新光三越~OMEGA專櫃服務.....沒圖~文長!

還沒買新款大海馬前~就時常耳聞OMEGA服務品質不好...

但ROLEX沒有做透背的設計~一直吸引不了我~最終還是買了8500大海馬!

服務態度不是不好~只是不夠積極.謹慎!

詢問橡膠帶.比對了一下~價錢有出入~後來我妥協後~領完現金回來...

結果告訴我說~不好意思~剛剛型號看錯了!

她說只剩摺疊扣~膠帶現在全省沒貨~要的話要用訂的~官方說法~要等四~六週!

後來我致電到台北的新光三越問到還有貨~結果跟她買了膠帶~~~(寄到台中新光)

在台中新光三越跟摺疊扣一起取貨~~~當時說膠帶的發票要等台北的開~

所以請我過幾天在去拿發票~幾天後去拿發票時~順便問了鋼帶的半節與螺絲!

一樣須等四到六週~但螺絲經銷商剛好有庫存~螺絲不到一個禮拜就到貨了!

來電通知~我回覆等錶節到時~在一起取貨~~~

就這麼等了四週~五週...第六週時我有打電話詢問進度?

我先表明了身份與訂購的零件~但是接電人員~完全不知道我是誰~訂什麼東西~一整個狀況外!

電話中有聽到她問旁邊的人~詢問.查了一下~說等等給您回電!

隔了半小時~說下禮拜一幫您詢問經銷商到貨了沒?在電話通知您!

禮拜一傍晚了~還是沒電話~我又致電過去.....

她說還沒到貨!明天在幫我問國外的進度.....

隔天回電給我的回覆有點含糊!我說當初跟我說四~六週~~~

現在六週了~還沒到!沒關係~給我個日期~最慢再多久一定到就OK了!

最慢再兩個禮拜?OK!麻煩妳了!謝謝~~~

果真過了一個禮拜~到貨了!我好開心啊!

去到現場~請她幫我換上新螺絲與錶節~~~

過程她說她們的螺絲設計不用點膠...是最新技術!

結果有三顆拆不下來~她說男生力氣較大~看我要不要試看看?

我說我拆看看~(靠近摺疊扣的)~真的拆不下來~一字的地方有點滑牙了~

櫃姐說:懷疑裡面螺牙有問題~就在懊惱時...

她說可能需要送去台北給師父拆看看!大約一~兩週!

我心想拆三顆螺絲要送去台北拆~還要一~兩週???

我說不然那三顆先不換好了~幫我把錶節裝上就好了!

結果我發現那個錶節怎麼是固定的?還長的不一樣?

我告訴她後~兩.三個櫃姐互相討論後~結果是訂錯了~訂到摺疊扣旁那節...

我真的快暈了!螺絲不是重點~我重點就是那半節~結果.....

我說那我不就要再等兩個月???櫃姐說:明天詢問有沒有庫存在回電給我!

OS:怎麼可能會有庫存? 我還是說好吧!謝謝妳...(櫃姐把拆下的螺絲與新的分別裝在一個袋子給我)

我隔天上班~自己在公司用甲苯泡過那三顆螺絲~自己磨了一支跟一字螺絲間距很合的L型一字起子!

搞了一個小時終於拆開了(裡面是有點膠的)~我太高興了~要拆開新螺絲裝上時....

剩下的三顆螺絲~分別三個小包裝~竟然有一個裡面沒螺絲..........

真的太扯了!想說等晚點電話來時~在告訴她.....

結果今天第三天了...電話始終沒響過............

PS:不好意思~因臨時起意PO的~過程也沒拍照~但沒螺絲的包裝我還留著~好奇的~我可以找時間拍...





天空4120 wrote:
結果今天第三天了...電話始終沒響過............
(恕刪)

看完有股淡淡的哀傷

想對你說~ 想哭就大聲哭出來吧

天空4120 wrote:
還沒買新款大海馬前~...就時常耳聞OMEGA服務品質不好(恕刪)


這就是,

百聞不如一見!
唉,O家的售後服務真的是有口皆悲,不知為何還是有那麼多人前仆後繼的買...?
最近版上還一堆人開箱或是詢問大海馬...
真的不知道他們是在想什麼?
或許真要等到保養或出問題時
他們才會驚醒吧...?
沒辦法~一人愛一味!

跟車子一樣再爛再醜再貴的車~還是有人買!

我相信大多數人都知道勞的好~

但外型不是自己所愛的~那也買不下手~~~

天空4120 wrote:
沒辦法~一人愛一味!...(恕刪)

那...就吞下去吧

狂風無敵 wrote:
唉,O家的售後服務真...(恕刪)


愛到卡慘死........
都有人願意拿生命賭上,買福斯VW那顆狀況不斷的變速箱了
不就是手錶一只,損失了不起10幾萬,
只要喜歡 買下去OK啦
況且 Omega手錶本質沒那麼不堪,出狀況機率其實不高
撐過了保固,後續保養、洗油,找民間技藝好的就可以了

樓主,投你一票,加油~~~~~~

天空4120 wrote:
還沒買新款大海馬前~...(恕刪)


感覺日後要買機械錶 自己基本拆裝.錶帶調整.的技能一定要點滿...

在這樣下去 校調秒差..甚至連洗油都要會

OMEGA的零件也是從瑞士寄過來的吧?"型號不對"真的很讓人傻眼

我之前換陶瓷圈也是等了近半年 還好沒給我換成黑的
這是Swatch Group的通病
連高價位的GO國外也有人保固內送修五個月才搞好
說真的Omega 9300,8500自製機芯物美價廉
如果真的維修服務接近R那真是後勢可觀
不過近幾年他們忙著賺大陸人的錢可能沒空理會海外吧

我是宅男3554 wrote:
感覺日後要買機械錶 ...(恕刪)
聞者動容 見者同悲
開板大脾氣真是好
天空4120 wrote:
還沒買新款大海馬前~...(恕刪)
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