我的E-tag在5月底儲值消失不見,遠通已經6月份通行費後天不繳錢,要寄罰單(進度更新)

我在5月底儲值,6月1日查詢帳戶還有1千多元,也確定5月底沒跑高速公路,之後就沒理他
現在發簡訊跟我說從6月3日到現在有283元未繳,請立刻繳款,否則後天發出罰單,請問我該如何處理

1.收到罰單後,在開箱申訴
2.現在到高公局申訴,可是這邊http://etc.freeway.gov.tw/ProblemReport.aspx 表格只能填誤收
,沒有儲值不見。

ps:我0603因為車子換牌,當天有到中壢休息站遠通直營據點辦車牌變更,有給他們的門市人員看新的行照,他們也確認,這樣直接沿用ETag狗皮膏藥,不用重貼,帳戶餘額也會轉到新的車牌紀錄

結果,新的帳單是新的車號,帳戶餘額從人間蒸發。

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人家說有圖有真相

我只想說這種效率,竟然沒有人被懲處。
話說遠通其實有派人在這邊檢查發言,資料一查就知道我本人是誰,所以26日有人打過來關心,說會把儲值歸還。
算了,如果真的有心,就上來這邊道歉,不要在這裡讓我受人質疑。
另外效率真的有夠差,說好的9折優惠到現在還不見蹤影
我的E-tag在5月底儲值消失不見,遠通已經6月份通行費後天不繳錢,要寄罰單(進度更新)

附上剛剛查詢結果,錢回來,不過這941的數字我認為有問題,但前車牌的資料都無法查了,另外就是所有扣款都不含9折優惠。
事情一次就可以做對,為什麼要分那麼多次????客服人員,如果你看到了,就請將五六月份我前後通行與繳費資料一併寄給我確認,我不信任你們電腦的計算結果,要不然不會到現在都還有9折消失不見的問題

chipdale1 wrote:
我在5月底儲值,6月...(恕刪)

我不知道怎麼幫您...
只好搬椅子...
06/01-06/15的通行費自動補繳期為6/27
06/16-06/30的通行費自動補繳期為7/12

樓主是0603車牌變更,就算餘額沒有轉換成功,目前也還在自動補繳期內,
超過自動補繳期還要等逾平信通知期後才有有掛號作業處理費發生,距離罰單還遠的很.....

樓主的餘額轉換失敗問題可以至高公局的網站「便民服務」-「局長信箱」檢舉,
也可至國道電子計程收費主題網「全民監督國道通行費計畫」舉報,
雖然它主要是通報誤扣的情形,但也可以通報其他錯誤。

電話則可以洽詢高公局免費電話1968反應此問題,
遠通的客服電話打過去要自費...客服信箱要回復更是遙遙無期..

實體則是要跑一趟遠通的門市反應處理...

引一句名言, "球證、旁證、主辦、協辦全都是我的人,怎麼跟我鬥?"

你的例子舉證有點困難, 除非你有留相關繳款證據, 就可以直接控告高工局, 遠通.
套一句網路的話,沒圖沒真相(敲碗+伸手)

樓上有稍微解釋到,這之前也有網友反應過,你可以看看是不是這樣
1.你欠的283元是三四月就欠的,這中間都沒去儲值,所以他本就預計月初提醒你繳款
2.你五月底儲值時,因為已經出雙掛號帳單(有50元處理費那個),所以不能從儲值金扣款
綜合以上兩點,才會產生說帳戶有錢,卻還是寄罰單的情況

就好像我的信用卡繳款期限是在6/3 24:00
我在6/4 00:01匯款過去,就算我有溢繳費用,他還是算逾期

但詳細情形沒圖也很難確認,若還有疑問可以打客服問問

六月份的紙本繳費通知都還沒寄出來咧

簡訊通知會先出罰單?

建議你先把真相貼上來再說吧!
再次強調:
1.我在五月底就已經先放1000元進去,在放進去前我有100多的儲值餘額,絕對沒有任何欠費
2.那283元是0603以後走高速公路產生的費用
3.簡訊是說我0603以後走高速公路的費用,這幾天不繳,後天就會有額外的處理費50元


chipdale1 wrote:
我在5月底儲值,6月...(恕刪)

那還不退一退??
.....


不管有沒有辦ETAG,你都要去查詢明細和餘額,因為一定會亂扣、誤扣、隨便扣錢。

裝了,即時扣款,扣錯了,請你要舉證。
沒裝,至少一個月以後才去繳款。



老師都有講,你都沒有在聽
有沒有在聽?有沒有?有沒有?沒有嘛!
之前~老師有沒有在節目上面講

不要辦 不要辦 不要辦

老師有沒有講?有講嘛!

那講了你有沒有在聽?沒有嘛!




有白紙黑字嗎
有錄音錄影嗎
有退費證明嗎
有轉移證明嗎
有其他證明嗎

什麼證明都沒有,那就

chipdale1 wrote:
有給他們的門市人員看新的行照,他們也確認,這樣直接沿用ETag狗皮膏藥



老師苦口婆心講你有沒有在聽?

沒有在聽那你看老師節目幹嘛哩?

不要看了嘛!(丟筆…停頓五秒…)

老師都有說

好的老師直接帶你上天堂 不好的老師直接帶你住套房

就是這麼簡單!
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