反光誤判車牌 eTag發出首筆獎勵金500元

反光誤判車牌 eTag發出首筆獎勵金500元

第一筆確認案例昨(4日)出爐,車牌號碼中的「Q」被誤判為「P」,車主不服提出檢舉,
查證確認是因陽光反射,產生眩光導致誤判多扣新台幣2元,
遠通須加倍返還新台幣4元,並送車主500元抓錯獎勵金。

  高公局說,該計畫1月30日上線,至今已接到170筆檢舉案件,其中18筆是詢問與國道計程收費相關的客服問題,與扣款無關

不過,經查證之後,絕大多數是車主不了解春節取消前20公里免費里程、改實施單一費率,誤以為遠通多扣款,或忘記自己曾走國道,以及查詢1小時即時餘額後發現未打9折,認為遠通多收錢等三種原因,均不可歸責遠通,檢舉不成立

唯一成案的是除夕當天,一名車主行經國3西濱竹南南下路段,因eTag感應不良,改以車牌辨識,遠通人員誤將車號中的「Q」誤判為「P」。遭誤扣的車主2月2日查帳,驚覺被多扣,立即上高公局網站檢舉。高公局說,該門架平日3.7元,春節期間3.3元,因國3打8折,最後多扣2元。

此外,由7位學者專家所組成的eTag稽核委員會,本月起每天抽測7個門架,檢視是否達到單一門架正確率99.9%、全天總正確率達99.98%的標準,任何一項未達標,高公局將開罰遠通50萬元,稽核委員會今天首度開會,稽核2月1日至3日的扣款數據。

  召集人、交通大學交通運輸研究所兼任副教授黃台生說,首次稽核成績單預計2月8日有結果,但須由7位委員確認、達成共識,遠通春節是否「過關」,2月中才會公布。
=>
eTag感應不良,改以車牌辨識,遠通人員誤將車號中的「Q」誤判為「P」

所以
eTag感應不良

車牌辨識誤判

都發生 .

andy2000a wrote:
反光誤判車牌 eTag發出首筆獎勵金500元


哇! 過年的失誤只有一筆

反對人仕只能在這一筆做文章了 ..

下面繼續發揮

suan2289 wrote:
哇! 過年的失誤只有...(恕刪)


從除夕開始爆,還有五天.. 現在也只能酸而以。

不過,過年遠通竟然有人上班@@

這點要對遠通加分。可以直接過關了。吳木富也省下來,別抽測了。
suan2289 wrote:
哇! 過年的失誤只有一筆
反對人仕只能在這一筆做文章了 ..
下面繼續發揮


對遠通來說只是一筆客戶
對錯帳的客戶卻是100%的遠通

服務業不是這樣做的

suan2289 wrote:
哇! 過年的失誤只有一筆

反對人仕只能在這一筆做文章了 ..

下面繼續發揮





偉大的徐董說不應該有任何問題耶~

你直接打牠一巴掌嗎?!好厲害喔~
好心沒好報,誠摯終召嫉.....

suan2289 wrote:
哇! 過年的失誤只有...(恕刪)


搞笑嗎?該計畫上線,網站都要找半天都才找得到,更不要提沒有上網習慣的人,去哪裡回報?

而且該網站,還要附上照片、JPG、XLS檔案,不知道這要如何舉證?
請問扣款有問題是要到高工局?還是遠通網站?
因為高工局網站找不到檢舉連結..
http://etc.freeway.gov.tw/ProblemReport.aspx

請慢用

網頁很隱密....我也找了很久
它這檢舉資格是不是要有裝etag的,才有?

感覺它是以etag誤判 爲第一要件勒
它這檢舉資格是不是要有裝etag的,才有?

感覺它是以etag誤判 爲第一要件勒
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