也感謝業務主管曾試圖解決我的困擾
這篇抱怨僅是針對Gogoro這樣品牌的公司
在營運了數年之後還能出這種紕漏感到訝異
並順道的發洩我的不滿而已
我約莫在10月下旬於高雄三多路上的門市
預訂了Gogoro VIVA
然後在11/21收到訊息說是在11/28下午取車
雖然嘗試跟業務交涉能不能提早
不過不行...也沒關係那就28號吧
於是我跟主管報備請假
並在接下來的幾日都確保相關工作能在
11/27到一個段落，因為11/29有大項目上線
11/27下班後便保持期待隔天取車的好心情
但就在約定取車的前一天晚上半夜11點半
業務來訊息說因為工廠臨時延後
所以希望能改到禮拜五取車
我這邊只能盡可能陳述這樣臨時改動時間
對我造成的困擾
1. 我工作並非能夠輕鬆的彈性調整
2. 我這週本就有大項目要在週五上線
3. 我居住的大樓停車場管制較嚴格
新車要停進來得先跟舊車辦車位轉移
並登記車牌
4. 大樓管理室的會計只有平日一般上班時段
在處理這些
所以其實沒辦法這樣就隨興的配合他們
說改天取車就改天取車
經過業務與他的主管協助後，依舊無法照
原本約定的時間取車後
我也就只能摸摸鼻子認了
只能另外找時間再請假來處理
但整個事情裡面我覺得最不可思議的就是
業務也是在那個時間點才收到通知
急急忙忙的半夜傳訊息跟我商討說改時間
難道貴司要做出延遲出貨的時間的決定
就真的只能再這種交貨前一天半夜來通知？
完全沒有事前的風險評估？
出事情除了讓自家業務直面客戶頻頻道歉外
也沒讓業務有可以舒緩客戶情緒的補償措施
就只能讓你們家業務跟我一起傻眼？
這不應該是一間標竿企業該有的自我標準
希望貴公司能在這方面做好檢討與改進
