(經驗分享) 日立(HITACHI)冷氣保固，備品缺貨，通知客人要等半年還不一定有貨...

個人家中安裝HITACHI日立一對一變頻冷暖，型號為RAC-40SYT，
在2016/9/28發生除霉指示燈閃爍，依手冊所述為室外機故障。

上網搜尋後，找到RAC-36SYT機型的室外機機板在兩年左右就故障，HITACHI也很快速的在三天內完修。

個人在9/29在網路上申請後，師傅也很快在9/30完成檢測，因為還在保固期內，師傅告知需更換機板及風扇馬達，待維修人員再連絡。

由於到10/3 HITACHI維修人員仍為來電，個人只好在10/3、10/4、10/5繼續撥打維修服務電話，10/5當日維修人員來電告知缺料，且無法確認何時可更換。

所以只好繼續追蹤，10/11、10/12繼續撥打維修服務電話，維修單位的主管來電，告知他們已經盡最大的努力，
但是，這機型的材料可能要到2017/3月才會有料(零件)可換。

個人頗為受傷，因為家中的冷氣、冰箱、洗衣機、除濕機、吸塵器都是HITACHI的，沒想到HITACHI的保固竟然有這種缺點，而且一等就得等上半年。所以只能在網路上留個紀錄，如果各位家中有這系列的冷氣機，請好好愛護。

有圖有真相



p.s.
三年/七年保固有啥用，缺料叫你等半年還不一定有得換!

[更新 - 2016/10/17]
經過再次協調，終於在2016/10/17完成維修，歷時18天，感謝客服及維修部門的全力協助。