"東元"洗衣機- 品質糟 服務糟 真心不推薦

今年3月花近3萬買一台東元 洗脫烘洗衣機(WD1366HR 奢華紅),
用不到半年就發生洗衣服時,
洗到要脫水階段時就會當機停止,
於是打電話到維修服務站,
等了2-3天(速度還算可以)終於來了,
檢查約半小時說找不出原因,
要我們繼續用看看或許會好(真不知這是什麼邏輯),
既然這麼說就用看看吧!

但用了半個月還是一樣情形沒改善,
於是又打電話去維修服務站請它們派員再來看,

等了數天維修人員終於來了,
說要更換漏水頭零件看看,
不過申請零件要等一段時間,就走了

如今等一星期多了還是沒下文,
打電話去說還要我等一星期,
我很懷疑一個大公司的服務站,
竟然連簡單的漏水頭零件都沒有,
要我等半個月以上,
而且還不保證換了情況會改善,
下次我絕對不會再買東元家電的任何產品了。




2018-12-21 9:42 #1
文治 wrote:
今年3月花近3萬買一...(恕刪)


維修抱怨文請附上維修單據或機器照片,以免被刪文



這是版規規定的
脫水當機,會不會是排水感測器部份出了問題,或是排水閥有異物。
第一次維修後,情況持續嗎?還是斷斷續續的?
保固內,就是找原廠或是購買店家,雖然麻煩,故障能排除才是重點
文治 wrote:
今年3月花近3萬買一...(恕刪)
真的嗎?那樓主是去買到貼牌的產品吧?哈哈就是找人家代工的。要維修就沒材料了。
這台最近我也訂購了一台,剛送來當天使用第一次就跳出異常,後來他們跟我約時間來維修,後來也找不出原因要我在試看看,說如果還有問題就給你換新的,結果還是一樣(我還沒有一次用這台洗衣機把衣服洗乾淨過都洗到一半就跳出異常),後來過了一個禮拜聯絡我要更換新的洗衣機給我,來裝完之後測試人員測試正常就離開,我想說應該沒問題,打開洗衣機想說把裡面清乾淨好了開啟洗衣機的槽洗淨功能,到了烘衣階段又跳出異常...我怎麼那麼幸運2個機王都被我遇到了

方龜弟 wrote:
這台最近我也訂購了...(恕刪)

我買三洋的好幾年了沒出問題





Canty katy wrote:
維修抱怨文請附上維修...(恕刪)
不是東元洗衣機糟....
而是現在的洗衣機都很糟..
小毛病一堆...

之前買三洋洗衣機也是半年..就吵到不像話(白天唷)
但是同牌子的冷氣 冰箱..卻都沒有什麼問題
真的是買到機王了吧?我家是白色幾種,使用四、五年左右都沒有任何問題。
這台我用了一年四個月,覺得非常好用,不過我認真的重新做個平台來放就是了,我相信洗衣機要長命安靜,最重要的就是放置水平
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