昨天要騎的時候，突然無法啟動，儀表板上出現一個紅色板手符號，電池反覆拿起來又放回去也不行，只好開車將兩顆電池載去附近的交換站換兩顆回來試試看，但還是不行！有用手機APP自我診斷功能檢測，顯示100%沒問題！所以也無法知道到底那裏有問題。
這台只買1個月，目前只騎了300公里左右。請問是否有人曾遇到過類似狀況？是什麼地方出問題了呢?
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哪可能得到解答，另外提供一些資訊給要買的人
1. Gogoro 服務中心提供 24 小時道路救援服務。若您的 Smartscooter™ 智慧雙輪遇事故或故障需要協助時,請撥打免付費專線：0800-365-996,Gogoro 0800 客服中心將派車進行拖吊服務。如有費用發生,會依實際里程與地點向客戶酌收費用。
2. 如因可歸責於Gogoro之事由而造成Smartscooter™智慧雙輪於保固期間內發生不良、故障、異常、損壞或類似情形，而無法安全行駛至各Gogoro直營服務中心主張保固時，若Smartscooter™智慧雙輪於公告服務區域內（目前為台北市及新北市，以下亦同），Gogoro將自行或委託第三人將Smartscooter™智慧雙輪送至最近之Gogoro直營服務中心或買方於請求道路救援服務時所指定送達之處所，買方所指定送達之處所亦限位於公告服務區域內。
註一：Smartscooter™ 智慧雙輪 2 年不限里程保固（以下簡稱「保固期限」）。保固期限自車主交車當日起算。
註二：預 GO 方案的客人雖享有一年兩次、兩年四次的免費道路救援，但若顧路地點是在公告服務區域外，則需負擔該地至雙北市內此段距離之拖吊費用。
3. 當客人發生顧路情事，撥打免付費客服專線 0800-365-996 請求支援時，客服人員會優先在線上排除客人問題，但無法排除時，則會與客人約定道路救援。預 GO 方案的客人既享有一年兩次、兩年四次的免費道路救援，客服人員有責任於電話中告知消費者，若顧路原因不是歸責於 Gogoro ，「可能」會扣除其免費道路救援的 quota ；但若是歸責於 Gogoro 、當然不會扣除任何屬於消費者權益的道路救援 quota 。
4. 是否歸責於 Gogoro 、只有車輛抵達維修中心檢測完之後才能夠判斷、並向客人告知。客服人員在電話當下是無法決定的。
5. 目前已知不歸責於 Gogoro 的狀況包括：鑰匙不慎置於行李箱或遺忘於家中；正常條件下電池騎到沒電；更改原始產品設計導致車輛故障；座墊忘記關閉導致電力耗盡無法發動等。也希望各位車主小心。對於預 GO 車主而言、若發生上述狀況、會扣除一次免費道路救援 quota 、不須付費。
ajuggrukuma wrote:
昨天要騎的時候，突...(恕刪)
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