小女子我在2/27發生車禍事故!當天想說好在我有保全險也很放心它們太古通運公司是以顧客及售後服務至上,過沒幾天等放假過後而很放心的交給我原本買車子的「東區旗艦店」以下是我是故當時的照片
而後來因為我的理賠金額最高上線至68000元,不知是否有超支,所以又打了個電話去詢問東區廠,可是廠長提早下班所以後來等隔天才又打給我說估價差不多37000多並問我是否要明細,想說那應該沒什麼問題就不用了!沒想到後來廠長打電話給我說我的車鑰匙沒給他,我才想到對吼我又再次見忘了!並跟他說我會拿過去給他或者用宅急便的方式給他並再一次確認多少維修金額,沒想到他回答的是40000快50000,這時我就想怎麼報價差那麼大?並問他可否給明細?這時的答案更是奇怪了!他竟然回答沒辦法,因為那是他們跟保險公司之間的協商!爲了這句話原本決定給他修後保桿的我當下直接跟他說那我後保桿不修了因為這個月沒多餘的錢支付,他竟然跟我說那不然還有個替代方案!就是我的排氣管只是鐵板凹了外觀上比較不好看不然等保險公司全部都理賠完後拿這個來換後保桿!(而且是台製的)我說我考慮看看!當下打給客服打給保險公司做確認,才知我的排氣管根本就凹陷了不只是鐵片的部份!而且明細本那個東區的維修部應該給我!前後快兩個禮拜終於他說車子修好了,叫我過去拿車!
去取車時廠長叫我看看哪裡沒修好我那時趕上班,所以大至上看了看竟然排氣管沒修!問他爲何還這樣他的回答只是喔因為缺貨!改天有貨再通知妳(真的當別人很閒是嗎?)臨走時並拿了兩張報價單,並且跟我說有必要爲了這兩張紙去客服投訴我嗎?差點被扣薪資而且還要寫報告!是怎樣都是我的不對嗎?
後來趕上班,不想跟他扯那麼多就沒看仔細就說要走了!更扯的是維修的部份,邊條有換可是竟然沒幫我裝好車子的把手也是,以及怎樣都覺得我的前車頭跟車身永遠都不對稱!怎樣看都是歪的!客訴又來了!第二次的客訴也不見東區廠的很積極處理所以我就打給總公司!總公司說機車的部份是西區直營門市在處理的,這時才知原來旗艦店還有所謂的加盟!
真的很感謝西區旗艦店的經理葉恒佑經理親自到我公司取車把他所可以解決的幫我親自騎回西區廠維修,再親自騎回到我公司還車給我!(並且很委婉的跟我解釋其實我的龍頭歪啦!)也很感謝西區廠的汪正勇先生很熱心一直問我的後續!
不過親愛的車友們我的事故車到現在排氣管依然如此而且又沒估到其他有受損的地方試問你妳還敢去東區八德店嗎?
因為照片小女子還在研究怎麼PO上去如果有車友可以教我真的非常感謝他她!好在我有拍照存証只差沒錄音==

個人積分:0分
文章編號:49335594
文章段落

個人積分:0分
文章編號:49336395

個人積分:0分
文章編號:49337166

個人積分:26分
文章編號:49341636

個人積分:0分
文章編號:49347307

個人積分:38分
文章編號:49352232
為提供您更優質的服務,本網站使用cookies。若您繼續瀏覽網頁,即表示您同意我們的cookies政策。 了解隱私權條款