就立馬去遠通直營門市貼了etag...
(因為懶得再去繳費，想說就預儲讓它扣款)
貼完很開心的出遊去…沒想到才貼的第一天就出包了
以前從台北去宜蘭 貼etag來回過頭城收費站才80元(打9折72元)
回家後查了一下帳戶 怎麼這段路要174.5元!?
扣掉優惠里程36元!?後138.5元!?打9折後還要125元
點進來明細後，嚇了一跳
怎麼門牌牌價這麼貴啊
所以就用了遠通的通行費試算系統，照當天的路程計算了一次
通行費116.5元-優惠里程24元=92.5元 打9折後83元
到這邊應該看得出來出包的地方在哪了吧?
原來遠通誤用聯結車的門牌牌價 來計算本人所駕駛之"小客車"通行費
原本想說系統會不會有什麼查錯機制
結果等了三天後，還是照正常的程序扣款
3/19打去遠通的客服，客服推說他們看不到明細 要求我到最近的直營門市詢問
之前新聞有說什麼加倍奉還，獎勵金等等
就上網查了一下資訊 "全民監督國道通行費計畫"
看了一下內容，提報要於通行後3日確定實際已扣款，可在通行國道20日內提報
除加倍奉還誤收之通行費，另外給予獎勵金500元
3/15通行 3/18已扣款 到3/19剛好符合可以提報的時間
先提報再說
到了3/22假日到遠通直營門市，把上述狀況解說給門市人員聽
門市人員看了後表示無法當場解決此狀況 需回報給後台人員
當下有跟門市人員說 已經提報給高公局了 並詢問有無加倍奉還及獎勵金
門市人員說後續補償作業，公司會再回覆
4/2查詢帳戶 多了582元
想想沒有再去儲值啊 應該是獎勵金500元及多收的82元(不知如何計算?)
雖然當下被多收通行費 有點xxoo
3/15當天辦etag是扣錯的 其他幾天都是正常的
這樣錯誤機率算高嗎? 等於用路人要常常去注意自己通行明細
扣錯後還要親自去直營門市詢問 實在不太便民
以上經驗跟大家分享
