

2020524 思考很久想要買個好一點的吸塵器,也希望能有拖地的功能。這天終於下定決心買LG +A9鐵灰版 (看上了他的全套配件)
本來有考慮的包含
1.Dyson (沒有拖地功能的型號)
2.bissell 2582T(拖地感覺很厲害,但主要還是輕便吸塵為主)
最終還是選擇LG A9+
隔天就收到產品,組裝完馬上就拿出來試試。運轉上沒問題。
試吸不到15分鐘。滾筒刷毛居然與中間金屬滾輪脫落約2cm.
後來就不敢再用這個部分,換測試拖地部分(擔心也有故障),好家在這部分沒問題。
當天立即LG官網保修。
隔兩天27號取走刷毛,5月29號來電。說:這是耗材,需要付費!!!!!
我當下反應,我收到物品幾個小時內就線上報修,並附上當下照片,刷毛都還是新的,但邊邊地方掀開脫落。
幾番交涉,並讓我附上購買時間及照片,我也都照做。後來又來電說一樣的結果。另外還要我把主電動刷頭也寄回去評估。我反應害怕原本沒事的部分也要寄回去,如果被拆或換一個堪用品後來該怎麼辦。
溝通很久,LG還是表示沒辦法,耗材就是要收費(只用不到15分鐘,毛都還非常乾淨就脫落!?)我只好請LG原品幫我寄回。我自己想法子吧。如果寄回結果是要重買,我幹嘛寄回去?
想想它的品質,有一點寒心啊。其實難免會遇到機王或瑕疵。但得到的售後服務就是要你再花錢來解決,即便是新品!
20200524 pchome購買
20200525 收到,使用,發現瑕疵,線上報修
20200527 貨運收件送回LG
20200529通知要付費更換,我請他們原物寄回了。
寒心……




























































































