未收到該遠通通行費繳費通知單,但硬被加收”雙掛號作業處理費”50元!

我於103.2/21第一次收到遠通通行費繳費通知單(交寄日103.2/18,在1/30.1/31共二筆) ,
於2/23超商繳款時得知尚有2筆逾期 (1/11-通行費:1元,1/13-通行費:42元, 至2/22繳費截止,並須加收”雙掛號作業處理費”50元),但至今(2/26)仍未收到該遠通通行費繳費通知單,2/26致電高公局詢問,方知第一批繳費通知單2/10才寄出…..
目前處理如下:
一.2/24有致電詢問遠通電收,表示並未收到該繳費通知單, 為何要加收”雙掛號作業處理費”50元?服務人員回答:他們不負責客戶是否收到通知單,不論有無收到,只要逾期就須加收”雙掛號作業處理費”50元?

二.我未收到的繳費通知單(1/11-通行費:1元,1/13-通行費:42元, , 至2/22繳費截止)就算在第一批繳費通知單內,問題是2/10才以平信寄出,2/22就繳費截止,繳費期限未免太緊迫,我們政府是配合財團在搶錢嗎?

想請問各位大大有什麼辦法?