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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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cat7397

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：87907506

星宇的退票機制

因家父住院(加護病房)都有給予證明
已與星宇協議完成退票手續
後續並無爭議

2023-07-23 19:09 #1

文章關鍵字

星宇退票機制

錢沒有命一條

86分

2樓

錢沒有命一條

個人積分：86分

文章編號：87909009

你在官網買機票的時候都沒有仔細看內容嗎？
官網
上面都有清楚寫上退票的手續費用是多少錢了，這根本不是星宇的問題吧

手機APP上確實沒告知退票機制,我是第一次訂星宇

2023-07-24 0:56

cat7397

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：87909050

我是使用APP訂票的,訂票時確實沒告知退票機制
這點客服也承認沒告知
說後續會在APP裡改善此問題
畢竟不是每個人都會用網頁版訂票
再說買賣之前詳細的告知買方內容不是應該的嗎?

wyldkao

1199分

4樓

個人積分：1199分

文章編號：87909753

機票這種東西..你買正價還比較有彈性
越便宜有折扣的時候往往限制就很多...

甚至你修改機票還不如重新買一張..
這種情況廉航就是一個標準例子(所以每次買廉航我都要使用1. 有線網路2.小孩全部都趕走..定之前把相關資訊都再次寫在白紙上對...)...

所以你買機票時要看一下你買的是正價/團票/折扣/清倉還是怎樣的票務
此外透過代理(旅行社/一些購票網站)他們也要收取折扣..
甚至還不能退

算得一次教訓吧~

2023-07-24 19:56

錢沒有命一條

86分

5樓

錢沒有命一條

個人積分：86分

文章編號：87911988

cat7397 wrote:
我是使用APP訂票的...(恕刪)

其實APP上有，你當初點選你要的票價時會出現一個「比較票價產品」，裡面就會跳出這張包含退票手續費

我要表達的是主動告知客人!不是要客人自行查找才知道規則

2023-07-24 19:55

Ray Hong

372分

6樓

個人積分：372分

文章編號：87914019

應該要先告知比較好

80分

7樓

個人積分：80分

文章編號：87915498

基本上你在訂票時，建議你把所有的東西都點一遍。退票手續費在你在訂票時就訂好了。只不過你的位置越好（價錢越高），手續費可能沒有那麼高。

2665分

8樓

個人積分：2665分

文章編號：87916340

怎麼沒有評估要改期，而不是退票
改時間說不定收的手續費比較少或是不用收
不然至少你也可以主動問
我相信"取消"被收手續費或訂金是一個基本常識了
不知道會被收多少可以主動去確認
如果發現手續費會扣太多
看看機票能否轉賣或是改時間

linK0430

706分

9樓

個人積分：706分

文章編號：87922336

cat7397 wrote:
事情是2023.07...(恕刪)

不止星宇航空
所有傳統航空公司的策略都差不多
當折扣優惠越大時
表示傳統航空可以接受改變的幅度越少
甚至驅近於廉航的方式

homstase

166分

10樓

個人積分：166分

文章編號：87933221

cat7397 wrote:
這點客服也承認沒告知
說後續會在APP裡改善此問題

這些退票機制已經可以說是常識了吧
從你文字敘述，分明就是想要吵看看有沒有糖可以吃
然後呢?
客服都說會改善了
還要特地發文公審?

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