去年十二月美國買的 Surfacebook 2 15 inch 用了半年開始藍屏,且重灌無效。2018/06/28寄給微軟更換,2018/09/21收到整新機,三個月的時間才拿到整新機。昨天收到的整新機鍵盤卡鍵。想必又要再等三個月換整新機了。對微軟的品質真的很失望。 多次藍屏 多次出現記憶體問題 花了三個月才拿到整新機 收到的整新機鍵盤卡鍵... 身邊有考慮買 Surfacebook2 的人不妨參考參考。我買Surfacebook2之後真正使用他的時間大約半年,半年間一直藍屏且最後送修要等三個月,買這個產品幾乎三分之一的時間都在送修。其他朋友有過一樣的經驗嗎?
jizzagain wrote:美國買的已經寄回去換整新機了現在鍵盤卡住的這台是微軟花三個月寄來的整新機 樓主加油 花10萬買到這種東西心裡應該很不爽我用SB2也常常給你跑藍底白字還不如去買一般的筆電微軟當初推這個產品應該是想學macbook價格硬是人家的1.5倍結果品質跟一般筆電廠差不多
會送修那麼久 應該是"海外機"送台灣微軟的處理流程...也許無法直接換機...或許機器還要送回美國微軟處理?個人經驗 台灣微軟公司貨 商務版的機器 叫修有Advanced Exchange ...叫修是"隔天"就寄全新機過來 外箱還有打 condition:NEW 確認新機無問題後,再通知微軟來收回故障機服務品質與時效看起來....天差地遠看起來"海外機"還是直接送回當地微軟處理 比較妥當收到有問題的機器 建議趕快再叫修吧 因為原來是美國機,已經變成台灣機了 再叫修時效應該快很多才是?