夏普冷氣壓縮機機板損壞待料近1個月~

夏普冷氣壓縮機機板損壞待料近1個月~
不知道版上是否有消費者跟我一樣,當初看上SHARP冷氣的負離子功能,選了
AH-S25LP(13年買的機器現已停產)?
這個月初颱風過後,主臥冷氣跳出了黃色閃爍燈,查了下原廠手冊說這情況要通知廠商處理
於是乎就約了當初購買的店家來,殊不知原來夏普不是他們的(跟別人調貨)
所以無法從遙控器呼叫出故障碼,小弟基於好奇心,
上網也做了不少功課,發現AY,AH系列的壓縮機故障率很高(機板...)
但該賺的還是要給人家賺,我相信專業處理!
而這段期間,我和我們家懷孕34周,肚子大到不行的女王就一個睡地板一個睡沙發,用客廳另一台夏普冷氣
撐過這靠杯熱的南臺灣夜晚....這樣又過了一週~
店家請我們自行打0800找了原廠來家裡看,確定是壓縮機機板損毀
看完後,原廠技師A打電話回公司問,說機板大缺貨要待料,好吧~原廠都說話了
於是乎又在客廳度過了另外一週~
眼看著女王肚子越來越不舒服,小弟心中雖然著急卻也沒轍~
在邁入第三周時,女王受不了打電話再請當初店家看能不能調到貨
店家說會幫我們聯絡經銷商,但店家說經銷商那邊根本沒留我們維修資料!
挖靠~ (....) 於是第三周就這樣度過了。
邁入第四週後,我心想萬一等到寶寶出生,女王回家坐月子休養,總不能再睡沙發吧~
方案一: 瞞著岳父偷換全新冷氣(照習俗懷孕是不能敲打主喔!)
方案二: 一天三通三餐打電話給總公司追進度

(女王本身就是醫療服務業人士,什麼奇奇怪怪人士都遇過,我們家向來會當個理性的消費者)

後來我決定"親自打到總公司"了,很客氣的麻煩他們要盡快處理,告訴他們有多急
下午終於來電說明日原廠技師B會帶材料來換!

-------------------------------------------------------------------------------------
更新(08/04)

隔日下午原廠技師B如期來看,花了1~2小時檢測確認機板損壞並做更換。(7000塊掰掰)
技師B說我們家區域都歸他負責,唯一報修登記也是我周一打過去那次
另外技師B也講,目前都是庫存料,但還不至於缺料~而且這機板代理商也得跟他們拿
因為那塊板子是日本製的!!
他也完全不認識我們說的陳姓技師A (這.....@@)

翌日,我親自去電詢問當初的店家情況
得到的解釋感覺對方跟我來自不同時空的人

店老闆說:
(1)技師A他也不清楚是誰,是我們自己打0800找的! (跟他沒關係)
(2)我老婆有打給他催促,所以昨日下午技師B也過去了(是他連繫技師B)

哇!!! 原來這世界上真的有平行的另一個時空!!
而且是在我冷氣壞了時,發現的!! COOL!!
夏普這幾年都沒有再出新機
有也是聲寶打工貼牌非plasmacluster非自家設計的
他們現在確實不做冷氣了~ 官網也找不到
來維修的技師也是聲寶的
zk010 wrote:
他們現在確實不做冷...(恕刪)
夏普售後服務本來就是聲寶的 電視冰箱那些也是
下個月開始變成鴻海


另家電產品本來就可能兩三年後就停產
kuku.lin wrote:
夏普售後服務本來就是...(恕刪)
那請問夏普冰箱去年買的若在之後故障該找誰維修呢?謝謝指教....

a700161 wrote:
那請問夏普冰箱去年買...(恕刪)


夏普還有在做冰箱
https://www.sharp.com.tw/index.php?op=products&cid=2&cid2=5

(1)建議先找你原先買的電器行詢問~
萬一你那家電器行不是專門處理SHARP
就會遇到像我這樣店家還要透過經銷商
一層一層處理

(2)直接打0800-211-126

(3)線上叫修
https://www.sharp.com.tw/repair.html


我自己送東西維修的慘痛經驗是:

(1)選電氣產品之前要看下後勤維修店家廠商態度
除非你自己屬於會去找管道處理的人

(2)客氣的口吻積極去追自己產品送修的進度
我敢打包票,一定會有人忘了!!而且當中如果又有什麼代理商..經銷商
會吵的小孩有糖吃,千年不變的原則!



9月之後應該都是找鴻海吧

現在就還是夏寶(聲寶
夏普冷氣停止進口台灣了!我朋友上個月才跟水電師傅買了一台,水電師傅沒講停產,裝了後才發現這牌子,沒再進口冷氣了!

會冷…但售後服務就不知道怎麼處理了!

1號藍色小精靈 wrote:
夏普冷氣停止進口台灣...(恕刪)


小弟粗淺認為目前不會是找鴻海,
各家仍有自己所屬的客服單位 (即使併購了)
只是可能冷氣都會是聲寶處理

小精靈可以循我樓上留言的管道詢問~


題外:
台灣現在太多這種狀況,店家盡其可能想從消費者口袋中挖錢出來
但是事後態度180度的轉變,出了問題都要自己追
建議可以請你朋友跟那個水電師傅先問清楚講明白
或許還是有良心的店家吧~~或許
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!