大家要慎選店家及業務購買！

小弟因為機車老舊問題多，在1/16至中壢新開的經銷商店家看車，因為本身就滿喜歡vespa的外型，所以當下看車後就立即下定了一臺Sprint150（過程不到2小時，現在想想真的是爽到那個業務），此業務一開始就給我非常不專業的感覺，但因為小弟住中壢，另一家經銷商在桃園實在有點距離，所以想說算了近一些比較方便。
看車時詢問的問題也都沒有給我一個正確的答案，反而是要灌輸我他講的才是對的感覺，問有沒有贈品也是支支唔唔的，當初先問125，他說有送後保桿跟前檔，後面改買150時他卻跟我說，150原廠就有前檔了以後驗車時也要記得裝前檔，所以送後保桿，我說原廠有前檔那應該要再送我別的吧？業務卻解釋說其實前檔是送的（WTF?跳針？），這就算了。
訂車後幾天，因為證件在家人身上所以有詢問過業務證件是否需要回去家裡一趟拿回，業務回答我不需要（領車還不用身份證也滿猛的），所以就沒有專程回家，原定一個禮拜後領車，領車前兩天突然打給我說證件什麼時候方便拿過去領車時需要（又跳針？），過年期間工作繁忙的我下班搭最後一班火車回家拿證件隔天早上再搭第一班車回來上班，這時我已經有點不爽了，因為真的很不專業！！到底是我買車還是他買車？都要我問他才會說需要什麼。

但領車當天看到實車時，那些早事就忘記了～就這樣1/23開開心心的領車回家，隔天騎去上班時突然有人跟我說：先生你的車牌掉了..... 當下一看真的沒有車牌.....
我還掉頭回去找，新車一上路車牌就掉在路上被碾過，整個心情很差的打給業務問他到底再搞什麼？他卻說：不好意思不然你之後保養兩次都算我的，拜託請問我買的是勁戰還是G5嗎？就這樣？偉士牌的售後服務就這樣？車我都買了我會缺那兩次保養的錢嗎？
我把這情況跟家人說，家人非常不滿的找他理論，後面才說換新的車牌給我，車牌換好後保險沒有換車號，也跟他說過了，因為中間有過年時間我也就沒摧他，年後一禮拜也無消息，我就主動問他有幫我處理了嗎？他說有再處理了，就這樣我又等了一個禮拜，到2/14家人非常不高興的直接上來中壢找他理論，他卻全部推給保險公司說處理速度不是他能控制的（我保險換個車號要等3個禮拜？），重點是理論完之後隔天就說處理好了，單據會寄到家中。

現在單據收到了，但保卡沒有收到，詢問業務他給我的回答依然是推給別人，會幫我再問保險公司看看。
今天我等了一天，Line未讀未回、電話未接
我是不知道他一天是賣幾百臺車啦忙成這樣

我真的對Vespa代理商非常失望，畢竟我買這臺車不是一筆小數目，換來的服務卻是這樣，這種沒有責任心、又一直逃避問題的人也可以擔任銷售員？
店員的素質真的是差到一個不行，售後服務爛到極點，車牌沒鎖好的事情一點補償跟慰問也沒有！！就草草帶過！！！

明天我會直接打去總公司客訴

大家真的要慎選業務購買，買是一定買，但買的爽不爽、開不開心又是另一回事了！

2017-02-22 2:07 #1