

也希望這篇會被頂起來,讓想裝的人可以看到與評估...畢竟我測試都是真實花時間去做的....不希望有人有相同經驗
以下的內容,僅作為我這兩天在裝機後產生的問題處理做分享,但不一定代表我的思考邏輯完全正確....另外,在樂客的客服部分,大致上是良好的,只是不知道是制式回答還是非技術人員背景,造成浪費很多時間!!當然,也有我情緒差點失控的時候,因為樂客客服請我理性點....這個提醒,讓我進入非理性狀態....



故事開始了.....一切從我於9/16安裝樂客機開始說起....哪天...我一共裝了兩台!!!只是在同一台車上~~~~差點師傅就要崩潰了...第一台裝好後一開機沒有註冊畫面!師傅說:完蛋了...果然,觸控螢幕沒有反應!致電JHY,得到答案,排線沒插好,請重插.....結果我也幫忙插....兩個大男人,在一台車上小心翼翼的插..............排線......(不要想歪)插完排線後,還是不行....JHY說換一台!!!我小聲的問師傅:您確定沒接錯吧?師傅說:不會!好吧....換一台。一通電...YES!!!出現註冊畫面了....師傅帥氣的說:接下來是你的事了!!慢慢輸入....輸入好叫我!!!接著帥氣的走去喝飲料了....(挖靠....枉費我們還一起插過....排線...就這樣丟下我!!)


我開在路上開心的不斷著....結果不論我下載多少次通訊錄,都是失敗....轉眼到家...帶老婆孩子吃晚餐去吧....一早出門到天黑....
老婆孩子上車後,帥氣的展示著我新的選擇....結果孩子在抱著一陣驚喜後,要展示打電話功能了....當然,在不斷的『樂客你好』與打電話給XXX和語音不斷回覆『找不到聯絡人,請重新下載』之後,兩個孩子在後座已經笑倒....女王也露出詭異的面容....我好尷尬



回到家,立刻透過FB與樂客客服聯絡。恩,很快的反應速度,與很好的態度....但是,適逢週六晚上,您還敢要求什麼服務?客服也是人呀....要尊重!有理人就很屌了...就這樣,要等到週一才能處理了....


星期天,為了讓家人知道我爬文從新聞發佈稿在01被公布後,我就爬了有關文章與進度追蹤(其實就馬克與另位Camery車主)。並花了幾個月說服女王!我不能讓女王覺得我亂花錢!我不能讓他知道其實如果把聲控拿掉,安卓也很多可選....我默默在一個人在車上,不斷的試....不斷的挫敗.....



今天,星期一….我居然再約10點時收到客服小編的訊息....立刻,放下手邊工作....配合測試!做了一連串測試後.....我終於想起了微軟的三鍵處理法....我開始覺得邏輯有問題了....由於這些蠢事我前一天才做過,所以我直接反駁了....並告訴客訴邏輯衝突點....突然間,我居然可以有聲控打電話給聯絡人了.....但是,怎麼弄出來的?我也不知道!!更神奇的是....通訊錄裡沒資料喔!
接下來,就是一堆鬼打牆的對話....但是,我的邏輯始終無法被接受,所以客服也沒法說服我他的邏輯!最後,把我的IPHONE聯絡資料全關掉,輸入了一筆....可以聲控!收工!!!但,我的問題沒被解決呀.....更可悲的是,IPHONE聯絡人回不來了....天啊......一千多位呀....我快瘋了~~~打電話請問APPLE,澄清了幾個問題後,加上我在這動作前有先匯出聯絡人(好險)....順利繼續測試!
結果,我找到可能的問題了.....經過交叉驗證,不是格式問題!但是與樂客溝通過,理論上聯絡人在1000筆是沒問題的!我發現到,原來車機是一個號碼算一筆,與我的習慣不同!我是以一個人做單位,同人我就把資料都加在同資料的其他欄位!(不懂可以看看各聯絡人通訊錄軟體)
好吧,我慢慢刪....終於....在我刪到約300人時,可以了!!人名也在通訊錄被顯示了.....電話有幾筆?我不知道,沒算!當然我還是把結果分享給樂客!至於改不改!?我就不知道了!!!
以下是溝通大致情況,有些刪掉的不連續是因為有個資或是我覺得很平淡的討論確認....













經過樂客客服同意,我決定PO出來讓各位大大參考。在選擇是否裝樂客車機可以作個評估....
如果,您覺得您可以當工程師也有時間更有興趣與精神!這是不錯的選擇!!!
如果,您只是會使用3C不回工程分析推導,但是您可以接受慢慢等客服處理....您也可以選擇!!
如果,您想要享受這機器帶給你的便利...像廣告一樣!那麼,有些事你要學習!不然就建議不要選擇!
當然,如果您什麼都不知道!那我覺得不要想這個了....一般車機穩定點!
其他人?!您就自行評估了....我已經免費當兩天樂客的測試工程師了....您還想加入嗎?
您要問我好用嗎?恩....不然我為什麼裝?
有沒有缺點?有!不要把聲控當SIRI.....要記住語音指令,不然....不會鳥你!
相較SIRI....大概就是拿SIRI與之前的賽X聲控APP比吧....
GPS在主螢幕就有顯示!也是很好!但一直亂飄也是很困擾!
其他還有沒有什麼問題?有!但有些其他大大都提過了,不贅述....
有些問題,我不確定是我沒搞清楚還是怎樣
有與我相同問題的,可以參考這作法!
由於聲控通訊錄不是及時的,要下載才可以用。
1. 您可以暫時預估一下比較常用的聯絡人,先把其他人刪掉(記得一定要先備份呀!!!),然後下載聯絡人倒車機。建議不要超過300人。至於樂客改不改....那就不知道了!!!
2. 聲控電話用手機功能,不要下載到車機!Hi Siri要比樂客你好準多了(安卓手機部分,可能要試一下了,我暫時沒用),所以我暫時用這方式!
另外,我今天測試覺得怪怪的部分就是網速!使用內置SIM 4G速度居然比我用光纖100MWifi 5G還快....
我推測,要嘛有軟硬體鎖,讓你習慣用內置4G。另一種就是陰謀論的推測了....Wifi模組差......
改天趁著平台費免費一個月期間,下載SPEEDTETE測看看....
如果有大大覺得小弟有錯的,請砲小力一點...老人家會嚇到。謝謝

*****2017.9.26更新*****
目前覺得三個用起來有問題的點........持續測試中
1. 聲控....有時候小聲可喚醒,有時你吼到"骚聲",還是沒反應.....辨識領敏度調了....好像也一樣,想理你就理你!!所以,在車內您可以練習"樂客你好"的發音!!!
2. 熄火震動通知.........是我震的不夠大嗎?我都拼命壓車子晃了....手機還是沒收到來自星星的消息....又沒有人熄火候車震傳出訊息的?不知道....

3. 對了....廣告是美好的....廣告說:當您前晚喝醉酒忘了車放那邊時....可以車輛定位告訴你車子在那邊!是的!手機會顯示!!但是不一定正確喔!!!因為定位是非即時的.....所以可能差了幾條街喔....也就是說....你還是要在你記得的範圍找!當然,有沒有對的時候?有!當你停好車,在車上發呆一下,手機打開確認定位到了這位置,您就可以下車囉!!
*******2017.10.10更新*********
在不斷邊使用邊測試的情下,試出了幾個問題,更新給各位參考
1. 有關不明震動:如果您選擇了高靈敏度,您要注意以下幾點:
A. 車機不會關機,您在手機APP上可以發現車子狀態顯示都是"怠速中"!我是不知道會耗損多少電,但是請注意是否會造成車輛發動不起來的情況!!
B. 會不會通知您車輛受到不明震動呢?答案是會!在您熄火關門後的幾分鐘後!其他時間.....恩....不論我怎麼搖晃車子,或是關門...都沒有通知過!只有一次,凌晨3點吧!?出現一次通知,但是...沒人車靠近車子,車子在車庫中平安的停妥...
C. 這個問題,還需要驗證!!!但是之前沒發生過,所以到底是因為使用時間久了還是設定導致不關機造成?還需要驗證!那就是....當機!!!當機!!!當機!!!當機會怎樣?車機會自動重開機....對我造成什麼影響?我先罵句髒話先!!!%&%%%$$.....它在我倒車中居然當機了....而我因為倒車顯示突然停止畫面(定格),當發現畫面沒動時也撞上了....

D. 因為車機不會關機,所以當您車熄火而車子在附近使用手機時,會常常聽不到.....為什麼?藍芽還是連著,所以還是從車子藍芽作對講....但是,車子音響還是不會發出聲音的!所以,你會以為手機是不是有問題了....
2. 有關藍芽問題:車機只能被搜尋裝置,而不能搜尋裝置!這存在兩個問題
A:當您要使用的裝置也只是能被搜尋的:如藍芽麥克風....想唱KTV?別想了
B:其他主動裝置可以自由添加,但是車機上看不到連了那個裝置....更不可能說您想要斷開這不明裝置了
3. 語音聲控....恩....."樂客您好"真的會喊到你...."臊聲"!!另外,還有幾個問題
A. 聲控真的聽英文不太行!!!除非您一個字母一個字母念....例如:BOOK.....不能念"不課"....要念B...O...O...K
B. 另外,如果要聲控導航,請在一定時間內把地址說完...並且不要有斷句....不然你可能要不斷的說....才會找到您要的位置
***2017.10.13更新***
首先,我說說到今天測試的感受吧...
從去年發表,今年四月預購....看人從6月開始裝...沒人反餽有問題
因此,我從期待,想裝,到現在的不值...
我真的覺得如果您有IPhone真的可以把這台放生了...
只要您的汽車音響有螢幕,能連藍芽...相信我,您的組合比這台強大多了....
我先把目前測試的問題點,更新一下,下面再說我的建議理由!
相信,您一定繪有廣告總是美好的感受...
噓....若您在裝機時沒有注意,那我就告訴您,條文中有一條樂客可以終止對您的服務!就是當您做出損害樂客的事項時...
我不知道,我據實發表經驗是否會符合這條....
好了,先說繼續測試的結果吧
這次測試的項目是導航!!
1. 汽車方向定位....我不確定機器有沒有陀螺儀....但是,如果您用過古早時候的導航,您就會發現一樣,轉不停!!3D模式?喔....
2. 其他推薦說可以分辨橋上橋下!?告訴您....您的車子在裝上這一台後,會瞬間移動!!不是只有上下,還有左右....
3. 路況....恩....這部分真的應該就是觀念問題....拿GOOGLE或是APPLE MAP對比。您會發現...如果您開在兩個交流道間,而這中間有一段不會動....高公局的路況訊息可能還是綠色的。而其他兩個則會在那路段顯示該有的顏色!今天如果您有使用過大陸的導航地圖,您就會發現,有多好用!G/A都少了全程路況顯示!只有您快到了才看得到!
4. 對了,今天看見有人拿導航王跟A/G Map相比!說導航王光測速照相就打死這兩加了...我必須說....A/G Map都免費!你把買導航王的錢,去買個測速雷達...應該會比圖資上的固定照相屌!雖然常常會聽到K頻.....的誤報...哈哈
5. 導航功能,這就屌了......這真的是我遇過最屌的導航了....比聲控還屌!聲控三次聽不懂你的話,就把你放生....這導航是,你不照路線走,就把你放生....您可看下方的放生影片....放生當時...還真的是會讓你手忙腳亂...如果加上聲控也放生你的話....(好在今天只是測試,不是真的要導航!想想...如果您到陌生地方,被放生...你停不了車....)
https://youtu.be/9UxKIUG_HNk
6. 續上...放生的情況有以下概率:
A. 點選迴避,又出現迴避選項,再選迴避,,,,,,您可能就會看到....無可迴避路徑對話窗(沒拍到,當時開車在高速公路)。接下來就會發現您可以放鞭炮了...因為被放生了!!連目的地都取消了!
B. 另一個就是上面影片看到的....不會規劃,但有虛線指向目的地
C. 出現規劃錯誤選項.....這是最屌的喔......車機整台重開機!!
7. 路徑規劃的部分,其實各家有優缺點。但是如果您到目的地了...有時也會重開機慶祝一下或是繼續導航...這就跟其他的不一樣吧!
好了,我下面要說的,就是可能會被認為損害樂客的部分了...但,這是我使用的感受,所以,我覺得應該不致有法律問題!如有專家在小弟有不妥用詞時,請給予我指點並修正的提示,感恩
1. 費用:在考慮這台前,您可能會想到三年不用連網費用耶!省大了....但是,我提出幾個點給您參考!
a. 您可以從樂客客服得到訊息說,與中華電線簽約綁約的是樂客,不是使用者!那麼,我可以"推測"樂客與中華電信的合約應該是類似契約流量的部分。也就是說樂客計算可能的用戶多少?預估用量有多少?與中華電信談契約流量,用超過採降速或加價,沒用到這麼多...一樣歸零。所以,您可以推測為何只有兩個免費流量的APP。就是要控制流量!!
b. 您可能會問,那可以用的流量很多呀!也很划算!!!但是,您可能沒想到,在KK BOX的運作上,為了良好使用體驗以提高使用率與降低伺服器瞬間負載。所以,都會先下載下來,或邊聽邊下載!!那麼,您天天都在聽沒聽過的歌?如果不是,您想一想會用多少流量?再者,看電視!!恩....在車上看電視看一兩個小時的機會有多少?法規允許嗎?是會看呀...但是真的會看多久呢?這就是另一個控制流量的規劃!還有...品質...您知道這兩個APP都有品質選項嗎?但,也許我沒操作到,我沒看到在車機上有?對了KK BOX有一Dts選項,理論上選了這個...應該會下載了高品質的音源....但是,您看到前面我寫的.....車機只能被搜尋添加,不能主動添加其他設備!所以,您看過那個藍芽喇叭或耳機有可以主動添加主機的嗎?
(先暫時寫到這,我後面在找時間把我測試的問題慢慢加上去...打字好累呀...)
************10/23更新*******************
針對所謂的路況應用部分:
1. 路況資訊在這部機器上分為兩部分:a.高速公路路況 b.你所在位置的周邊路況
2. 參考意義:基本上可以忽略!!!為什麼?您可以繼續看下去
3. 位置更新:基本上,這兩部分的應用因為位置不會更新,所以如果您在移動中,畫面還是原來的一開始位置。除非您一直按更新!
4. 路況資訊:高速公路的路況,我發覺到好像與168APP一樣,只要168的不會更新,這機器也不會更新!!但是高公局的顯示系統比較符合實際路況。我好幾次上了高速公路(因為顯示可以跑90以上),一走上去就塞死!!更可笑的是,在周邊路況資訊時,就是顯示紅色的!所以,到底那個正確....那就賭人品吧!
針對KK BOX部分
樂客客服會告訴您,如果不購買KKBOX方案時,您可以選擇觀看廣告後,一樣可以聽音樂
事實是:
1. 觀看廣告後,您可以聽60分鐘。且目前我測試結果是一天一次!!
2. 當您看了廣告後,您使用的60分鐘不能中斷,您停車後,可能時間還是在計算。
3. 過了60分鐘後,您能做的就是30秒可聽!
4. 您可以說:天下沒有白吃的午餐!但是,我想表達的只是"那客服或銷售就別說看了廣告就能用!!無意或故意的揭露不完整資訊!!!"(我有KKBOX帳號,所以我目前沒購買樂客方案!)
另外,在GPS的信號演算上....不知道為什麼總會找不到衛星!!!或是車子不動,定位不知道哪去了....還可以出現150以上的時速....畫面看不到地圖,是藍色底圖,大概是以為我開飛機去了....畫面沒拍到真可惜
喔...對了...最近有更新系統....針對我反映的已知問題,不在這次的更新範圍!差不多一個月了....我們來看看何時樂客會具體更新!這樣大家也可以知道您遭遇的問題,究竟會不會被解決



















































































