三菱重工是好冷氣,代理權移轉過程發生諸多狀況

我家裝了五台三菱重工的冷氣,原因是第一台裝完之後非常滿意

但第二年之後,就開始漏冷媒,送回去維修,過了不到半年又漏,接下來第二台也漏
維修工人在來檢查之後說這種情況最有可能是有可能是因為家裡的排水管線內有沼氣

然後建議換掉一些零件和冷凝器,並且建議更換可以抗沼氣的排水設備
我都相信他們的專業

結果問題來了,我從三月訂購兩個冷凝器,經銷商說,台灣沒有零件,必須從日本原廠調貨,到現在經過2個半月了,還沒來,上個月中旬說已經在日本裝船,到現在還沒來,都已經一個月了船開不到台灣嗎?



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補上代理商回函及照片

三菱重工是好冷氣,代理權移轉過程發生諸多狀況


三菱重工是好冷氣,代理權移轉過程發生諸多狀況

==================更新今日6/16事件=================================

我購買的經銷商沒有聯繫上洋(上洋今年三月取得總代理權)而是透過盤商訂零件,導致沒有訂到零件,

今天總代理商上洋來電說明,幫我處理的經銷商可能是跟舊的或是其他盤商訂貨,總代理商並不知情,他們也已經派員來直接介入,不再透過經銷商,幫我進行冷氣維修。

我原先經銷商的處理也極為不好,我願意相信上洋的說明,希望日後可以提供消費者較好的服務。

今年的代理商願意幫你處理真的是很佛心了

有的機器換了代理商秒變孤兒

沼氣問題真的不好處理 沼氣侵襲是整片的 就算補好漏洞 也有可能下次破其他的地方

我了解你沒冷氣的難受

請再給代理商多一點時間 謝謝你喔




jomalonelove wrote:
絲毫不意外啊~我今...(恕刪)


基本上三菱電機跟三菱重工 是兩個獨立運作的公司喔
買家電售後服務很重要, 我只買居住區域有服務站的廠牌
這樣說明就知道問題點了
原來是新的代理商的問題
備料不足加上訂單出問題
還好我家兩台重工冷氣,
使用4年,到目前都沒有出問題
而且效能、省電狀況都很滿意
希望能繼續保持~~~
fromjupiter wrote:
千萬不要買三菱重工的冷氣,壞了沒得修!

代理商實在是


我是之前的達富代理時期裝的
機子真的很好, 室內外機都是安靜到感覺不出存在, 冷度是舒適的冷 (不像大金是冷到不太舒服, 27-28 度還是冷到爆)

但達富的服務真的不太好

因達富是找外包施工, 施工過程非常遭, 不過相對也是較便宜的施工費用

但達富的窗口也處裡不好, 我的保證卡說拿回去蓋章, 已經一年以上了還沒拿還給我, 期間還遇到轉換代理商... 我想原達富的人應該也不想理了, 因後來連繫達富的窗口都不回, 達富相關部門在林口, 應該也可以用寄的吧....
fromjupiter wrote:
我家裝了五台三菱重...(恕刪)


這就是之前一直在說的,
重工最大的問題在-------代理商
以前的達富,到現在的新代理商
都是貿易商的型態
規模有限,資金有限,庫存備料也有限
跟日立,大金,國際的代理商規模完全無法相比
人品不好,壞了麻煩的部份,那就聽天由命了
重工是好冷氣,但是後勤卻讓人擔心。
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三菱電機&三菱重工兩家公司系出同門,卻各自獨立
但是發展走向不同
電機主要:家電相關
重工主要:重工業,高科技...
我也有同樣問題
買貴又買氣受
當初買大金就好

三菱冷氣銅管腐蝕除外保固等於三陽汽車生鏽翻版千萬別買
買了一年多的冷氣機,突然不冷了。經原廠公司檢修因沼氣腐蝕造成銅管破洞冷媒外洩,請消費者看保證書是除外保固,自費維修。有如晴天霹靂,我又沒故意弄壞他為何在自然環境中自行損害業者除外,業者欺負我們這些無知小老百姓嗎
經消保官介入申訴調解最終公司12000願付8000其餘自費
個人覺得是是非之爭不同意和解
將提出消費訴訟爭取判例
個人主張保證書違反消保法第17條第三項第三款限制或剝奪消費者行使權利,加重消費者之義務或責任。第四款其他對消費者顯失公平事項。
主張除外保固無效
等收到市府正式調解不成立公文就會遞交民事訴狀
當初三陽汽車也是說非保固項目
後來以延長該項保固6年處理挽回品牌形象

 沼氣問題不是一般的環境條件,據我了解很多大廠也都不會對沼氣產生的損壞做保固的。
 原廠在一般的環境下,要保證機器的效果穩定與零件運作正常。
 沼氣是一般環境中沒有的外在破壞因素,所以理應不是原廠該負責的。
影 - 竹北星明光
是呀!影大說公道話了~

影想吹冷氣 wrote:
 沼氣問題不是一般的...(恕刪)
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