,就會磨損越來越嚴重,最後不得不換掉...

換頭婉,我看工錢可能比材料錢還要貴....
icrtiou0919 wrote:
這位板友如果你是ya...(恕刪)


我說過從車行的角度來思考 這麼愛戰 去找政治版玩吧
浩達實業 wrote:
我說過從車行的角度來...(恕刪)


怎麼覺得你比較適合去政治版~

有良心的車行根本不會用這種角度去想~

加入YSP就要承擔保固成本,不然加入YSP是加入心酸的喔,

家中有老小要養,可以不用花錢加入YSP阿,花那麼多錢就是要YSP所帶來的利潤不是嗎~

要加入YSP又不承擔保固,這是用什麼鬼車行角度去思考?

還是你家車行是這種心態?

這種事情說真的換做我我就直接丟給客服去幫我處理了(請公司去跟YSP協調處理),YSP有好有壞,有些跩個二五八萬,有些則是笑面虎,好的感覺上沒幾個
吉爾菲 愛斯 wrote:
我突然想到YSP的廣...(恕刪)

看(聽)到天天都想去
真的有點火大
天天都想去代表是車子常出問題?
不然天天沒事幹嘛去那
看他們臉色.....
一個很濫的廣告
內容也突顯出他們的產品是有問題還是因為服務好讓有人賓至如歸的FU
我覺得後者應該很難
看了板主的發言,真的覺得很無奈,一個保固的問題需要跑這麼多的地方。
但仔細想了一下,為何需要去更換前叉的內部零件才能解決你的問題,原廠的設定值本來就不包括後箱
更何況givi的又比較大,也有板友裝了後箱有一樣的問題,是不是因為換了前叉零件改變了伸縮負載,才
讓你的問解決,因為換的彈簧應該硬度也不一樣吧(沒人改裝還換原廠的吧?)還有前叉油的係數以及油量(不可能
和原廠的量一樣,外面的車行習慣性會多加一些,爭加硬度)如果是預測的這樣,要車行做保固,我想他們也不知道該如何處理吧?因為就算換了一組前叉還是會一樣(原廠設定)!
的確..他們的態度確實有問題!但一個不是他們的問題要如何叫他們處理....
我想板主的問題應該叫y牌的設計部門設計一台可以裝givi的車吧!

pc0501 wrote:
怎麼覺得你比較適合去...(恕刪)


愛嘴炮嗎

那你趕快去開一家 作善事 自己不用什麼技術 反正多請些拆裝工人即可

再回告訴大家 你開了家原廠服務站精神的YSP 歡迎各地車友來店申請保固

還可以跟原廠申請幾十塊的保固補貼呦



相信這不是個案 一面倒的批判車行 很好玩?
機車行都是一樣的啦,直接打電話去飆總公司最快
現在已經變成嘴炮戰了嗎?
山葉本就是打著一家購買全省服務招牌,YSP也是如此(公司決策問題)
所以消費者要去哪邊求常保固問題是很合理的吧
山葉指標性的店家就是YSP了消費者有問題會去那邊求常保固也是很正常的
換做我的話這種事情就直接打給公司客服了....保固期限內不解決問題那就只好請消保官找公司泡茶一下了
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