入手PSP碰到的情況,大家會怎麼處理呢?

前言:
話說想買一台掌上形的遊戲機來玩已經很久了,
想在空閒或等待的時間可以拿來玩,或是在開車時女友可以玩,
比較了PSP與NDS,到了朋友家試完過兩台機器,
後來覺得PSP比較符合自己的需求,可以聽音樂看影片玩遊戲...etc。

在週一,
就請同事帶我去買,一家他四五年前去買的店,他已經混很熟了。冒著風雨騎著小BUBU,
跟同事兩人衝到新竹市中央路接近城隍廟的OO館,開始詢問,
本來是要買3007的,不過依建議,還是買了稍貴的2006(請不要問我為什麼)。

入手:PSP 2006 + (8+8記憶卡) + 攜行盒(有耳機那組),花了快11張小朋友,只凹到一張保護貼。


以下是狀況:
後來很高興的回家試用了,晚上睡前準備充電,大概還有50%的電力,發現怎麼充電器插著五分鐘橘燈就滅了。
本來以為是接觸不良,因為變壓器外觀看起來很舊,插到機器也鬆鬆的,後來再插緊,再充電,還是一樣的狀況,
後來我就開著機器充電,後來進入待命模式,早上起來看到似乎是充滿電了,好像可以撐七小時XX分?

在週二,
到了公司問了問同事與朋友?這種情形是否是正常的?同事說可能是玩太久電池過熱,所以有保護裝置?朋友說不可能,沒遇過!
後來就直接播了一整天的音樂,把電用的差不多快耗盡。回到家繼續測試,插入充電器,大約在5~10分鐘橘燈又滅了。拔掉電源線。
撥了一下,但是開不了機,再撥五秒鐘,也開不了,後來插著電源線,可以開機了,電量顯示了5X%,乖乖,有沒有這麼快啊?
後來再測了好幾次,都是同樣的狀況,而且電量顯示也不太合理,數字亂跳。
後來忍不住了當晚就又冒著寒冷的天氣,騎著BUBU衝去店家告知遇到的狀況,店家說可能是電池的問題,
就很阿莎力的換了另一個電池給我(才買一天也是應該的。)
回家繼續懷著興奮的心情測試,但是測試結果仍然相同?就有點不高興了。

在週三,
白天同樣也是播了一整天的音樂,電也耗的差不多了,
晚上吃完飯逛完扣思扣後,就直接開車殺去店家,
告知遇到相同的狀況,是否是主機本來就有問題?是不是該換一台機器給我?
後來我就在店中直接測給他們看,果不其然,也是充了五分鐘就斷電了。

我就說:連續兩顆電池都有問題,會不會是主機的關係,我新買的主機第一天就碰到這個問題了,是不是該換一台給我?

店家說:希望我將機器留下來檢測看看到底是什麼樣的問題?如果我不急的話。

但是我不答應,新買的機器為什麼要留下來讓店家檢測?我不太懂?

店家本來已經拿出另一台新的,準備要邊貼保護貼邊測會不會有相同的情況,
該新機用了我週二拿到的那顆電池去測,居然也出現了相同狀況,
這....他們就說這個應該是電池有問題,不然不會兩台主機都如此?

我就說:那你們的電池也太爛了,不然怎麼兩台機器都是如此?

後來他們拿了一顆說是原廠的電池(剛在裡面拆的)來給我第一次購買的機器測試看看,測了的結果是沒問題的。

他們就說可能是庫存平輸貨的電池有問題,他們會退回原廠。

我就說:我回家再試試看,如果仍然會出現同樣的狀況,週四還是要來的話,我就不買退錢了。

店家說:還是希望我可以留下機器來檢測看看是什麼樣的問題?

各位同好覺得?留下週一剛買的機器下來檢測是合理的嗎?
如果今天測試的結果仍然有問題,如果各位是當事人?會不會將機器留下來給他們檢測呢?


以上並沒有灌水加油添醋的地方,基本上我對店家沒有什麼偏見,
只是覺得身為消費者,很阿莎力了花了一筆錢只想要買一台隨身機來玩,
但是買了第一天就有問題,如果店家是當事人?
在站我的立場思考,是否也會覺得不高興?是否會願意留下來檢測?還是希望拿到一台新的機器?


最後走出店家,發覺已經花了一個多小時浪費在那了...
又是寒冷的一天,心情也很冷。

以上文章如果有違規之處,請麻煩提醒,將會馬上修正,謝謝。




2009/11/19 23:39 update

感謝大家熱烈的意見...小弟已經心中有個底了。

週三晚上將電耗盡之後,週四早上測了一下似乎是正常的,可以充的飽,
週四又播了整天的音樂,回家繼續測試之後,也正常了,
在充了一段時間之後100%,4.41小時,
不過,經過這次事件之後,對該店家還真是信心盡失。
文章關鍵字
店家應該想辦法馬上弄好吧! 畢竟才剛買而已.
我也想要一台阿!!
花錢買罪受真可憐阿!
你還真有耐心..佩服佩服...

換成是我一遇到問題肯定馬上殺過去..二話不說換機..不然就是退錢..

哪還能讓他留著測試..就算是要測試也是換機退錢..測試是你家的事與我何干...
聽完你的經歷 ~ 怪坎苛的 !

店家如果了解什麼原因造成,迅速解決你的問題,我覺的這種店家還可取。

但如果又推又拉的欺騙消費者,這種店家大家應該要出面抵制這種行為,並

讓店家知道,花錢是大爺 ~ 買/賣 雙方都應盡該盡的責任 !!

ps: 如果今天測試還有問題,建議直接退費吧,省得日後再回店家跟 boss 盧~

FYI
在下也在同一間店購買過 PS3

當下測機時就發生韌體要求格式化硬碟的訊息
(一直到現在有時也會發生)

店家技術不足 還認為這是正常現象
後來我拿回家使用也發現還是會發生

就算格式化過了還是一樣

拿回店家 要求換機
他也是一樣的答案

送回檢測

不給我換新的理由是他說我的主機有刮痕
(註:我才剛買 那刮痕明顯的就是雞蛋裡挑骨頭)

總之

這間店請大家不要再去了 就這樣
看了好久~
結論是不是:用原廠電池就ok,原廠電池(水貨)就有問題?
至少測試時是這樣吧…好像~"~

做法喔~當然就是先拿原廠電池玩個幾天看看…沒問題的話~就請店家退換有異常的電池囉~
必竟台灣sony一定是不保固水貨電池的哩…

至於要不要把機身留在店家,當然是不要了~
這些異常情形是馬上可以檢測出來的~不必要把機子留在店裡~

測試時也測過了,用他們另一台新機子接水貨電池也是有問題…
所以他們就用那台自己慢慢測就好了…

總之…請他們找一顆ok的原電換給你囉~
想要退錢…我想是不可能的了…一般店家是很難有這種服務的~

VicLo wrote:
看了好久~結論是不是...(恕刪)


消保法有規定..3c家電類有7天的品質鑑賞期

7日內如有問題買方需將產品完整包裝回去且不能有人為上的損壞

只要符合這點賣方須無條件退回退款..如果賣方故意拖延時間超過7日..那買方就只能自認倒楣

所以奉勸各位玩家買3c產品無論問題大小..一發現有問題肯定要在7日內解決

而且拆包裝時也要切記小心.保持包裝的完整性..缺少一樣就無法退回囉..
我覺得現在的消費者好可憐…

現在的商家或商品問題也好多
買到不良品就是倒楣…

大家還是多上網看看店家老不老實吧…
請問,到底是為什麼要買比較貴的2006呢?
哈哈哈~~硬是要問

要我的話~
也會跟你一樣有耐心
但是我會要求退錢
再去別家買~~

已經很不愉快了,還這樣拖來拖去的!
若向前一位版友說的,拖過了7天,而又還是沒修好!
搞不好只是頂多幫你修到(或是偷換)還可以接受的程度,然後偶爾還是會有狀況發生...

退錢吧! 要我就這麼做!
我們是消費者,不需要買罪受!
asirpan21 wrote:
消保法有規定..3c...(恕刪)


不要以訛傳訛,這裡是台灣,你說的是台灣的消保法嗎?

發言前去查詢一下消保法之後在引用應該也不算太困難吧...

據我所知,樓主的情況並不符合7日退貨的法令,因為她是實體店面

且經本人缺認無誤之後同意購買...

7日退貨的範圍僅限於郵購或訪問購買等購買時無法實際確認物品狀況者

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