DJI Mavic Air大陸公司貨炸機之在台送修辦法(不用再寄回大陸)

DJI Mavic Air大陸公司貨炸機之在台送修辦法(不用再寄回大陸)



8月去學校幫系上拍攝宣傳影片
從中午拍到下午熱昏頭有點失神
看著Air從眼前10公尺高撞到樹枝掉下來
還好事前有仔細確認環境完全無人無物
拿到屍體後馬上開啟DJI GO 4 App回報在線客服
因為當初是在大陸廣東交換所以上大陸官網購買
心裡OS這下子是不是又要再飛一趟深圳去維修

沒想到大疆客服告知在新北汐止已成立服務中心(註1)
只要是大陸公司貨都不用再自行寄回大陸維修(註2)


水貨維修自助流程:

1.DJI GO 4 app點選技術支持

2.在線客服

3.選擇對應產品

4.維修及換貨進度諮詢

5.拉至最下面點選諮詢在線支持

6.回報機身照片取得維修案例號

7.查閱email取得接下來維修步驟

8.將受損機體完整包裝後寄出(電池.記憶卡.槳葉.CPL/ND鏡皆須取走)

9.根據案例號追蹤狀況

10.定損完成後提供報價

11.paypal繳費後維修並寄回原地址

(維修後的SN碼可能被變更需要重新激活)



備註1.此服務中心不提供門市服務,僅提供維修收件。

備註2.大陸公司貨有加保大陸官方DJI care"且要申保"仍需自行寄回深圳或香港。
(意即你若要自費維修仍可以像我一樣寄汐止服務中心)
大陸貨只能保大陸care
台灣貨只能保臺灣care
如果你大陸貨保到台灣care或是相反都是沒辦法做伸保理賠的


送修時程:

8/5半夜7-11寄黑貓宅急便當日件

8/6晚上19點送達DJI汐止服務中心

8/7早上10點DJI官網顯示已送達

8/7早上10點收到DJI維修報價單

8/8下午2點DJI官網顯示已維修

8/8下午4點DJI官網顯示已寄回

8/9早上收到新機

「整個流程都在台灣」

因為沒有出台灣,所以不用出關清關或補稅,運費部分只有從7-11寄黑貓到DJI汐止服務中心的運費140。





▼炸機後的屍體照


 
▼申請自費維修得到的回信


 
▼整個在台自費的維修流程


 
▼花3400維修費直接拿到新機(未保大陸Care)






希望以上有幫助到飛友們!

(直接買大陸公司貨更划算RRR)



省錢買大陸公司貨tips

建議直接自己上DJI官網切大陸地區買

大陸官網Air單機4999

先買DJI Select會拿到Care5折券和5張配件8折券

單機4999+電池兩顆383*2+Care250

Air三電(含大陸Care)也才383*2+250+4999大概台幣26000

DJI也已在汐止成立專責服務中心維修甚至是直接換新大陸公司貨

"非人為因素"炸機需要Care理賠才得自行寄送大陸或香港

不過我個人建議買大陸公司貨就不用再買Care了(寄回太麻煩)

像我小傷修3400也差不多是Care的錢也能換到新機


重點聲明:
本人為純用DJI空拍機之個人玩家,沒有專職買賣之背景與立場,留言回覆請注意用詞語句。
2018-08-19 23:33 #1


讚讚讚!!!
超實用訊息分享,大推.....用力推
前陣子剛送我的air回深圳DJI維修回來
附帶一提,現在大陸貨維修是不接受送回香港
客服堅持一定要自已寄深圳,寄香港是不會理你的

棒球萬歲 wrote:
DJI Mavic...(恕刪)


請問大大....如果到大陸旅遊順道在大疆分店買回來的空拍機,送至內湖或汐止的台灣維修站,都要先收取檢修費嗎?(聽說不是買台灣代理商的都要先收檢修費3000-5000元),因為月底要到大陸旅遊想順手買台鉑金版回來玩。
q98798766 wrote:


請問大大......(恕刪)


你就知道某些台灣人是多麼喜歡恐嚇台灣消費者,我只花了寄過去汐止的運費和料件錢,這些價目表在DJI官方都是公開透明,什麼檢測費?當然是去玩的時候順便帶一台回來,好好做功課小心飛,我也是飛了半年10萬公尺才出現低級失誤。台灣被某大代理商壟斷看了就不爽,不如找一些小的水貨商買,反正服務一樣,多花那幾千塊幹嘛?⋯⋯呵,在FB社團也有一位和我一樣買大陸公司貨沒保care在台灣花2.3千自費維修就換到新機了!


都2018年了,消費者早就抬頭懂得堅持自己的消費原則,有些大代理商明明價錢沒優勢,服務還可以待改進到讓人扶額頭。在網路上還看過有人呼籲台灣消費者應該買代理貨,恩?價錢沒優勢、服務沒優勢,然後說維修方便?哪裡方便?有比我三四天還快嗎?人力店面服務有成本?賺不到錢的時候要消費者體諒,賺到錢的時候就⋯⋯?人力和店面為必要支出還不想辦法提升服務品質,呵⋯你員工薪水給多少先說來聽聽吧?


台灣的水貨商我倒覺得不錯,服務態度和品質都是值得肯定的,最重要的是價錢漂亮到不用自己飛大陸去買。

棒球萬歲 wrote:
你就知道某些台灣人...(恕刪)


感謝大大的解惑,讓我可以放心的把它背回來了,台灣代理商的價格差了7 8千元之譜,但聽說台灣的售價是DJI訂定的。
棒球萬歲 wrote:
都2018年了,消費者早就抬頭懂得堅持自己的消費原則,有些大代理商明明價錢沒優勢,服務還可以待改進到讓人扶額頭。在網路上還看過有人呼籲台灣消費者應該買代理貨,恩?價錢沒優勢、服務沒優勢,然後說維修方便?哪裡方便?有比我三四天還快嗎?人力店面服務有成本?賺不到錢的時候要消費者體諒,賺到錢的時候就⋯⋯?人力店面必要支出還不想辦法提升服務品質,呵。


哈哈

就我旁觀者而言這代理商還真是冤大頭
代理商本來就有成本..
代理要錢.行銷要錢.稅金也是要付
備料跟學技術都要錢


DJI有在台分公司嗎? 沒有...根本課不到稅
所以代理商幫忙做專櫃..幫忙打行銷戰
還幫忙推廣教育跟教學以及辦活動來推銷了DJI
最後還是得繳稅 XDDDD

然後DJI來個一招水貨一樣可以在台保固送維修..

好一個DJI.......
行銷投資跟推廣還有教育通通代理商花錢辦
再來一招買水貨也沒差....

我是不知道代理商簽約多久啦..
但是這投資恐怕越來越血本無歸了


至少我很少看過原廠跑來跟代理商搶生意的
這是職業道德.....
不知道這之間究竟怎麼了 XDDDDD
但以後可能沒人敢代理了 XD

當然啦...對消費者而言算是好事
水貨原廠在台可以送修...XDDD
感謝分享

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想到一個案例
房東租房子給名店使用..各大部落格廣告都推銷這家名店
房東還很熱情的不用錢幫忙協助生意..

最後房東來一招漲價房租逼得名店搬走....
然後房東在原地做了一樣的生意~店名不一樣..
結果原本名店搬走客人就少很多..反而原址的生意還是一樣好
以上這是真實案例 XD
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pixnet的"海邊的天藍藍"

棒球萬歲 wrote:
DJI Mavic...(恕刪)

這樣才對嘛!

yuxian wrote:
哈哈就我旁觀者而言...(恕刪)



所言即是
給消費者占了便宜,但失去了商譽.....

棒球萬歲 wrote:
花3400維修費直接拿到新機(未保大陸Care)...(恕刪)


這應該是整新品
我的也是水貨,去年摔了一次
剛好今年初去上海,就順便維修

飛機會先經評估多少錢後,當場立刻換一台,有告知是整新品
遙控器因韌體出問題,就說免費寄到深圳維修,再經由集運寄到台灣
https://www.flickr.com/photos/aquamojo/sets/
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