遭二度傷害 日本民宿老奶奶哭了:不再相信___人
日前一名____人因遭日本民宿取消訂房,怒批該民宿「惡劣、無恥」,後來卻被發現是他未遵守規定,有錯在先。原本風波已平息,未料幾天後又有另一名____人以「測試」為由訂房未聯絡,讓民宿老奶奶相當錯愕,傷心的說:「不想再相信____人了。」
一名自稱在日本住過上百間民宿的林姓____遊客,提前2、3個月跟能登半島一間民宿訂房,預訂7月底入住,到了當地卻發現自己的訂房已遭取消,他氣得上網痛批「這是我這輩子見過最惡劣、低賤、下流、垃圾、無恥的民宿」,還號召網友去該民宿的臉書粉絲團和Google給一星負評。
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誰說教育不重要?
可惜教育即將要被覺青搞垮了。
一名自稱在日本住過上百間民宿的林姓台灣遊客,提前2、3個月跟能登半島一間民宿訂房,預訂7月底入住,到了當地卻發現自己的訂房已遭取消,他氣得上網痛批「這是我這輩子見過最惡劣、低賤、下流、垃圾、無恥的民宿」,還號召網友去該民宿的臉書粉絲團和Google給一星負評。
後來有在日台灣人向民宿詢問來龍去脈,卻發現是林姓旅客未遵守訂房規定造成誤會。原來民宿規定,網路訂房後3日內若未能以電話聯絡確認,訂房將自動取消。當時林姓旅客雖有打電話給民宿,但雙方語言不通,之後也未再聯絡,預定住宿當日民宿老闆再次致電旅客,但聯繫不上,加上旅客過了預定check in的時間也未現身,才會將房間讓給其他人。
經過在日台灣人居中協調,甚至連在台日本人「色色的日本人的歐吉桑」都特地打電話說情後,雙方都釋出善意,該旅客刪除批評留言,民宿老闆也很感謝台灣人幫忙溝通,而且馬上又收到2組台灣人訂房。事件看似劃下句點,沒想到卻衍生出另一場波瀾。
原來民宿老奶奶當天一直等到晚上11點都沒等到2組訂房者的聯繫,臉書粉絲專頁「Marguerite浪北陸」貼文透露老奶奶感到相當失望,哭著說「不想再相信台灣人了」。「Marguerite浪北陸」透過管道得知,2組訂單都是一位李姓網友所為,對方並非真的要訂房,而是因為前起事件,想「測試」訂房系統是否真的會跳出3天內需電話聯繫的規定。李姓網友後來在該粉絲團親自留言致歉,說因為找不到取消的方式,以為沒有電話聯繫就會自動取消,所以就擱著未處理,沒想到會發生爭議。
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李姓網友留言:
那兩組都是我本人。第二次是因為忘記把填單的畫面存起來,想再看一次是否還有其他注意事項,不知道資料送出去後按第二次預約鈕不會再跳出填個人資料的頁面。我跟前天那位林先生在這之前沒有任何交集。
送我的資料出去目的是為了要(求證)按了預約的按鈕後是否會看到輸入個人資料之前沒有出現的注意事項。
畢竟那位林先生mail傳了,電話打了,唯一做錯的事就是後來帶人去洗評論。
我不是抱著玩玩的心態做,而是為了要確認自己是否需要為了誤以為林先生只用mail訂房沒有用電話而批評他,必須向他道歉。
因為網頁上找不到取消的地方,加上按照注意事項如果未用電話聯絡就會被取消,所以先放著。
而我今天早上已經用我的破日文邊查字典邊寫了一篇說明理由以及表達歉意的文章私訊到民宿的粉絲專頁。
現在也再請教人教我,如果需要透過電話去解釋原由,要怎麼說比較好。我為我的行為讓老闆等電話等到晚上11點致歉。