買不到5天的surface pro 4出現硬體故障(硬碟故障)，就趕緊送去神腦國際門市
一開始解決不了，就叫我上網填寫維修單，不過打電話去微軟詢問之後才知道只要送回去給他們就只有整新機換給你
把這個問題跟門市告知以後，又叫我送回去給他們工程師試試看，如果不行就直接換新機給我
過2天再打電話過去問，又跟我說工程師也沒有辦法解決，然後現在要先送回公司再送去微軟給他們判定是不是人為的疏失才導致這樣
時間至少要7-14天，如果不是才會換新的給我...
真的很好奇其他有販售surface pro 4的經銷商也是這樣子嗎?
出現硬體故障就直接換還是也是要像這樣先走過一輪才能換@@
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azuresea903 wrote:
買不到5天的surface...(恕刪)
說真的!!除了之前的"學生方案"一定得要走"規定通路"外，
我還真的非常討厭在"全國" "燦坤" "神腦"(神腦手機通路除外)"法客雅"、、、等，
的大型量販通路商購買東西，
第一、專業知識真的非常不足，幾乎一問全不知。(遇過連有學生方案都不知道的)
第二、基本上新品有問題(7天內)，基本上非常高機率會跟他們吵，歸功於第一點。
第三、後續維修保固機率很高不是找他們，尤其像PC類3C。
第四、訂商品很容易不知道交期!!
第五、價格上、、、、、(這點見仁見智)
第六、服務沒好到哪去。
為了學生方案外，真的一點不想找這類通路。
回想下訂SURFACE PRO 4當天，先前我請店家全都幫我問好，到那服務人員為了訂機票(不是為了我的業務，也不像是其他客戶的業務)，讓我一到晾了快20幾分，後面由他同事代她除理。
到目前交期還問不出所以然。
攤手!!!搖頭!!!嘆氣!!!
反正基本上代理商沒意外，多是 "聯強" "捷元"
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