於今年4/22至台灣富連網購買聲寶變頻分離式冷氣機.4/27師傅到府安裝後的隔天,4/28即發現室內機外殼與牆壁間的縫隙處會滴水.原先想說再觀察看看,後來發現滴水問題一直沒改善,直到5/14至聲寶申請線上叫修,5/17服務人員至家中察看,告知是排水管安裝不良,需找原本安裝的師傅來處理,聲寶服務站只負責機體內的維修.當天,即打電話請安裝師傅過來察看,後來師傅也將排水管處進行調整.一樣至隔天(5/18)開始,又發生滴水的現象.直到5/28,打電話請安裝師傅再次察看,這次是告知內部有個保溫泡綿包覆之處有破裂,才會導致滴水現象.當下師傅以水電膠布包裹,且說泡綿破裂之處非他們施工時,會碰及之處,所以不是他們造成的損壞.還提及該處之維修應該要找原廠處理.果不其然,5/29又開始發生滴水現象,且這次滴水的位置又跟之前不一樣.當天即上網寫信給聲寶客服,告知安裝師傅說明原廠包覆的保溫泡棉有破裂,請他們派工程師過來察看.5/30聲寶工程師來察看,也沒提及保溫泡綿有何問題,只是將裡面的原廠排水管以及安裝師傅額外接上去的水管處,以水電膠布纏繞,說是因為這裡沒裝好才漏水.5/31再次滴水,照舊去電聲寶客服,6/1聲寶工程師來察看,就說先前安裝師傅裝的那一段排水管太遠,因此去除掉原先的排水管,改換到另一側.當天一樣又發生滴水問題,6/2打電話給聲寶客服,之後服務站來電即告知他們都已檢查過,也沒發現有問題之處.他們認為是建商的排水管有阻塞,導致水倒灌而滴水.
哇塞! 現在是怎樣啊? 安裝師傅推給原廠,原廠再推給建商.所以這件事就這樣給它落幕,眼不見為淨啊! 本人偏不信邪,最好有那種找不到問題,卻一直發生滴水問題.後來於6/2自行拆卸外殼,馬上就看到機體內,冷媒管的保溫泡棉上有許多冷凝水的水珠,連聲寶工程師後來裝上的排水管外,也有許多冷凝水的水珠.再給它觀察到6/4,當中確實冷凝水的水珠會一直滴下.
後來就自行找了PE泡棉(薄型),將機體內經過的冷媒管以及排水管以PE泡棉包覆後,至今6/6皆未再看到水珠滴落.只希望包的泡棉是有確實的保溫到,否則就變成只是延緩水珠滴落的時間罷了.
經由此次,聲寶竹北服務站的態度真是另人不敢恭維,消費者反應有問題,是故意在亂嗎?每次你們過來時,也是都有看到水滴落的狀況.結果最後一次的處理竟然是說你們都檢查過了,沒看到有何問題.所以,然後呢?消費者自己活該倒楣?還要我自行去拆卸來看是怎樣啊?是機器用很久了,而我故意在凹你們過來查看嗎?機器會滴水,找你們過來檢查,是我錯了?結果呢?照片中的水滴,你們覺得是誰的問題?還在那裡鬼扯蛋一堆,莫名其妙.簡直爛透了.
