手殘點錯月費變綁約3年

購買時月租定在299，上下班通勤來回不到7公里，假日的話只有開車不會騎機車，10/23號牽車後發現為了改車要去很多地方，10/28就用手機改11月為499，到時12月再改回299，11/1當天早上想確定一下，結果就看手機顯示[1199 騎到飽方案 (綁定 3 年 $899 方案)]，我是手殘點錯嗎，499點到1199還綁三年，馬上問業務就說問克服看看能改嗎，客服一開始的回答是不行改，要不然就付違約金1萬多，就說叫我這幾天會請專人來電，11/2號下午打過來沒接到，我直接打給客服問情況，就說上頭的決定不能改就是不能改，讓我很消極，問同事說要不要找消基會處理，請問大家有見解嗎。

2018-11-02 19:46 #1

movies

701分

2樓

movies

個人積分：701分

文章編號：70746056

morfas wrote:
購買時月租定在299...(恕刪)

剛轉換的話申訴吧

有一個月以上了那只能吞了

piglet722

310分

3樓

piglet722

個人積分：310分

文章編號：70746257

綁約都不用簽約的嗎?
沒簽約可以主張合約無效
說是沒注意誤點就可以

3684分

4樓

個人積分：3684分

文章編號：70746849

才不到一個月違約金一萬多不可能，綁約3年吃到飽每月899，你這個月綁了，就算3個月後才能取消，了不起視為連續3個月1199吃到飽而已。
(1199-899)x3 = 900
睿能最多只能請你多付這900，要再嚴苛一點，也不過是得選用6個月暢遊方案才能繼續免費保養。

我覺得這業務在嚇你......

塔綠斑網軍頭子已成淡水河浮屍，各位綠網軍繼續助紂為虐不怕成下一位？

crazybirdyman

2514分

5樓

crazybirdyman

個人積分：2514分

文章編號：70746913

騙人的話術！

綁約，是有送你啥東西？為何會有違約金？
又沒拿他一毛錢，哪來違約金？
他以為是，綁約換手機換現金嗎？

kgame carter

966分

6樓

kgame carter

個人積分：966分

文章編號：70747089

騎到飽方案綁定2年者違約金以 $4,800 x ( 綁定期間剩餘天數 / 730天) 計算
騎到飽方案綁定3年者違約金以 $10,800 x ( 綁定期間剩餘天數 / 1095天) 計算

只用一個月的違約金高達10,500
睿能這違約金算法很有問題

門號合約違約金有兩個部分
1.手機補貼款，這部分的違約金額會隨使用時間逐漸遞減
2.月租費優惠，這部分的違約金額會隨使用時間逐漸遞增

依照電信合約的算法
1199優惠899在使用1個月的時候解約應只有300元違約金而已